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近日有人爆料，西安大明宮建材家居·含光路店發生商場管理方與商戶的肢體沖突事件。
“賣場合同期內擅自漲租”引發矛盾
視頻顯示，6月21日下午，一名身穿灰色長裙的女子，對坐在臺階上的男子進行推搡，隨后抄起手邊的停車牌，砸向身邊男子。據知情人士透露，該女子是大明宮含光路店總經理柳某。
爆料人稱，大明宮含光路店在合同期內擅自漲租，管理團隊糾集社會閑散人員，騷擾正常經營的商戶，損害了經營商戶的合法利益。
亦有人發布微博稱，大明宮遍布百余名保安威脅導購人員，導購不敢進入商場工作，顧客更不敢進入，請求市政府關注。
大明宮是西安當地知名建材家居賣場，號稱西安家居市場的風向標。含光路店投資3.98億，建筑面積15萬平方米，共5層，聚集了數百家知名品牌。
對于此次事件，目前大明宮方面尚未進行說明。
不過大明宮與當地商戶并非次爆發矛盾。早在2016年4月6日，眾多商戶在西安南大明宮建材家居城門前打起橫幅，對商場的高租金進行抗議。“十年前商戶成就商場，十年后商場榨干商戶”、“大明宮不管商戶死活強收高租金”等橫幅引來來往行人的關注。抗議者白衣黑褲服裝統一，呼吁政府關注指導合理租金價格。
商戶列舉賣場“四宗罪”
對于此次事件，商戶方面稱：“這樣的惡行讓人義憤填膺，南大明宮本是為經營商戶提供服務的機構，卻為了自己的不當利益公然站在人民的對立面，涉嫌濫用暴力、無端制造矛盾、知法犯法，理應受到譴責和懲戒。”
為此，他們還列舉了賣場方以下“四宗罪”：
一宗罪：破壞經營秩序。南大明宮管理團隊，在商戶經營場所起哄鬧事，造成經營秩序嚴重混亂，對品牌形象產生了無法挽回的傷害。
二宗罪：擅自漲租南大明宮在合同期內擅自漲租，損害了經營者的合法權益。
三宗罪：故意傷害侵犯公民人身權利，對他人身體健康造成損害，致使無辜男子倒地不起，其心可誅，其行可鄙。
四宗罪：破壞公共秩序和社會治安在人人構建和諧社會的大環境下、在掃黑除惡的高壓態勢下、在西安舉全市之力迎接十四運的緊要關頭，南大明宮店公然與公序良俗進行對抗，擾亂公共秩序和社會治安，在社會上造成惡劣影響。
事發后大明宮場內冷清，部分商戶已關燈停業
賣場商戶矛盾不斷
近兩年，賣場和商戶之間的矛盾愈演愈烈，包括紅星美凱龍、居然之家等在內知名賣場時有群體性事件爆出。
因為高昂租金以及每況日下的市場環境讓雙方矛盾一觸即發。渠道日益碎片化，上游截流，電商沖擊，而賣場業態一成不變，導致客流量流失嚴重。另一方面，全國家居賣場整體過剩情況仍在加劇。在供大于求的市場環境下，家居賣場經營者們要改變經營方式和服務理念，否則很難突出重圍。
在77度看來，越是這種時候，雙方就更應該回歸理性，坐下來好好地溝通交流，轉變業態模式，開拓新的流量渠道，共同渡過難關，減少內耗。
(文章來源：77度 侵刪)
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