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傳統(tǒng)家裝運(yùn)營機(jī)制中,家裝材料企業(yè)的單品類經(jīng)營模式,占據(jù)了行業(yè)運(yùn)營的主導(dǎo)地位。所以我們又稱我們行業(yè)為“家居行業(yè)”。其實(shí)質(zhì),就是行業(yè)以家裝材料(家居)的運(yùn)營為主導(dǎo)。家裝公司只是家裝材料(家居)經(jīng)營體系的附屬或補(bǔ)充。
當(dāng)前行業(yè)變革是由家裝材料的單品類經(jīng)營向多品類集成經(jīng)營轉(zhuǎn)變,家裝材料企業(yè)需要做出怎樣的戰(zhàn)略調(diào)整呢?當(dāng)下與未來,家裝材料企業(yè)重要的戰(zhàn)略又是什么?
當(dāng)下傳統(tǒng)家居零售渠道的衰敗,促使家裝材料企業(yè)紛紛開拓家裝公司渠道。可是,家裝公司渠道開拓僅僅只是企業(yè)多了一個(gè)流量入口嗎?
家裝材料企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道又應(yīng)該發(fā)展?
這一系列的思考,將讓我們重新審視家裝材料企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
1 多品類集成經(jīng)營機(jī)制下,家裝材料企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行戰(zhàn)略定位?
“多品類集成”是我在2018年5月提出來的泛家裝行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想。剛提出來時(shí)遭遇到很多人的反對,理由是很多企業(yè)連單品類經(jīng)營都沒有做好,怎么可能做多品類集成呢。另外,多品類集成也違背了營銷學(xué)中“專注”的原理。
這實(shí)際上是對多品類集成戰(zhàn)略思想的誤解。
我提出多品類集成的戰(zhàn)略,絕對不是要所有家裝材料企業(yè)都去做多品類集成。事實(shí)上,多品類集成經(jīng)營模式是由兩部分組成的:單品類生產(chǎn) + 多品類集成經(jīng)營。
多品類集成是將生產(chǎn)與經(jīng)營做了適當(dāng)?shù)姆蛛x,生產(chǎn)者做好單品類產(chǎn)品生產(chǎn),經(jīng)營者必須做好多品類集成經(jīng)營。這是有效的社會化分工協(xié)作機(jī)制。
因而,家裝材料企業(yè)在多品類集成經(jīng)營模式下,就有了兩種截然不同的戰(zhàn)略定位:單品類生產(chǎn)者,或多品類集成經(jīng)營者。
或者,如果兩者都想兼得,就有了“生產(chǎn)經(jīng)營二分法”。“生產(chǎn)經(jīng)營二分法”是我針對家裝材料企業(yè)多品類集成經(jīng)營戰(zhàn)略定位所提出的解決方案。
作為家裝材料企業(yè),你是想定位于單品類生產(chǎn)還是多品類集成經(jīng)營呢?或者兩者都兼而有之?
2 家裝材料企業(yè)應(yīng)該掌握設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)嗎?
很多人不理解一些頭部家裝材料企業(yè)紛紛涉足家裝業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略探索。雖然以“跨界”來理解這樣的行為,卻不知這些頭部家裝材料企業(yè)為什么跨界,更不理解這些企業(yè)為什么一而再再而三地做多品類集成的賠本買賣。
家裝材料企業(yè)為什么要涉足家裝業(yè)務(wù)?其背后的戰(zhàn)略,實(shí)際上就是爭奪家裝材料的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)就是家裝材料的銷售主導(dǎo)權(quán)。
當(dāng)前家裝材料企業(yè)要做多品類集成經(jīng)營,可以做整裝供應(yīng)鏈,也可以自己直接做整裝。前者受到傳統(tǒng)家裝材料經(jīng)銷渠道的嚴(yán)重限制,目前還不太可能跑得很快;而后者則需要自己來做施工交付,經(jīng)驗(yàn)是失敗的多成功的寥寥無幾。
那么,家裝材料企業(yè)掌握設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),做多品類集成經(jīng)營能夠成功嗎?
我曾經(jīng)組織一些頭部家裝材料企業(yè)負(fù)責(zé)多品類集成經(jīng)營業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人舉辦過一次論壇,探討的就是家裝材料企業(yè)多品類集成經(jīng)營發(fā)展的問題。我對大家說:對大多數(shù)頭部家裝材料企業(yè)來說,多品類集成經(jīng)營就是長征路上的臘子口,過得去得過,過不去也得過。真的過不去了,那就只好回去做單品類生產(chǎn)者了。
作為頭部家裝材料企業(yè),誰愿意主動放棄設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)呢?
3 家裝材料傳統(tǒng)經(jīng)銷體系趨向何方?
家裝材料企業(yè)做多品類集成經(jīng)營,那傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道怎么辦?這么多年來辛辛苦苦培育的經(jīng)銷商體系怎么辦?
很多人說傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商可以轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商。以現(xiàn)在家裝公司渠道運(yùn)營為例,許多落地服務(wù)都是通過家居經(jīng)銷商來實(shí)現(xiàn)的。但是,我堅(jiān)信傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商不可能成為未來多品類集成經(jīng)營體系中的服務(wù)商。理由在下一問中詳細(xì)分析。
那么,家居經(jīng)銷體系有應(yīng)該如何變革呢?
一個(gè)靠譜的途徑,就是消除傳統(tǒng)經(jīng)銷體系單品類品牌專賣的限制,促使其成為多品類集成經(jīng)營體制下的經(jīng)銷商。
一個(gè)很有趣的邏輯問題是:如果我們解除了傳統(tǒng)家居經(jīng)銷體系對品牌專賣以及品類專賣的限制后,我們的傳統(tǒng)經(jīng)銷終端將會怎樣發(fā)展?
答案是:一定會朝著多品類集成經(jīng)營的方向發(fā)展。
原因很簡單:因?yàn)椤把b修一個(gè)家”需要一次性購買多個(gè)品類的家裝材料產(chǎn)品,所以經(jīng)銷終端會試圖向同一個(gè)家裝消費(fèi)者推銷更多品類的產(chǎn)品,以此來增加經(jīng)營業(yè)績,減少單位銷售的經(jīng)營成本,提升運(yùn)營效率。
這樣一來,傳統(tǒng)單品類品牌專賣店就會自動地進(jìn)化為多品類集成經(jīng)營終端。而且根據(jù)“裝修一個(gè)家”的基本需求,各個(gè)品類的家裝材料是通過設(shè)計(jì)搭配進(jìn)行展示和銷售的。當(dāng)經(jīng)銷的品類越來越全后,終展示的家裝材料產(chǎn)品就會被集成一個(gè)我們通常所說的“樣板間”。如果我們將這樣的“樣板間”打包成爆款進(jìn)行銷售,就成了整裝產(chǎn)品運(yùn)營模式。
如果此時(shí)家裝施工交付創(chuàng)新有所突破的話,傳統(tǒng)單品類經(jīng)銷體系就自然且成功地進(jìn)化為多品類集成經(jīng)營體系。這也是我所提出的“生產(chǎn)經(jīng)營二分法”的思想精髓。
(文章來源:搜狐焦點(diǎn)家居服務(wù)號 侵刪)
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