全國人大代表、美的集團李金波：加強智能家居適老化改造構建智能服務型社會

時間：2022-03-09 09:05:15 類型：全屋定制瀏覽量：7344

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智能時代，美好幸福生活“一個都不能少”。隨著社會老齡化程度進一步加深，居家智能設備“適老化”是一個避不開的話題。全國人大代表、美的集團家用空調創新研究院主任李金波今年兩會攜五份建議上會，其中包括加強智能家居適老化改造的相關思考和建議。

2020年第七次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%（其中，65歲及以上人口為19064萬人，占13.50%），與2010年相比，60歲及以上人口的比重上升5.44個百分點。數據表明，人口老齡化程度進一步加深。而與不斷增長的老年人口數量相反，許多老年人不會使用智能產品，無法享受智能化服務帶來的便利，使老年人“數字鴻溝”問題日益凸顯。

李金波認為，提高智慧老齡化的發展，將有助于提升老年人生命福祉，創造巨大的經濟社會發展空間。“未來老齡化程度進一步加深，企業應重視在老齡產業方面的技術創新、服務更新，為老年人消費者提供適老便捷、安全健康的產品，以及精細化服務，更好滿足市場需求。”

李金波介紹，目前智能家居適老化改造實際落地時仍面臨多重挑戰。首先，由于老人的支付能力、學習能力、接受能力等種種原因，廣大老年人群體需要更多時間接受智能技術產品。

針對這一點，李金波建議建立和完善“智能服務型社會組織”的管理機制，切實營造老年人智能生活有益環境，讓老年人實實在在享受智能科技成果福祉、提升居家養老生活質量。具體來說，要鼓勵企業提升適老化智能產品設計和研發，實現老年人無感知應用；提供智能產品補貼，讓更多中低收入的老年人家庭享受智能產品；依托社區、養老服務機構、老年大學等，研究編制老年人智能產品應用教程，開展視頻教學、體驗學習、嘗試應用、經驗交流、互助幫扶等智能技術應用培訓活動，切實解決老年人運用智能技術困難，便利老年人使用智能產品及服務；吸收社會組織或志愿者為老年人提供智能產品的應用培訓，加快老年人融入智能生活進程。

第二，城鄉之間智能產品的普及程度存在差異，也使得適老化改造推進緩慢。李金波認為一方面要堅定落實數字鄉村戰略，加速數字鄉村建設，企業要緊跟國家政策步伐，助力發展數字鄉村，縮小城鄉之間智能化的差距；另一方面，需要各地政府大力支持，結合城鄉差異、因地制宜，制定家庭適老化改造標準，建立智能家居適老化改造示范區。

第三，當前推進智能產品適老化改造在技術、行業、市場方面還存在難點。技術上適老產品缺乏通用性、產品易用性有待加強；行業上，缺少適老化標準和設計；市場上，大多數企業仍在觀望或起步階段，未形成完善的市場。

對此，李金波建議鼓勵和支持各行業龍頭企業牽頭制定智能產品適老化設計標準和白皮書；在鼓勵推廣新技術、新方式的同時，保留老年人熟悉的傳統服務方式；推出具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量等適老化特征的智能產品；鼓勵企業持續優化操作界面，簡化操作流程，提升產品人機交互體驗；鼓勵企業推出適老化產品說明書，方便老年人學習使用等。

關愛老年人，加強智能家居適老化，共同提升老年人智慧養老的幸福感、獲得感和安全感是全社會的共同責任。“要充分考慮老人的需求，不僅開發無感化智能產品，更要提升老年人專屬服務。同時讓更多企業參與進來，共同構建智能服務型社會。”李金波表示。

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(文章來源：人民郵電報侵刪)

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