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小家電刷新大市場(chǎng)

時(shí)間：2021-09-17 09:00:07 類(lèi)型：瀏覽量：6218

總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，要把重點(diǎn)放在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)上，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)做實(shí)做強(qiáng)做優(yōu)。”今年以來(lái)，制造業(yè)穩(wěn)定恢復(fù)，新動(dòng)能加快壯大。其中，面向終端市場(chǎng)、適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求的小家電，滿足基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要、技術(shù)水平穩(wěn)步提升的工業(yè)車(chē)輛，以及攻克“卡脖子”技術(shù)、實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代的新材料等行業(yè)，均在產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)雙升級(jí)中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)高增長(zhǎng)。

——編者

在貴州省水城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，工人在智能電飯煲生產(chǎn)線上工作。鄧剛攝（人民視覺(jué)）

零售額突破250億元，銷(xiāo)售量達(dá)到1.19億臺(tái)！今年上半年，我國(guó)小家電市場(chǎng)總體規(guī)模增長(zhǎng)較快，其中清潔類(lèi)電器繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到136億元，同比增長(zhǎng)40.2%。

小家電行業(yè)何以承壓發(fā)展、表現(xiàn)亮眼？不斷壯大的小家電市場(chǎng)背后，蘊(yùn)藏著哪些新技術(shù)新模式？近日，記者采訪了小家電企業(yè)及行業(yè)專(zhuān)家，探尋小家電行業(yè)的發(fā)展之道。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)

智能化、個(gè)性化，細(xì)分市場(chǎng)擁抱多元趨勢(shì)

形似無(wú)線吸塵器，卻內(nèi)有“乾坤”。近，北京海淀區(qū)的尹女士入手了一款名為洗地機(jī)的新產(chǎn)品，一地的貓毛、醬汁，只需一遍推過(guò)，地板便能干凈如新。

一鍵點(diǎn)擊開(kāi)關(guān)，自動(dòng)驅(qū)使運(yùn)行。尹女士一邊熟練操作，一邊告訴記者：“過(guò)去打掃衛(wèi)生繁瑣費(fèi)勁，有了洗地機(jī)，拖地簡(jiǎn)單輕松，清掃結(jié)束后，還能一鍵操作自動(dòng)清洗，再也不用手洗滾刷了。”

全新的便捷體驗(yàn)背后是智能技術(shù)的支撐。添可智能科技首席執(zhí)行官冷泠介紹，芙萬(wàn)智能洗地機(jī)大的創(chuàng)新是內(nèi)置AI芯片，能夠智能感應(yīng)地面臟污度，從而自動(dòng)調(diào)節(jié)清洗強(qiáng)度，真正解決了用戶痛點(diǎn)。今年上半年，添可品牌銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)817%，僅在“618”促銷(xiāo)期間，芙萬(wàn)智能洗地機(jī)產(chǎn)品交易量便超過(guò)14萬(wàn)臺(tái)。

別看當(dāng)下銷(xiāo)售火爆，闖蕩高端小家電市場(chǎng)的過(guò)程并不輕松。2016年，基于市場(chǎng)需求分析，添可推出了類(lèi)似洗地機(jī)的產(chǎn)品，但當(dāng)時(shí)由于智能技術(shù)不成熟，沒(méi)能在市場(chǎng)上“濺起水花”。“經(jīng)過(guò)3年多的技術(shù)沉淀，在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上自主研發(fā)的智能洗地機(jī)，真正讓一鍵自清潔成為可能。”在冷泠看來(lái)，智能化是小家電產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方向，將冷冰冰的家用電器轉(zhuǎn)化為“會(huì)思考、懂用戶”的智能媒介，不僅能優(yōu)化使用體驗(yàn)，也能讓企業(yè)近距離感受消費(fèi)者需求，為下一代產(chǎn)品研發(fā)找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)。

在小家電領(lǐng)域，智能化正加快構(gòu)筑起完整生態(tài)：出門(mén)鍛煉，智能門(mén)鎖自動(dòng)上鎖；緊接著，客廳里的掃地機(jī)器人出艙清掃；廚房?jī)?nèi)，智能電飯煲自動(dòng)開(kāi)啟煮飯模式……通過(guò)手機(jī)APP平臺(tái)，不少家庭借助小家電開(kāi)啟智慧生活。

“智能技術(shù)不僅加速了小家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，更使其加入家庭家電生態(tài)體系。”小米集團(tuán)生態(tài)鏈部副總經(jīng)理陳波說(shuō)，從感受首款產(chǎn)品的便捷性，轉(zhuǎn)向享受多款產(chǎn)品帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)，這樣的用戶占比正越來(lái)越高。建立智能生態(tài)已成為助力小家電產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的新動(dòng)力。

“總體看，小家電的細(xì)分市場(chǎng)正迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，產(chǎn)品呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。”工信部賽迪智庫(kù)消費(fèi)品工業(yè)研究所副所長(zhǎng)代曉霞認(rèn)為，在消費(fèi)需求多樣化、年輕消費(fèi)群體快速增長(zhǎng)的背景下，智能化、個(gè)性化正成為行業(yè)發(fā)展的突破口。特別是三四線以下城市家庭消費(fèi)需求正加速呈現(xiàn)智能化趨勢(shì)。

銷(xiāo)售升級(jí)

直播銷(xiāo)售、反向定制，傳統(tǒng)產(chǎn)品突破發(fā)展瓶頸

“現(xiàn)在給大家推薦一款升級(jí)版掃地機(jī)器人，轉(zhuǎn)速高、吸力大，還可以邊掃地邊拖地，方便又省心！”在上海萬(wàn)象城科沃斯專(zhuān)賣(mài)店，產(chǎn)品展示區(qū)變?yōu)椤爸辈ラg”，公司員工何琦正通過(guò)抖音直播在線推介新品掃地機(jī)器人。一天下來(lái)，數(shù)萬(wàn)人“圍觀”，成功銷(xiāo)售上百臺(tái)產(chǎn)品。

全員上陣、門(mén)店直播已成為科沃斯的新風(fēng)景。公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前大多數(shù)的線下體驗(yàn)店都實(shí)行直播帶貨，通過(guò)門(mén)店直播等方式深度融合線上線下，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶的深度觸達(dá)。以上海萬(wàn)象城門(mén)店為例，僅在今年“618”促銷(xiāo)期間，門(mén)店和直播間的合計(jì)成交額便突破70萬(wàn)元，其中直播間用戶訂單占60%以上。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，協(xié)同發(fā)力，助力科沃斯掃地機(jī)器人銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)。今年“618”促銷(xiāo)期間，科沃斯集團(tuán)整體成交額超過(guò)18億元，其中科沃斯品牌地面清潔電器產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)115%，帶動(dòng)企業(yè)在高端市場(chǎng)占比持續(xù)提升。

明星主播營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店直播賣(mài)貨……去年以來(lái)，不少小家電品牌選擇與直播平臺(tái)合作。根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院新發(fā)布的《2021年上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》，小家電品牌企業(yè)對(duì)線上市場(chǎng)投入增加、線上線下協(xié)同發(fā)展的全渠道銷(xiāo)售模式日漸成熟，對(duì)小家電市場(chǎng)持續(xù)升溫起到了重要作用。

“相較于傳統(tǒng)大家電，小家電單品價(jià)值低、細(xì)分品類(lèi)多、生命周期短，消費(fèi)屬性更強(qiáng)。與此同時(shí)，其具有的高顏值、多功能、強(qiáng)社交屬性，順應(yīng)了消費(fèi)年輕化、個(gè)性化、精致化升級(jí)趨勢(shì)。”在抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，小家電企業(yè)紛紛布局短視頻和直播，看中的便是平臺(tái)對(duì)于年輕群體的吸引力，通過(guò)直接與消費(fèi)者互動(dòng)，能夠更好傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，將平臺(tái)的吸引力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力。

順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，開(kāi)拓廣闊內(nèi)需市場(chǎng)，一些小家電企業(yè)正向發(fā)力，透過(guò)平臺(tái)更精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，也有一些企業(yè)反向借力，深度挖掘用戶需求定制產(chǎn)品。

今年5月，一款主打“輕食增纖”的智能電飯煲，上市僅2小時(shí)便賣(mài)出3000臺(tái)，首發(fā)當(dāng)日銷(xiāo)量突破7000臺(tái)，打破平臺(tái)同品類(lèi)新品上市紀(jì)錄。

“新品即爆款”的背后，是美的與京東家電的一次聯(lián)袂出演。“通過(guò)電商大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，低糖低卡路里的健康食品更受消費(fèi)者青睞。”美的智能小電有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，基于這一新型消費(fèi)需求，公司聯(lián)合京東定制推出“輕食纖V煲”，煮出的“輕食飯”總膳食纖維含量比普通電飯煲提升25%，通過(guò)反向定制，一舉突破了電飯煲品類(lèi)陷入的長(zhǎng)期增長(zhǎng)困境。

“以前有什么賣(mài)什么，現(xiàn)在可以根據(jù)用戶需求來(lái)反向定制家電產(chǎn)品，讓產(chǎn)品創(chuàng)新更精準(zhǔn)，定制化正成為小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。”中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，前不久，中國(guó)家用電器研究院攜手京東、美的、九陽(yáng)等共同制定并發(fā)布了《低碳電飯煲烹飪的米飯品質(zhì)評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范》，這一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將讓反向定制智能小家電產(chǎn)品的發(fā)展走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

前景可期

深耕技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)孕育增長(zhǎng)空間

今年以來(lái)，我國(guó)小家電行業(yè)延續(xù)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，但受去年基數(shù)較高影響，上半年小家電主要品類(lèi)零售量和零售額同比均小幅下降。從細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，清潔類(lèi)小家電呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但空氣炸鍋等廚房小家電漲幅縮小。

如何看待小家電行業(yè)的增長(zhǎng)空間？采訪中，小家電企業(yè)普遍看好小家電的市場(chǎng)前景，認(rèn)為一時(shí)的“降溫”并非“下行”，從中長(zhǎng)期來(lái)看，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、居民收入增長(zhǎng)、消費(fèi)不斷升級(jí)等都將為小家電產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從內(nèi)部看，“未來(lái)，更多消費(fèi)者會(huì)體驗(yàn)到各式各樣的小家電給生活帶來(lái)的便利，越來(lái)越多的細(xì)分需求將被喚醒。”美的智能小電負(fù)責(zé)人說(shuō)，同時(shí)前期擴(kuò)張所積累下來(lái)的存量用戶和產(chǎn)品，將轉(zhuǎn)化為未來(lái)龐大的更換新機(jī)需求，促進(jìn)企業(yè)不斷迭代產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)。

從外部看，“與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)小家電產(chǎn)品的每戶擁有量仍有一定差距”，冷泠認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的紅利，將為小家電帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

——在技術(shù)創(chuàng)新上下功夫，以更高品質(zhì)拓展市場(chǎng)增量。

“小家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新。”中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，從近年來(lái)家電博覽會(huì)的參展企業(yè)動(dòng)態(tài)和變化看，個(gè)人護(hù)理和清潔類(lèi)小家電以智能技術(shù)創(chuàng)新解決消費(fèi)痛點(diǎn)、提升生活品質(zhì)，是其獲得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵所在。

在陳波看來(lái)，當(dāng)前智能化小家電仍不夠“智能”，尚需手機(jī)終端設(shè)備與產(chǎn)品互動(dòng)。未來(lái)，在小家電領(lǐng)域應(yīng)布局更多人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使產(chǎn)品真正能基于用戶的使用習(xí)慣深度學(xué)習(xí)，在相對(duì)“無(wú)感”的情況下，為用戶提供服務(wù)。“未來(lái)小米將推出一款智能熱水器，能通過(guò)記錄用戶的使用習(xí)慣，以優(yōu)方式提前加熱，在提升用戶使用體驗(yàn)的同時(shí)，大程度節(jié)能降耗。”

——在優(yōu)化服務(wù)上做文章，以更好體驗(yàn)穩(wěn)定既有存量。

“服務(wù)是產(chǎn)品的延續(xù)。”美的智能小電有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，隨著市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升，消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)有小家電產(chǎn)品的品質(zhì)和后續(xù)服務(wù)要求將越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵不僅是產(chǎn)品的優(yōu)劣，更有服務(wù)的比拼。“今年我們?cè)谛袠I(yè)首次開(kāi)創(chuàng)小家電‘365天換新機(jī)’售后升級(jí)服務(wù)。”他表示，將國(guó)家固定的換新保障期從15天一舉延長(zhǎng)到365天，為的就是通過(guò)全方位提升和保障用戶服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

九陽(yáng)電器有關(guān)負(fù)責(zé)人也提出，當(dāng)“數(shù)量紅利”逐步消減后，抓住“品質(zhì)紅利”對(duì)于行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。無(wú)論是線上還是線下市場(chǎng)，都要加速品質(zhì)化運(yùn)營(yíng)步伐，通過(guò)完善售后服務(wù)、售前免費(fèi)體驗(yàn)等方式更好優(yōu)化供給、穩(wěn)定和創(chuàng)造需求。

“小家電是一個(gè)全球化供應(yīng)的品類(lèi)，強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)鏈的把控應(yīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須面對(duì)的問(wèn)題。”代曉霞說(shuō)，隨著智能化漸成小家電發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)對(duì)智能功率模塊等上游產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵元器件的研發(fā)和整合能力，從而更有底氣和信心在智能化、高端化的浪潮中尋求更大市場(chǎng)空間。

（文章來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)）

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