胡艷力&張永志對話王兵：深度解密索菲亞整家定制

時間：2021-12-23 09:40:05 類型：瀏覽量：7019

近的定制家居圈很是熱鬧。

自11月30日索菲亞官宣新LOGO并將“整家定制”楔入品牌定位以來，“整家定制”便成了行業(yè)熱門詞， 12月19日，索菲亞在廣州高調(diào)召開了“向新而行，索定整家”發(fā)布會。發(fā)布會現(xiàn)場，索菲亞首度全維定義“整家定制”標準，并立足索菲亞的既有優(yōu)勢及全球優(yōu)勢供應鏈，發(fā)布了“整家定制”新戰(zhàn)略。

在這樣的節(jié)點推出“整家定制”，且將整家定制與公司戰(zhàn)略等同起來，索菲亞這一招猶如巨石投入湖心，令定制市場激蕩起不小的漣漪。喝彩聲、猜疑聲、好奇聲接踵而至，索菲亞在戰(zhàn)略制定上是否深思熟慮？“整家定制”戰(zhàn)略具體將如何執(zhí)行？未來又將走向何處？

近日，網(wǎng)易家居全國總編輯胡艷力、優(yōu)居總編輯張永志犀利對話索菲亞集團總裁王兵，一一解開上述謎題。

整家定制，索菲亞蓄力已久的一枚“戰(zhàn)略核彈”

2020年3月，索菲亞在品牌升級線上發(fā)布會上，正式宣布索菲亞品牌戰(zhàn)略升級為“柜類定制專家”；2021年12月，索菲亞直接將品牌定位從“柜類定制專家”升級到“衣柜 | 整家定制”。

從“柜類定制專家”到“衣柜 | 整家定制”，兩次戰(zhàn)略定位的調(diào)整相距僅僅不到兩年時間。關(guān)于此次索菲亞“整家定制戰(zhàn)略”的發(fā)布，外界議論四起。

面對外界的猜疑，王兵顯得很淡定，在動蕩的市場環(huán)境面前，索菲亞看似策略多變，實際上每一步都穩(wěn)打穩(wěn)扎地走在屬于自己的道路上。

事實上，索菲亞的“折騰”從來都不是毫無準備的“一時興起”。回顧索菲亞的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，從2001年成立以來，索菲亞的確經(jīng)歷了幾次品牌戰(zhàn)略的蝶變，但萬變不離其宗的是“以衣柜為基石，以定制為核心”的堅守。“我們的專業(yè)以及我們一直堅守的是定制，對于我們來說定制一個心動之家，就是我們索菲亞終身的使命。”王兵說道。

創(chuàng)立之初，索菲亞就以“定制衣柜就是索菲亞”的口號深入消費者的心；2012年，索菲亞上市之際開始推出“定制家索菲亞”的slogan，并開始將品類由衣柜拓展至餐邊柜、書柜、五斗柜等；2014年，索菲亞與法國大的櫥柜企業(yè)合資成立司米櫥柜，正式進軍廚房領(lǐng)域，也開始了全屋定制的探索；2020年，索菲亞在深度調(diào)研市場之后，從一眾“全屋定制”的宣傳中另辟蹊徑，提出“索菲亞柜類定制專家”的定位；而今，索菲亞提出“整家定制”，也依然是在以定制為核心的基礎(chǔ)上完成了一次進化。

王兵指出，“整家定制”的提出并非為了玩概念或噱頭，而是基于消費者底層的需求邏輯為出發(fā)點。他認為，當前，消費者對于基裝以外的整家定制需求、一站式整體需求非常明確。這個時候，以衣柜為核心立足點，向整家發(fā)展恰逢其時，也更加契合家居行業(yè)的發(fā)展方向。

至于在實力儲備方面，索菲亞對于品類、供應鏈的整合以及交付能力已經(jīng)做了多年的積累。用王兵的話來說，索菲亞在這個節(jié)點提出整家定制戰(zhàn)略，“只是要把這個蓄勢待發(fā)多年的炮彈打出去而已。”

而這個王兵口中輕描淡寫的“炮彈”,無論是對于索菲亞還是整個行業(yè)而言，其重要性和轟動性無亞于“戰(zhàn)略核彈”！

在定義整家標準的道路上，索菲亞如何引領(lǐng)？

過去家居行業(yè)以房地產(chǎn)為驅(qū)動的高增長時代已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正在進入以用戶需求為驅(qū)動的新增量時代。“整家定制”是大勢所趨，但要實實在在地執(zhí)行到終端，對于企業(yè)而言，同樣是不小的考驗。

網(wǎng)易家居全國總編輯胡艷力認為，整家定制指的是能整合更多的SKU，為消費者提供一站式的解決方案。這意味著企業(yè)需要構(gòu)建完整生態(tài)鏈，并在產(chǎn)品技術(shù)、供應鏈、服務等多方面要有強大的能力與深厚的沉淀。

那么，索菲亞是如何應對這些挑戰(zhàn)的？

此次索菲亞整家定制戰(zhàn)略發(fā)布會將“整家定制”的概念進行了一次明晰。索菲亞強調(diào)，整家定制的關(guān)鍵在于“整”。此次，索菲亞也正式推出了7大品類、8+1空間整體解決方案，包括全屋定制、整廚定制、整屋木門、整屋墻板、整屋家具、整屋地板以及整屋電器，打造了目前行業(yè)內(nèi)品類齊全的產(chǎn)品體系。

為了貫徹落實整家定制戰(zhàn)略，索菲亞提出了“10配標準”及整家定制的6大“真標準”。所謂“10配”，是指衣櫥配、柜地配、廚衛(wèi)配、門墻配、門柜配、家具配、軟裝配、電器配、風格配、品質(zhì)配。整家定制的6大“真標準”，則包括一體奢顏、整家易住、空間環(huán)保、全類完配、品質(zhì)臻選和量心服務。

從產(chǎn)品、制造和服務實力方面，索菲亞都做了充分準備。此次，索菲亞領(lǐng)先行業(yè)打造“海納12整家智配系統(tǒng)”、“全態(tài)空間環(huán)保體系”、“衣櫥門墻配地電一站配齊”，一站式實現(xiàn)“既好看、又好用、還環(huán)保”的家居消費。在制造實力方面，索菲亞擁有亞洲一流的工業(yè)4.0智能制造，大規(guī)模個性化定制家居智能制造系統(tǒng)達到國際領(lǐng)先水平；通過布局全國“東西南北中”的7大制造基地，快速滿足不同區(qū)域市場的整家定制落地需求。而服務則一直是索菲亞引傲行業(yè)的優(yōu)勢，以“真、實、細、快、準、明、專”7言承諾服務體系為核心的量心服務，更是索菲亞為整家定制服務標準立下的注腳。

產(chǎn)品、制造及服務實力的加持，讓索菲亞成為行業(yè)首個從全維角度定義整家定制的企業(yè)。恰如王兵所說的：“在定制家的范圍內(nèi)把產(chǎn)品做到極致，把設(shè)計做到極致，把服務做到極致，是索菲亞崇尚的專業(yè)。”而“全空間、全鏈路、全大牌”的整家定制生態(tài)鏈的打造，則讓索菲亞在多維協(xié)同、共同定義整家標準的道路上走得更堅定。

展望未來，突破增長邊界

即將跨越百億營收的索菲亞，未來增長邊界一直是所有人關(guān)注的焦點，而此次“整家定制”戰(zhàn)略的發(fā)布，讓人看到索菲亞在氣勢和雄心上的高屋建瓴，也充分展現(xiàn)了索菲亞整家定制的高度期待和認知。

談及未來的市場趨勢，王兵稱自己是“抱著悲觀的態(tài)度，做好了樂觀的準備”。一方面，房地產(chǎn)可能略有松綁，這對于家居行業(yè)而言將會是一大利好；但另一方面，消費升級、原材料價格上漲、以及限電、能源控制、碳達峰、碳中和政策的提出，對市場而言必定是是一個更加嚴峻的考驗。“但這對于頭部企業(yè)而言，也是機遇。未來，我們在品牌投入、團隊投入以及終端的投入上都會加大力度，以較快的速度提高市場占有率。”王兵表示。