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一直自認為有技術優(yōu)勢、并普遍看不上白色家電企業(yè)的彩電企業(yè)們,多年來卻不得不面臨一個尷尬的現(xiàn)實,那就是“有技術含量”的黑電企業(yè),營收規(guī)模和經營利潤卻一直趕不上“沒有技術含量”的白電企業(yè)。難道,技術在中國家電市場上真的不值錢了嗎?
今年以來,中外彩電企業(yè)在一線市場的競爭,雖然還不乏OLED、激光、量子點等各種顯示技術的產品較量,但越來越多的彩電企業(yè)發(fā)現(xiàn),單靠顯示技術賣點已經撬動不了消費市場的需求了。

比如說,同樣的OLED電視,放在一起蒙上各個企業(yè)的商標,其實沒有多少大眾消費者能發(fā)現(xiàn)各自的差異。小米、創(chuàng)維、飛利浦,以及索尼、飛利浦等品牌放在一起,到底誰家更好?看不出來,只能采取拼價格、拼促銷、拼推廣。
這正是多年來,很多彩電企業(yè)利潤不斷下滑的根源所在:一是,所謂的“拼顯示技術”,大部分中國企業(yè)都是購買面板、芯片,然后組裝調試,貼上商標就開始賣了,很少企業(yè)有芯片,有對高畫質的精準調校能力。一些彩電企業(yè)的技術實力,不過是技術概念的炒作和包裝實力;
二是,對于用戶來說,多年來對于電視的需求,就是大屏、高清、內容豐富。但無論是液晶,還是OLED,或是激光電視,基本上各家企業(yè)的產品都可以實現(xiàn)這些功能,而且從普通消費者肉眼角度是分不清楚各自的畫質差心里苦。畢竟,電視還是要靠規(guī)模驅動,打動大部分用戶的欲望才是根本和關鍵,而不是金字塔的用戶。
由此來看,顯示技術的背后,還是典型的硬件思維。但是對于非專業(yè)級的大眾用戶來說,根本不關注是什么顯示技術,關心的是畫質、體驗,以及交互等等。
正因為看到了彩電市場多年來的商業(yè)困境和用戶困惑,今年以來,家電圈突然發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)開始跳出顯示技術的傳統(tǒng)產品營銷賽道,頻頻探索應用場景和細分人群的功能性產品企劃 。其中,具代表性的產品包括兩類:一是社交電視、旋轉屏電視為代表的娛樂場景;二是游戲電視、教育電視、護眼電視為代表的功能場景。
今年以來,海信、索尼、TCL、創(chuàng)維等中外企業(yè),相繼在游戲電視、教育電視,以及社交電視、旋轉屏電視等產品上陸續(xù)發(fā)力。一部分,是受到差異化用戶需求的拉動,比如說游戲電視背后就是專業(yè)級的游戲玩家;另一方面,則是意外事件帶來的孩子在家上網課,催生了教育、護眼電視;還有一部分,則是抖音、快手催生的直播賣貨,讓旋轉屏電視也開始悄然走熱。
此外,還有華為智慧屏電視上市后,在原有的消費市場之外,還將智慧屏面向商用市場進行推廣,將智慧屏電視的交互、辦公等職能打通之后,變成很多企事業(yè)單位智慧辦公、遠程會議等場景下的應用終端屏幕。
這些應用場景的拓展,今年才剛剛開始,還沒有形成一整套完善、持續(xù)的消費市場引爆。但是,必須要看到,相對于大眾消費市場的拼價格,這些面向應用場景的電視產品,更多的還是拼功能、拼體驗、拼口碑,以及拼技術實力。這帶給企業(yè)的不是規(guī)?;狭?,而是單品的毛利率水平快速提升??梢哉f,這將是彩電企業(yè)未來“產品調結構”、“經營上質量”的重要突破口。
如果說,拼顯示技術突出的是企業(yè)技術創(chuàng)新能力和水平,但本質上還是硬件產品的思維在主導產品和營銷工作。認為顯示技術牛逼,就可以打動消費者。卻忽視了一個重要的變化,那就是用戶到底是需要怎樣的電視產品?眾多的彩電企業(yè)們,到底又是在為誰制造產品?如果只是為了彰顯自己的技術創(chuàng)新實力,而忽視用戶的需求和價值,無疑這種創(chuàng)新只能說是“偽創(chuàng)新”。
所以,在今年海信等彩電企業(yè)紛紛立足應用場景的產品迭代和功能創(chuàng)新背后,則是全新的用戶思維在發(fā)力和引爆,說明彩電企業(yè)開始越來越多關注用戶的需求、痛點、體驗和感覺。也愿意圍繞不同用戶的需求和體驗,進行產品的創(chuàng)新和迭代。這不得不說是一次巨大的變革:從顯示技術驅動到應用場景驅動,對于中國彩電企業(yè)來說,絕對不亞于一次顯示技術的新變革。
后,回到開篇的一個疑問:彩電企業(yè)的盈利能力比不上白電企業(yè),難道真的是技術在中國家電產業(yè)“不值錢”了嗎?答案顯然是否定的。一方面,白電企業(yè)的技術創(chuàng)新能力,從來不弱于彩電企業(yè),只是電視與空冰洗分屬不同的行業(yè),前者是消費電子,后者是家用電器,但技術創(chuàng)新實力并不會因行業(yè)而變弱甚至變無。比如說,農業(yè)產業(yè)同樣存在著大量的科技創(chuàng)新企業(yè);
另一方面,面對同樣產品創(chuàng)新和技術迭代,越來越多白電企業(yè)考慮的是用戶體驗和感受,因為白電多是功能性產品,而電視則屬于娛樂性產品;所以,黑電企業(yè)過去幾十年來關注的一直是顯示技術,而忽視了整合用戶力量和痛點訴求,來倒逼電視產品的迭代和跨界創(chuàng)新。相信,從今年開始,越來越多的彩電企業(yè)會反思,也會將技術創(chuàng)新與用戶需求打通。
(來源:家電圈)
(文章來源:騰訊家居 侵刪)
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