展望2021 | 數字化成為必答題，家居企業如何漂亮轉型？

時間：2021-02-02 09:00:05 類型：瀏覽量：5062

回首2020，家居行業經歷了短暫的停滯期后恢復正常，并且走勢上揚。展望2021，家居行業顯現出多種可能性和關鍵脈絡，創新與變革同在。但我們堅信，2021年市場情況要好于2020。

在此背景下，優居研究院推出2021中國家居業十大展望趨勢系列報道，本文將聚焦趨勢之一——數字化，解構家居行業數字化進程和數字化工具，不足之處，敬請指正。

家居行業迎來數字化浪潮

“在下一個經濟周期，就只有兩類企業，一類是數字化企業，一類是非數字化企業，而時代一定會淘汰非數字化企業，所以，如果想生存、想做大做強，必須要進行數字化轉型。”

在過去以及未來的一段時間內，這樣的認知幾乎已經成為了各界共識。

的確，隨著5G、物聯網、大數據、人工智能、云計算等技術的快速發展，全球科技不斷突破創新，推動了整個社會的智能化發展，同時，也帶動了包含家居業在內的制造行業的技術創新、產品更迭以及更加精細化的經營管理。

在工業互聯網時代，眾多家居企業抓住時代機遇，將數字化技術應用到研發設計、生產制造、企業管理、營銷、服務場景以及倉儲物流等價值鏈中，通過數字化技術連通上下游供應商，通過數字化工具推動線上線下融合商業模式，通過數字化管理助力企業效率提升，家居行業迎來新的發展契機。

▲數字化發展背景

除了信息化加快行業發展，宅經濟迅速升溫、全球疫情防控以及特有的行業特點，也是推動家居建材企業數字化轉型的重要因素。

2020年，防疫成為新常態，“宅生活”成為大勢所趨，線上購物、遠程辦公等一大批消費場景逐漸移至線上，直播、小程序全面爆發，社交電商、私域流量成為市場關注的焦點，為產業數字化變革、企業數字化經營提供了一波催化劑。

與此同時，“大行業、小企業”的市場格局下，家居企業的發展程度不盡相同，但總體而言，都困擾于獲客難、成交難、效率低下、“所見非所得”等痛點，而這些痛點的來源很大程度上由于數字化在家居行業內的相對缺失。未來，依靠數字化工具提升成為企業未來發展乃至生存的關鍵環節。

多重因素疊加，家居企業數字化轉型，不再是一道選擇題，而是必答題。那么，家居企業是如何解答的，這道題的佳答案又是什么？

家居企業各顯身手

不同企業給出了不同的答題方法。

01 居然之家變身數字化時代家裝家居產業服務平臺

作為中國家居賣場的龍頭企業，居然之家早已不再是傳統模式的家居零售企業，也不是房地產式的物業服務商，而是其對外發布的“數字化時代家裝家居產業服務平臺”：從設計到施工，從材料采購到家具采購，從物流配送到居家服務等多重環節將被逐一打通，以數字化產業服務平臺服務上下游全鏈路，進而終向消費者輸出標準化、高品質的家裝家居完整解決方案。

為了實現大家居產業服務平臺的構想，居然之家將圍繞“大家居”這個主業，以躺平設計家、數字化智能家裝服務平臺、麗屋輔材+裝修基材輔料銷售平臺、智慧物流服務平臺、尚屋智慧家智能家居平臺和居然管家后家裝服務平臺為六大自營IP打底，構建全新家居家裝模式。

▲居然之家發力數字化布局六大賽道

正如居然之家董事長兼CEO汪林朋所言，數字化時代，一切變得透明。家裝家居行業迎來千載難逢的發展機遇。機遇面前，居然之家將在持續推進新零售的基礎上，完成產業全鏈路從業務數據化到數據業務化，從零和競爭到協同共生的家裝家居產業服務平臺時代。

02 九牧實現從生產到營銷的數字化協同

值得注意的是，九牧的數字化進程不只在營銷前端布局，后端生產環節也已經實現了數字化協同，2020年底，首個智能電子數字化工廠——科牧智能電子數字化工廠開工，通過打造智能化生產系統，九牧實現了前端個性化定制，后端工廠分工協作的一體化同步。

▲九牧聯合特步、華祥苑等多家知名企業共同打造私域流量聯盟

在數字化營銷的探索上，九牧也在尋求與其它品牌強強疊加，撬動全新商業數字化聯動模式。因此，九牧聯合特步、華祥苑等多家知名企業而共同打造的共生價值平臺——私域流量聯盟，通過流量獲取、商業變現、數據運營的一站式服務，重塑互聯網價值營銷，實現聯盟企業價值共生共贏。

03 我樂家居實現采購數字化轉型

為建設一個符合公司特色及供應商之間溝通和采購業務管理的信息化管理平臺，我樂家居攜手甄云科技，加快采購數字化轉型。

在甄云科技深度剖析了我樂家居數字化采購的轉型訴求后，以SRM系統建設為契機，對我樂家居采購管理流程、規則建立、制度標準、風險規避、采購策略和模式等進行重新梳理，建立滿足我樂家居戰略采購需求的采購管理體系。

以上部署，將為我樂家居建立統一的數字化采購管理平臺，實現公司的線上訂單流轉，利用線上合同、詢報價、在線對賬、質量協同等便捷手段，幫助用戶提高供應鏈效率、降低整體成本，串接各模塊信息孤島，并進行貫穿供應鏈的數據分析，大大提高采購各模塊的精細化管理及運營。而我樂家居積極擁抱數字化，選擇與甄云合作進行采購數字化轉型，也將會為公司的高速發展注入無限活力。

04 東易日盛掘金數字化全屋定制系統

東易日盛再次引領行業創新，發布基于數字化系統的全屋定制產品和真家·4D·云全屋定制設計系統，實現了全屋定制設計的三維信息可視化方案溝通、定制家具設計可視化溝通、實時報價精準下單、全業務訂單數據系統自動傳輸，在3D的基礎之上，做到了全屋定制的即時渲染、即時報價、即時效果呈現，實現了4D全屋定制，打造了智能制造和數字化在全屋定制行業應用的新樣板。

▲東易日盛員工演示數字化系統

東易日盛的數字化體系建設與應用不僅解決了家裝行業多年來的痛點問題，更不斷以宏觀的、全方位的數字化思維，把數字化變革滲透進每個家居消費場景。真家·4D·云全屋定制設計系統應用發布和數字化全屋定制產品發布，只是東易日盛數字化應用落地的一步，未來，東易日盛將用數字技術打造出更完善的科技家裝生態格局，掘金數字化家裝的未來。

05 惠達衛浴實現財資管理數字化

作為國內首屈一指的衛浴頭部企業，惠達衛浴近成為招商銀行戰略級客戶。后者將協助惠達衛浴結合實際場景設計了OA+ERP+CBS的全線上化管理方案。

據了解，針對OA+ERP+CBS全線上化管理方案，招商銀行集成了賬戶管理，支付結算、資金池、資金計劃、票據管理、統計分析、信息管理等一系列功能，可大幅提升惠達衛浴對財務金融資源的管理效率和循環周轉效率，真正意義上的實現降本增效。截至目前，該系統已實現對接11家銀行，管理20余家子公司50余個資金賬戶。此舉對于進一步提升惠達衛浴的現金使用效率和成本管理具有重要意義。

近年來，企業在財資管理中信息化、數字化建設的重要性日益凸顯。惠達衛浴深刻洞察數字化資金管理系統對實現公司財務降本增效的重要意義，積極探索公司財資管理轉型道路。與此同時，惠達衛浴上線ERP系統，并對內部OA系統進行改造。

除此之外，家居圈還有很多企業數字化轉型的案例，富蘭克浴室柜借力酷家樂“贏客”系統打通營銷鏈路；維意定制為各城市傳統家裝企業轉型貢獻自己的數字化系統解決方案，顛覆家裝行業銷售設計、下料施工等傳統模式；簡艾生活館嘗試營銷傳播追蹤數字化，聯合騰訊系數字化SAAS平臺、兔展，讓所有用戶行為進行追蹤和傳播口綁定，在活動中能夠理性分析宣傳途徑，有效進行實時宣傳激勵；源氏木語攜手阿里云，基于業務中臺和數據中臺雙輪驅動，進行新一代數字化系統重建，深化銷售數字化能力，打通全鏈路供應鏈閉環，以實現圍繞業務的全面數字化支撐......

如何讓數字化真正落地？

為適應時代和市場發展，解決行業痛點，家居企業已經紛紛開始了數字化變革之路，那么，家居企業究竟是如何讓數字化真正落地的，優居研究院分析師發現主要通過兩種途徑：一，軟件平臺賦能；二，企業自身打造數字化工廠。

在科技賦能下，解決家居企業在設計、下單、生產等一系列的痛點，真正實現數字化落地，是軟件平臺一直在做的事情。

以酷家樂為例，據了解，酷家樂不斷加固技術壁壘，2020年發布《酷家樂2020家居數字化解決方案白皮書》，并對外推出虛擬棚拍、贏客、快搭智能設計、Exacould極致渲染、生長動畫、參數化編輯器、施工圖3.0、前后端對接解決方案、供應鏈數字化十大核心功能，極致賦能家居企業終端營銷及后端生產。

▲酷家樂系統對接關系示意圖

此外，酷家樂還從一個單一的云設計軟件出發，已經形成包括酷立方解決方案體系在內的SaaS產品矩陣。比如，針對成品家具，推出快搭、虛擬棚拍、贏客等產品；針對裝企研發BIM；針對定制行業貫徹設計生產一體化；針對硬裝行業推出陶衛設計工具；針對整裝企業推行產品數字化聯盟、大運河計劃……做到各個擊破，打通整個產業鏈。

截至目前，酷家樂已經幫助超過20000家企業實現數字化轉型，其中不乏顧家家居、奧普、諾貝爾瓷磚、名雕裝飾、博洛尼等知名企業。

值得注意的是，2020年，酷家樂在原有的基礎上進行了四大戰略方向升級：從家居到全空間，從設計到全鏈路，從工具到全生態，從中國到全世界。未來，酷家樂將持續為客戶提供設計、營銷、生產、管理、供應鏈等場景的解決方案和服務，賦能實現數字化升級，助力商家全面成功。

除了選擇平臺賦能，還有部分家居企業，尤其是頗有實力的企業，也在傾力打造數字化工廠，從“制造”到“智造”不僅實現了產業轉型，完成自身的數字化轉型，還將推動品牌與產業二次起航。

▲索菲亞湖北黃岡4.0工廠車間

比如，2015年，索菲亞成立信息與數字化中心，對集團IT做了系統規劃，并陸續建立和上線了很多平臺系統，包括：CRM系統、BI系統和DIY Home設計軟件等，打通下單到工廠全流程數據。不僅如此，從2018年，索菲亞更加注重車間的應用層系統，打造了制造執行系統和運輸管理系統。在2019年啟動了營銷業務中臺項目，通過營銷中臺，加強對代理商及代理商內部的管理。到現在，索菲亞已經積累了大量的技術人才及數據模型，搭建起整個的數字化網絡，幫助索菲亞大程度實現數字化運營。

無獨有偶，2017年，慕思攜手漢得、騰訊公司，共同建設家居行業互聯網營銷新模式，打造全面的數字化營銷解決方案。與此同時，慕思還投入30多億人民幣打造慕思數字化工廠，實力踐行從“制造”到“智造”的轉型。

條條大路通羅馬，以上提到的軟件平臺賦能和數字化工廠是企業實現數字化落地的兩種方法，而且是經過實踐的可行之法。當然，更多的落地方法與策略還需要家居企業們不斷去探索，只有探索向前，才有找到屬于你的終出路！

結語

2020年，是家居行業大規模開啟數字化變革的原點。站在原點上的家居企業深諳“變則生，不變則亡”，一直積極地運用數字化手段實現資源的優化配置和效率的持續升級。

除了上文提到的，還有兩點建議給到正在進行數字化轉型的企業：

一，一定先要調整梳理，構建好基礎的體系流程，同時打造能夠支撐數字化的人才梯隊；

二，必須具備思變的能力，具備新的企業發展和運營管理能力。

總而言之，數字化是必經之路，但不能跳級，要循序漸進，要在練好基本功的前提下進行，心態急不得，行動慢不得。

數字化與家居產業正在不斷加速融合，積極進行數字化轉型的家居企業也必將引領家居行業的下一個十年！

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(文章來源：騰訊家居侵刪)

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