巨頭入局互聯(lián)網家裝,齊家網SaaS賦能突圍行業(yè)困局

時間：2021-09-11 09:07:12 類型：全屋定制瀏覽量：7069

長期以來，家裝行業(yè)因產業(yè)特性始終存在著準入門檻低、價格不透明、依賴線下交付和標準化改造難度大等諸多痛點。因此，家裝行業(yè)集中度較低，存在為數眾多的中小企業(yè)玩家。

以往中小玩家憑借本地積累的渠道資源，就能過上不錯的日子，只是對企業(yè)自身提高經營效率、推動服務的迭代進步并沒有太多好處；而 C 端消費者由于區(qū)域內渠道數量限制、信息不對稱等問題，常常會與家裝公司產生各種各樣的摩擦，使得業(yè)主對家裝服務的整體滿意率相對較低。

隨著行業(yè)進入存量市場，行業(yè)競爭的加劇，數字化轉型成為了不少裝企降本增效的必要手段，這也給以齊家網為代表SaaS服務公司提供了廣闊的市場，家裝行業(yè)是萬億的大市場，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅@也吸引了一批互聯(lián)網巨頭紛紛落子布局。

互聯(lián)網家裝行業(yè)藍海時代到來

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，從2015年的1533.5億元到2019年的3861.7億元，中國互聯(lián)網家裝市場規(guī)模逐年增長，2020年中國互聯(lián)網家裝市場規(guī)模繼續(xù)增長至4050.7億元。業(yè)內普遍認為，互聯(lián)網家裝市場未來將達到萬億市場規(guī)模。行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅允且黄_發(fā)的藍海。

面對如此龐大的市場份額，除了原先在家裝賽道中的線下家裝企業(yè)、家居建材賣場外，互聯(lián)網大廠也都紛紛入場跨界布局，進而爭搶市場和流量。如百度打造的“裝馨家”、巨量引擎旗下的住小幫、京東上線的“京東家”頻道、阿里巴巴推出的“躺平家”，一時間，各大家裝線上家裝平臺如雨后春筍般扎堆涌出。

企圖全面整合各自的流量及平臺資源，聚焦人格化、服務化、專業(yè)化的戰(zhàn)略方向，為用戶、設計師、裝企、家居品牌商等提供行業(yè)解決方案，重構行業(yè)從業(yè)者和用戶之間的連接。

在各路資本的加持下，互聯(lián)網家裝行業(yè)飛速野蠻生長，但在賽道中能有領先優(yōu)勢的企業(yè)并不多。不過可以肯定的趨勢是，近幾年開始在中國市場受到關注的家裝產業(yè)數字化轉型，才是行業(yè)的未來。

由于行業(yè)特殊性，當前的互聯(lián)網家裝平臺多聚焦于部分流程，自營家裝企業(yè)有一起裝修網和被窩家裝、流量導購平臺有天貓家裝、京東家裝和好好住、家裝軟件服務企業(yè)則是酷家樂，但從用戶使用體驗上來看，僅專注于部分流程難以完全滿足用戶的家裝需求，這時候以齊家網為代表的提供一站式服務的綜合互聯(lián)網家裝平臺則成了消費者的首選，用戶在平臺上可輕松實現從預算管理到驗收交付全流程的服務。

齊家網Saas推動互聯(lián)網家裝變革

齊家網深耕家裝行業(yè)多年，具有海量裝修大數據沉淀和數萬裝企服務實踐經驗，目前已經形成較為完善的基于SaaS訂閱服務并囊括營銷、供應鏈和創(chuàng)新增值業(yè)務的SaaS賦能整體解決方案。全鏈路幫助入駐裝企增強數字化營銷、供應鏈集采和創(chuàng)新業(yè)務探索的多項競爭實力。

為了大力推動家裝產業(yè)數字化轉型，齊家網通過把握到家裝行業(yè)供需雙方的痛點和需求，對家裝行業(yè) SaaS 進行精準布局，為裝企提供數字化賦能，逐漸形成了標準統(tǒng)一、數據共享、資源協(xié)同的SaaS服務，大大提升了裝企的競爭能力和服務水平。

齊家網 SaaS 賦能整體解決方案不僅可以給商家提供營銷獲客、運營管理、供應鏈采購等一站式解決方案，實現降本增效，同樣對裝企的運營流程和服務規(guī)范性提出了更高的要求，在運營流程合規(guī)化和透明化之后的裝企更難獲得用戶的信任感，從而提升 B 端用戶在產業(yè)鏈中的整體議價能力。

值得關注的是，推出SaaS訂閱服務、營銷增值服務、供應鏈增值服務、創(chuàng)新服務等一系列業(yè)務，幫助中小型家裝企業(yè)實現管理、營銷、供應鏈、技術的升級，提高企業(yè)運營效率，大大降低了運營成本。

因行業(yè)中大部分的裝企規(guī)模小，他們在建材采購能力和倉配體系上存在短板，對于建材采購的議價能力較弱。而齊家網的供應鏈體系有效地幫助他們實現成本的控制。齊家網供應鏈具備數字化集采和價格優(yōu)勢，通過規(guī)模化效應來降本增效，能夠有效地幫助裝企提供建材集采，以控成本保質量。目前，齊家網供應鏈已涵蓋從輔料、室內裝修到家居的全建材鏈條，可以直接提升改善裝企的運營效率。

齊家網的創(chuàng)新增值服務包括齊家保、商家服務誠信聯(lián)盟等系列服務，其中齊家保被稱為裝修屆的“支付寶”，目前已成為平臺保障用戶權益的標準服務；商家服務誠信聯(lián)盟通過設立動態(tài)標簽，約束聯(lián)盟中的裝修公司達到誠信服務標準。

更重要的是，互聯(lián)網家裝平臺利用遠程直播、在線工地巡檢、無人施工預警等技術，讓家裝服務流程變得透明、可控。而這樣智能化、可視化、標準化的服務，正是解決家裝行業(yè)信息不透明、監(jiān)管難度大等“頑疾”的有效方法。

富有創(chuàng)造性的產業(yè)賦能新模式，不僅帶來了活躍的人氣，更迅速提升了齊家網的經營業(yè)績。

財報顯示，2021年上半年，齊家網實現總營收5.24億元人民幣，同比增長66.5%，其中SaaS及延伸服務收入3.09億元人民幣，同比增長38.4%，經調整歸母凈利潤為2054萬元人民幣，同比增長286.3%。