智能家居真正爆發：還需要一場普及戰

時間：2021-03-17 21:00:18 類型：瀏覽量：8421

AWE（中國家電及消費電子博覽會）即將舉辦，有關智能家居的話題開始升溫。當人們在討論智能家居時，往往容易混淆兩個概念：點解決方案與全屋系統。目前以小米、華為等為代表的智能家居點解決方案賣得很火，相比之下，全屋智能家居系統的普及還在培育階段，消費者在家庭裝修時尚未形成智能消費偏好。

事實上，以國內的AI技術能力，全屋控制系統并非難事。主要問題在于，消費者對于傳統廠商的產品力，缺乏足夠的信任。而互聯網企業之間的智能產品，又缺乏足夠的兼容性。從設計、施工再到產品互聯，智能家居企業欠缺提供完整解決方案的能力，這成為了產業發展的大掣肘。

當前，作為智能家居市場梯隊的華為、小米、海爾智家，代表了三條不同的發展方向，其實也是基于企業自身實際的一種路徑選擇。那么，在突破掣肘的過程中，誰又能給產業發展帶來更多啟示？

一、華為：轉型全屋智能

華為智能家居的優勢在于底層鏈接，以AI音箱、智慧屏、路由器和智能手機等為入口，以HiLink平臺為核心打造生態體系。不僅手機具備快速通訊功能，包括路由器、光網絡終端等產品也充分體現了這一基因。例如，華為推出了全球首個集成AI功能(eAI)的ONT（Optical network terminal,光網絡終端)系列產品OptiXstar V864 / K654。這些產品支持GPON / XGS PON千兆接入，智能服務類型識別，Wi-Fi 6加速和網狀家庭Wi-Fi覆蓋，為智能家居用戶提供全新的極速體驗。

值得注意的是，華為在今年還推出了全新的智能家居品牌——華為智選，被看做是此前華為智能生態 HiLink 的升級，并通過智能家居體驗館充分展示了《華為全屋智能體驗框架1.0》，可以看出華為智能家居業務在接下來的時期，將重點發力全屋智能解決方案。

從自研系統到生態設備，再到終端體驗的完整布局，華為開始彌補自己在智能家居領域的短板。

盡管榮耀手機被剝離出去，可能會失去了一個重要的控制入口，不過華為的產品矩陣仍然強大，不會有太大影響。華為在家庭與商業安防領域優勢十分突出，安全+全屋智能的組合牌，對于消費者來說有著較大的吸引力。

二、海爾智家：三翼鳥飛入百姓家

在智能家居領域，海爾智家于去年9月首創的三翼鳥場景品牌值得一提。它為用戶提供的是智慧陽臺、智慧廚房、智慧臥室、智慧客廳等大規模的場景定制方案。可能對一些人來說，三翼鳥還是一個“概念”，但其實它早已開始接受市場檢驗：落地方面，目前在全國建成近1000家智慧家庭體驗店，而客單均價高達到22萬元，在筆者看來，這是傳統店很難實現的。

這些年，海爾智家加速物聯網轉型，其圍繞家電打造的家庭場景智能解決方案，相較于傳統廠商，顯然更有一定的吸引力。大家電實現智慧互聯，有別于小型產品，和用戶的日常消費行為緊密相關。為此，三翼鳥將解決方案進一步延伸至源頭，從采購、配送再到制作、清洗以及娛樂，用戶一鍵下單即可完成。

三翼鳥之所以能夠提供深層次的智能家居體驗，離不開海爾智家多年布局的數字化平臺。目前，海爾智家體驗云平臺匯聚了各類開發者、客戶生態方資源，優勢在于，用戶所有的智慧生活需求都可以基于該平臺尋求資源、接入，形成完整的定制化方案和服務。比較之下，海爾智加對于智能家居系統解決方案的大眾化普及，還是值得期待的。但另一方面，三翼鳥還是一個全新的品牌，在品牌建設與影響力上還需要更多的投入。

三、小米：性價比仍是主方向

小米憑借生態鏈企業，打造出具有一定規模的IoT平臺,通過平臺植入和AI助手小愛同學，小米智能音箱成為“明星產品”。小米的產品生態涉獵廣泛，且都性價比較高，小米逐漸串聯起自己的生態鏈，圍繞用戶需求方方面面打造了豐富的產品矩陣。

在產品售價方面，仍是主打高性價比產品。到目前，小米推出了多種小件智能產品以及包括冰箱、洗衣機、油煙機在內的四種互聯網廚衛產品。客觀來講，小米實現了基于小愛音箱控制的智能互聯，不過也僅僅是功能上的互聯控制，且廚衛家電的可選性較少，顯然比較適合嘗鮮的用戶。

相信隨著互聯網巨頭與家電品牌制造商陸續轉型為場景方案服務商，智能家居的服務短板很快就會得到彌補，大幅降低智能家居普及的門檻。不過，依筆者來看，在這個前提下，智慧家居要真正走入大眾，還應在這三個方面有所突破：

首先是搶占心智入口，國內智能家居品牌在營銷層面，還很少有“爆款”出現，在大眾的印象中，很難快速在時間聯想到記憶中的某個品牌。其實，這種缺失恰好提供了一個難逢的契機。從目前的營銷觸達反饋來看，依托于海爾智家的品牌優勢，三翼鳥提供的全場景解決方案在短時間內已經基本具備了一定的影響力，快速搶占消費者的心智入口將至關重要。

其次是發力場景營銷，對于智能家居產品，智慧互聯所營造的場景是消費者關注的焦點。當消費者變得越來越“懶”，智慧家居能夠提供多少便利性？這些都需要借助場景營銷來持續影響用戶的消費選擇；再者應該側重打造線下全新體驗，線下門店是場景營銷的直接承載媒介，也是用戶消費決策的關鍵一環。線下能否帶來的全新體驗，給用戶提供不同的感受，將會是在流量時代全新的競爭利器。

寫在后：

中國智能家居產業，已經走過了產業萌芽與培育的階段，互聯網廠商在系統與產品的構建上已經較為成熟，傳統家居廠商依托制造優勢進行智能升級，而地產商也完成了智慧社區樣本的構建。可以說，智能家居產業已經完成了量的積累，即將進入質的爆發。恰恰就需要像海爾智家等企業，具備線上與線下、消費鏈與產業鏈有效匹配的優勢，用更大的投入、長久的耐心以及更宏遠的視野，才能讓智能家居真正走入大眾家庭。

（文章來源：南方企業新聞網）

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(文章來源：智能家居侵刪)

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