2020-2021中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜發(fā)布！多個(gè)大牌上榜！

時(shí)間：2021-07-20 15:50:36 類型：全屋定制瀏覽量：6472

“洗禮之后，誰(shuí)主沉浮？”2021年7月19日，2021第五屆中國(guó)家居品牌大會(huì)在廣州舉行，公開(kāi)發(fā)布“2020-2021中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜”，它們分別是：齊家網(wǎng)、IKEA宜家、漢斯格雅、德愛(ài)威、華師傅、源氏木語(yǔ)、潤(rùn)弘家具（豆丁莊園&普羅城堡）、VOC智能鎖、悍高五金、三雄極光。

2020-2021中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜

2021第五屆中國(guó)家居品牌大會(huì)由西街傳媒、北京商報(bào)家居頻道主辦，中國(guó)經(jīng)濟(jì)傳媒協(xié)會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)指導(dǎo)，創(chuàng)意傳媒承辦，打扮家總冠名&協(xié)辦，騰訊家居&優(yōu)居研究院首席媒體合作，樂(lè)居財(cái)經(jīng)首席媒體支持，網(wǎng)易家居、鳳凰家居、新華家居、環(huán)球網(wǎng)家居、新京報(bào)、精品購(gòu)物指南聯(lián)合媒體支持。“2020-2021中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜”以2020年7月1日-2021年6月30日為一個(gè)甄選年度，全面考察這一個(gè)年度里各細(xì)分領(lǐng)域家居品牌在質(zhì)量與服務(wù)方面的表現(xiàn)，根據(jù)三大標(biāo)準(zhǔn)甄選出整個(gè)家居行業(yè)質(zhì)量與服務(wù)差的十個(gè)代表性品牌作為“十大質(zhì)量黑榜”予以曝光：一是產(chǎn)品抽檢不合格，即質(zhì)檢部門抽檢中產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或?qū)移夭缓细瘢欢欠?wù)低劣遭投訴，即產(chǎn)品或服務(wù)被消費(fèi)者投訴存在嚴(yán)重問(wèn)題或?qū)以馔对V；三是品牌具有知名度，即抽檢不合格或投訴問(wèn)題較嚴(yán)重的品牌具有一定知名度。

劉立順發(fā)布中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜

精品購(gòu)物指南家居事業(yè)部主任劉立順在2021第五屆中國(guó)家居品牌大會(huì)上發(fā)布“2020-2021中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜”

2021第五屆中國(guó)家居品牌大會(huì)對(duì)每個(gè)登上“2020-2021中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜”的品牌上榜原因、事實(shí)與經(jīng)過(guò)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)公示，并作出點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)。組委會(huì)表示，公開(kāi)發(fā)布的“2019-2020中國(guó)家居十大質(zhì)量黑榜”，是2020-2021年度家居行業(yè)品質(zhì)、服務(wù)低劣的典型，足以讓每一個(gè)家居企業(yè)警醒：抓好品質(zhì)、做好服務(wù)，必不可少，刻不容緩。

質(zhì)量黑榜1：齊家網(wǎng)

上榜原因：推薦的家裝公司頻曝劣質(zhì)工程

齊家網(wǎng)登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2021年5月底，北京業(yè)主尹先生向北京商報(bào)投訴：2020年9月底通過(guò)齊家網(wǎng)推薦的金圣裝飾裝修，不僅工程劣質(zhì)，而且增項(xiàng)不斷、工期嚴(yán)重延誤，歷時(shí)7個(gè)多月、逾期4個(gè)多月仍然入住無(wú)望，索賠無(wú)果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似這樣針對(duì)齊家網(wǎng)推薦的家裝公司裝出劣質(zhì)工程的投訴并非個(gè)案，而是頻頻曝出，遍及全國(guó)各大城市。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：作為上市公司齊屹科技旗下的主營(yíng)業(yè)務(wù)，齊家網(wǎng)號(hào)稱“家裝服務(wù)優(yōu)選平臺(tái)”，實(shí)際上它聲稱提供優(yōu)質(zhì)方案的“三家PK”模式只是為了收取三份信息費(fèi)，承諾“先裝修，后付款”的“齊家保”三方協(xié)議只是為了騙取業(yè)主信任。為了讓自己推薦的家裝公司賺到錢，從而持續(xù)地收取信息費(fèi)，齊家網(wǎng)采用“劣中選劣”的商業(yè)模式，讓一些自身無(wú)法引流、難以生存的家裝公司得以存活，打著監(jiān)管的幌子，縱容劣質(zhì)工程泛濫，讓眾多業(yè)主受到傷害。

質(zhì)量黑榜2：IKEA宜家

上榜原因：產(chǎn)品抽檢多次曝出不合格

IKEA宜家登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2020年9月11日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售兒童家具質(zhì)量抽檢情況顯示，宜家電子商務(wù)（中國(guó)）有限公司在天貓IKEA宜家家居銷售的一款桑維（SUNDVIK）加長(zhǎng)床和一款佩爾（PAHL）兒童學(xué)習(xí)桌被檢出警示標(biāo)識(shí)不合格；2020年1月6日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為IKEA的2批次奧菲兒童書(shū)桌椅警示標(biāo)識(shí)不合格；此前的2019年12月9日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的兒童床上用品質(zhì)量抽檢報(bào)告顯示，宜家貿(mào)易（中國(guó)）有限公司銷售的一款尤恩格斯庫(kù)格（DJUNGELSKOG）兒童靠墊被檢出耐干摩擦色牢度不合格。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：IKEA宜家是世界知名的家居零售巨頭，商業(yè)模式令人仰慕，連續(xù)兩年在產(chǎn)品抽檢中曝出多款產(chǎn)品不合格，不得不讓人對(duì)其另眼相看：到底是其產(chǎn)品質(zhì)量控制體系不服中國(guó)水土，還是根本不在乎中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督？

質(zhì)量黑榜3：漢斯格雅

上榜原因：“龍頭專家”龍頭抽檢不合格

漢斯格雅登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2021年2月18日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，抽查企業(yè)名稱為“西安曲江新區(qū)水晶世家衛(wèi)浴店”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱為“漢斯格雅衛(wèi)浴產(chǎn)品（上海）有限公司”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)所在地為“上海市”、商標(biāo)為“漢斯格雅”、規(guī)格型號(hào)為“1X31607007”的一款“福柯斯面盆龍頭”被檢出“管螺紋精度”項(xiàng)目不合格。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：漢斯格雅是德國(guó)百年高端廚衛(wèi)品牌，號(hào)稱“龍頭和花灑專家”，聲名顯赫，譽(yù)滿全球，卻偏偏是其引以為傲的王牌產(chǎn)品龍頭曝出抽檢不合格。“管螺紋精度”是龍頭的基本項(xiàng)目，它不合格，會(huì)使龍頭在安裝時(shí)螺紋連接無(wú)法擰緊，容易出現(xiàn)滲漏。龍頭的基本項(xiàng)目不合格，漢斯格雅給其“龍頭專家”稱號(hào)重重地打了一次臉。

質(zhì)量黑榜4：德愛(ài)威

上榜原因：上市公司東方雨虹旗下品牌抽檢不合格

德愛(ài)威登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2020年9月10日，廣州市人民政府網(wǎng)站發(fā)布的產(chǎn)品抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)單位名稱為“德愛(ài)威云（廣州）建材科技有限公司、規(guī)格型號(hào)為“5L/桶（調(diào)色后）”的一款“尚潮CT800（8合1）（內(nèi)墻涂料）”被檢出“低溫穩(wěn)定性”項(xiàng)目不合格。這是此次被抽檢的13批次樣品中的不合格案例，品牌是德愛(ài)威。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：德愛(ài)威在中國(guó)市場(chǎng)頗為知名，一方面在于它是來(lái)自德國(guó)的功能涂料品牌，另一方面在于它是防水材料行業(yè)股東方雨虹旗下品牌。在德國(guó)品牌和上市公司雙重外衣的護(hù)衛(wèi)下，德愛(ài)威本來(lái)應(yīng)該是品質(zhì)的楷模，卻在抽檢中成為眾多樣品中不合格的品牌，就很令人費(fèi)解：難道市值已經(jīng)高得讓人仰望的東方雨虹，那么迫切需要德愛(ài)威急速擴(kuò)張?jiān)黾訕I(yè)績(jī)，連基本的質(zhì)量都可以不管不顧了？

質(zhì)量黑榜5：華師傅

上榜原因：“實(shí)木專家”一次抽檢兩項(xiàng)不合格

華師傅登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2021年5月25日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的木家具監(jiān)督抽查情況顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)（或供貨）為“東莞市華輝家具實(shí)業(yè)有限公司”、標(biāo)稱商標(biāo)或品牌為“華師傅”的一款“角幾（實(shí)木類家具）”被檢出“標(biāo)識(shí)與實(shí)物一致性”和“漆膜抗沖擊”兩個(gè)項(xiàng)目不合格。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：實(shí)測(cè)木材名稱與企業(yè)明示不一致，可能以次充好，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)；漆膜抗沖擊不合格，表明木家具涂層表面所用油漆質(zhì)量較差、漆飾工藝不過(guò)關(guān)，影響家具使用壽命。華師傅是擁有39年歷史的知名實(shí)木家具品牌，夢(mèng)想是“將華師傅品牌打造成中國(guó)優(yōu)秀的實(shí)木專家”，一次抽檢就曝出兩個(gè)項(xiàng)目不合格，涉嫌誤導(dǎo)，關(guān)乎品質(zhì)，難道它夢(mèng)想中的“實(shí)木專家”就是這個(gè)樣子？

質(zhì)量黑榜6：源氏木語(yǔ)

上榜原因：網(wǎng)銷實(shí)木冠軍8個(gè)多月內(nèi)兩次抽檢不合格

源氏木語(yǔ)登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2021年5月25日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)（或供貨）為“上海朵藝家具有限公司”、標(biāo)稱商標(biāo)或品牌為“源氏木語(yǔ)”的一款儲(chǔ)物柜（實(shí)木家具類）被檢出“標(biāo)識(shí)與實(shí)物一致性”項(xiàng)目不合格；8個(gè)多月前的2020年9月11日，同樣是上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，天貓?jiān)词夏菊Z(yǔ)家居旗艦店銷售的標(biāo)稱商標(biāo)為“源氏木語(yǔ)”的一款升降學(xué)習(xí)桌（桌椅套裝）的桌面板下方間隙和一款床頭柜的抽屜與抽屜之間間隙不符合標(biāo)準(zhǔn)。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：源氏木語(yǔ)是多年的天貓網(wǎng)銷實(shí)木家具冠軍，其天貓旗艦店擁有超過(guò)886萬(wàn)粉絲，足見(jiàn)其網(wǎng)絡(luò)影響力之大。8個(gè)月內(nèi)源氏木語(yǔ)兩次抽檢曝出三款產(chǎn)品不合格，反映出網(wǎng)購(gòu)家居品牌名聲大、品質(zhì)差的亂象，更印證了一句俗語(yǔ)：賣得多的，未必是好的。

質(zhì)量黑榜7：潤(rùn)弘家具（豆丁莊園&普羅城堡）

上榜原因：同一公司旗下兩大兒童家具品牌齊曝不合格

潤(rùn)弘家具登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2021年6月16日，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢報(bào)告顯示，商標(biāo)為“豆丁莊園”的一款“床頭柜”被檢出“柜類強(qiáng)度（推拉件強(qiáng)度試驗(yàn)）”項(xiàng)目不合格；8天前的6月8日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽查結(jié)果顯示，商標(biāo)為“普羅城堡（圖形）”的一款“書(shū)椅”被檢出“孔及間隙”項(xiàng)目不合格。無(wú)論是豆丁莊園還是普羅城堡，它們曝出的不合格產(chǎn)品，標(biāo)稱生產(chǎn)者均為“東莞市潤(rùn)弘家具有限公司”。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：豆丁莊園和普羅城堡是潤(rùn)弘家具旗下兩大兒童家具品牌，都在行業(yè)里頗為知名。豆丁莊園產(chǎn)品被檢出的不合格項(xiàng)目，可能導(dǎo)致柜子不結(jié)實(shí)，在受到外力的情況下容易變形、受到破壞；普羅城堡產(chǎn)品被檢出的不合格項(xiàng)目，可能導(dǎo)致家具上的小孔有夾住孩子手指的風(fēng)險(xiǎn)。同一公司旗下兩大知名兒童家具品牌相繼曝出產(chǎn)品不合格，潤(rùn)弘家具創(chuàng)造了一個(gè)鮮有的行業(yè)紀(jì)錄。只不過(guò)這個(gè)紀(jì)錄，既抹黑了行業(yè)，又玷污了自己，還傷了孩子的心。

質(zhì)量黑榜8：VOC智能鎖

上榜原因：“成長(zhǎng)快智能門鎖品牌”抽檢不合格

VOC智能鎖登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2020年11月23日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為“VOC”、規(guī)格型號(hào)為“X7”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“浙江威歐希科技股份有限公司”的一款“VOC智能鎖”被檢出“防破壞報(bào)警功能”項(xiàng)目不合格。在此次被抽檢的20批次產(chǎn)品中，僅有2批次不合格，VOC智能鎖是不合格者之一。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：VOC智能鎖號(hào)稱“三年內(nèi)躋身行業(yè)前三，是國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)快的智能門鎖品牌”，給自己貼了不少光鮮的標(biāo)簽：由香港金像獎(jiǎng)影帝古天樂(lè)代言、宣稱“喜歡創(chuàng)新，拒絕平庸”、理想是“重新定義居家與社會(huì)的邊界”。智能鎖的“防破壞報(bào)警功能”項(xiàng)目不合格，意味著在入侵者采用假指紋頭、密碼試錯(cuò)的破解方式和破壞拆卸外面板的暴力破壞方式時(shí)，無(wú)法起到威懾入侵者和提醒周邊鄰居及屋主的作用。連基本的安防功能都做不到，標(biāo)簽再光鮮又有何用？

質(zhì)量黑榜9：悍高五金

上榜原因：一年內(nèi)兩次產(chǎn)品抽檢不合格

悍高五金登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2020年11月19日，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱為“佛山市順德區(qū)悍高五金制品有限公司”、商標(biāo)為“悍高HIGOLD”的一款“210MM圓角臺(tái)上盤(pán)/952128/簡(jiǎn)碩”被檢出“排水機(jī)構(gòu)管壁厚度”項(xiàng)目不合格；一年前的2019年12月31日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的抽查通報(bào)顯示，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱為“佛山市順德區(qū)悍高五金制品有限公司”的一款“廚房抽拉龍頭（陶瓷片密封水嘴）”，被檢出“管螺紋精度”項(xiàng)目不合格。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：悍高五金是“廚房功能五金團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)”起草總負(fù)責(zé)單位，在廚房功能五金領(lǐng)域具有首屈一指的專業(yè)地位。悍高的產(chǎn)品抽檢不合格，不是它的老本行廚房功能五金出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，而是它拓展的水槽龍頭類產(chǎn)品，一次是龍頭，另一次是臺(tái)上盤(pán)。一年內(nèi)兩次產(chǎn)品抽檢不合格，悍高用頻登上質(zhì)量黑榜的勇氣告訴家居企業(yè)家們一個(gè)道理：專業(yè)的人，還是去做專業(yè)的事兒吧，別四處晃悠著多元化了，當(dāng)心被不專業(yè)絆倒！

質(zhì)量黑榜10：三雄極光

上榜原因：上市四年三次抽檢不合格

三雄極光登2020-2021家居十大質(zhì)量黑榜

事實(shí)與經(jīng)過(guò)：2021年2月7日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，被抽檢人為“上海瀾町電子商務(wù)有限公司”、被抽檢人所在平臺(tái)為“天貓商城”、標(biāo)稱商標(biāo)或品牌為“三雄極光Pak”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)（或供貨）為“廣東三雄極光照明股份有限公司”的一款“LED筒燈”，被檢出“爬電距離和電氣間隙”項(xiàng)目不合格。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，三雄極光自2017年上市以來(lái)的4年里，還分別于2017年8月25日、2018年4月9日被廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和廣東省質(zhì)監(jiān)局曝出產(chǎn)品不合格。

點(diǎn)評(píng)與追問(wèn)：三雄極光是照明燈具行業(yè)著名品牌，是實(shí)力雄厚的上市公司。上市四年三次登上質(zhì)量黑榜，不敢說(shuō)是空前絕后，至少也是極為罕見(jiàn)。這一方面反映出三雄極光自身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不太重視，另一方面折射出照明行業(yè)整體產(chǎn)品質(zhì)量堪憂的現(xiàn)狀。圖文：中國(guó)家居品牌大會(huì)主辦方

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