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2020年9月8日,由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會組織編制的《中國家裝行業(yè)自律公約》(以下簡稱《公約》)正式發(fā)布。
這份《中國家裝行業(yè)自律公約》針對目前家裝企業(yè)發(fā)展良莠不齊、過度營銷現(xiàn)象層出不窮、消費者滿意度較低等常見行業(yè)性問題,從家裝營銷、家裝設(shè)計、家裝報價等8 個方面作出準則,希望聯(lián)合業(yè)內(nèi)行為規(guī)范的企業(yè),共同推動整個家裝行業(yè)的自律自強,為行業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造出一個更加良性、有序的市場環(huán)境。
這份細致務(wù)實的《公約》,究竟是一個加諸于企業(yè)之上的緊箍咒,還一份是能夠引導行業(yè)健康發(fā)展的“真經(jīng)”?《公約》的出臺對于當前的家裝行業(yè)而言,影響重大。
一、身體力行,優(yōu)良企業(yè)樹立新風
對于一個想要走向良性發(fā)展的成熟行業(yè)而言,國家性的標準規(guī)范必不可失,因為這是準繩一個行業(yè)的基本度量衡。
但除了強制性的標準之外,家裝行業(yè)中還有許多國家政策無法覆蓋到的方方面面,則需要依靠行業(yè)內(nèi)的自律來進行規(guī)范。而在這個引導家裝行業(yè)自律進步的發(fā)展過程中,頭部裝企能否達成共識、齊心協(xié)力就顯得尤為重要。
中國家裝行業(yè)本就極度分散,行業(yè)聚集程度較低,不同區(qū)域的企業(yè)往往各自為政、自成一派,在這種產(chǎn)業(yè)分散的情況下,中小企業(yè)也缺乏參照、學習的行業(yè)標桿。有時候,并非是企業(yè)不想變得更好,而是他們并未意識到怎樣的行為規(guī)范才是正確、可取的。
因此,在家裝行業(yè)內(nèi)率先樹立起一批值得推廣、學習的標桿企業(yè)對于整個行業(yè)而言就迫在眉睫。而《中國家裝行業(yè)自律公約》的發(fā)布,就能夠在全國范圍內(nèi)聚集到一批優(yōu)秀的規(guī)范企業(yè),通過身體力行的自律踐行,樹立起家裝行業(yè)的全新風尚,為廣大中小家裝企業(yè)做出行為表率,引領(lǐng)整個行業(yè)的良性健康發(fā)展。
二、規(guī)范行為,助消費者擦亮雙眼
從粗放到精細,從無序到有序,中國家裝行業(yè)三十年的發(fā)展歷史,對于消費者而言,也是一部和家裝企業(yè)“斗智斗勇”的故事集。
但實際上,近年來的多輪升級洗牌后,在現(xiàn)今的家裝市場中,不乏廣受認可的優(yōu)良企業(yè),但于此同時,也難免會有一些不成熟、不規(guī)范的攪局者。先是宣傳“免費裝修”“裝修款N年返還”之后就人去樓空,消費者、供應(yīng)商蒙受巨大損失的同時,家裝行業(yè)的整體形象也備受影響。
還有一些企業(yè)為了能夠在短時間內(nèi)吸引消費者,取得競爭優(yōu)勢,做出了“終身免費保修”等不切實際的承諾,既為企業(yè)的發(fā)展埋雷,也容易讓行業(yè)處于被動。
而《中國家裝行業(yè)自律公約》的意義,也在于告訴廣大消費者,怎樣來甄別選擇。實踐證明,越是不謀取合理利潤,做出超低價、超優(yōu)惠甚至做出“免費裝修、裝修款N年返還”承諾的家裝企業(yè),越是易爆雷、易跑路的企業(yè),裝修款也容易血本無歸。。
而反之,消費者也可以通過該《公約》了解到有擔當、有責任心的家裝企業(yè)行為準則是什么?究竟是怎樣做的,進而練就一雙“火眼金睛”,有意識地在消費過程中選擇成熟、規(guī)范的家裝企業(yè),把不規(guī)范的無良企業(yè)逐漸阻擋在市場之外,促進行業(yè)良幣驅(qū)逐劣幣。
三、相輔相成,共促行業(yè)自律規(guī)范
在此《公約》發(fā)布之前,全國各地陸續(xù)已有省市推出了區(qū)域性的家裝行業(yè)自律公約,但地方性的行業(yè)力量終歸有限,無法在全國范圍內(nèi)形成足夠的影響力。
擁有著近4000家會員單位的中國建筑裝飾協(xié)會,則能夠有效集結(jié)行業(yè)內(nèi)力量,特別是在中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會的積極組織下,國內(nèi)的頭部企業(yè)和一線企業(yè)紛紛廣泛參與進來,在全國范圍內(nèi)形成一定規(guī)模與共識,為促進行業(yè)的進步與發(fā)展帶來足夠的推動力。
而對于自律規(guī)范的裝企而言,《公約》不僅是用來履行的,更是一種行業(yè)背書,在無形之中彰顯著企業(yè)的行業(yè)責任感與社會責任感。因此,與其將《中國家裝行業(yè)自律公約》視作為約束企業(yè)行為的“緊箍咒”,倒不如把它當作是倡導行業(yè)樹立新風、引導企業(yè)穩(wěn)步前行、指導消費甄別優(yōu)劣的“真經(jīng)”。
任何一個行業(yè)的發(fā)展與成熟,都需要一個相對漫長的過程,而我們也正處于家裝行業(yè)升級洗牌,從分散走向集中的大浪淘沙之中。我們相信,只要業(yè)內(nèi)力量和衷共濟、達成共識,愿意相輔相成地推動行業(yè)進步發(fā)展,那么一個能夠讓廣大裝企共同自律健康發(fā)展的行業(yè)環(huán)境和美好未來,也就離我們不再遙遠。
來源:環(huán)球網(wǎng)家居
(文章來源:泛家居網(wǎng) 侵刪)
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