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對話｜泛家居圈周忠、高定展張傳喜、那庫柯昌平、天湘劉承恒：高定進化論

時間：2022-04-02 15:48:20 類型：全屋定制瀏覽量：8673

對話業界精英，打造意見領袖!

本期泛家居圈【對話】再度走進高定展，同時攜手那庫、天湘板業開啟一場思維的碰撞，自2020年始，走過三年的風雨飄搖，高定展如何新展當前，破而后立？我們馬上為你揭曉！

對話嘉賓：

高定展/高定俱樂部創始人張傳喜那庫聯合創始人柯昌平天湘板業集團董事長劉承恒

對話主題：
高定進化論，從定制產品到生活方式的迭代、升級及突破

話題設置：

1.高定目前發展態勢及未來發展之路？

2. 國內高定與國際高定差距、區別有哪些？為什么？

3. 高定展與其他展有哪些差異化表現？那庫是高定廠家、天湘是高定供應商，你們怎么看高定展？如何令高定展辦得更精彩？

以下是對話實錄整理

一、高定的目前發展態勢及未來發展之路

周忠：2020年，屆高定展舉辦，被稱為高定的發展元年，2021年，為高定的發展年，而今年我想把它稱為高定的進化年。縱觀整個中國家居建材家裝行業，高定熱已持續好幾年，從狹義的角度看，高定是從全屋定制、定制家居演化而來；從廣義的角度看，高定不僅是定制家居的概念，更是一種新的生活方式乃至生活品質的體現，無論是從供應商、廠商、經銷商，還是消費者來看，都是從定制家居到生活方式的升級與突破。

目前，高定品牌主要云集在珠三角、長三角地區，還有此前那庫所在的成都也是極其重要的家居集散地。如今，那庫總部亦已全部遷移到廣州。現階段，大眾化全屋定制的競爭已經進入白熱化狀態，高定產業也面臨很多的發展瓶頸，如規模小、市場關注度不高，但以我的觀察，整個高定產業都在往良性的方向發展。隨著人們生活水平的不斷提高，對居家生活的要求和生活品質的追求也越來越高，尤其是近年來的高定，站在金字塔尖。從長遠發展看，不管是消費角度還是行業發展角度，高定都將會成為一種常態。作為高定的領頭人，首先請傳喜會長就高定當前的發展及未來的走向進行論述。

張傳喜：今年整個家居建材行業都面臨著同樣的大市場環境，不甚樂觀，就目前情況來看，下半年的市場形勢會有很大改變，行業發展到一定階段自然會產生變化，但高定與家居建材的其他品類有所不同，即使肩負巨大壓力，近兩年來也處于慣性的高速增長階段。

經過三年的發展，高定行業正呈現出百花齊放的局面，主要分為三類：，對定制行業有幾十年功底的初創品牌，如那庫；第二，跨界品牌，其規模不大，包含了家具、門窗、整木等量非常大的企業，進入高定行業的大概也有幾千家；第三，曾經面對中高端消費群體的定制企業，這些企業多數是已上市、準上市或正在上市籌備過程中，他們有兩個非常有利的條件：人才和資金，是當前高定以及所有企業都非常稀缺的資源，所以這類企業進入高定，能促進行業的發展，這也導致高定的重心從華東向華南轉移。

其次，國內的高定產業鏈已經相對齊全。一方面是疫情的影響，導致進口產品進入中國市場受阻，自給自足逐漸常態化；另一方面是中國的供應鏈研發技術在不斷提升，如高定的主材，包括板材、五金等， 90%都是國產化，當然進口產品仍然有一定優勢，但通過國內供應鏈的研發替代，高定產品的成本大幅下降，從而為高端消費者提供性價比更高的產品。

除了良好的增長態勢外，行業也存在一定的短板，譬如設計人才和優秀經銷商稀缺，從產品到落地過程為：設計產品—經銷商—門店—終端門店的設計師上門測量，終把產品很好地轉化為滿足用戶個性化需求的產品，這期間便需要頂級設計師和經銷商強強聯合，加之近年來眾多企業涌入高定領域，導致設計師、經銷商資源稀缺。優秀的品牌與產品需要鏈接優質的經銷商，才能為企業帶來更大的市場回報。另外，在供應鏈方面也有短板，如高端的電器板塊，進口電器與國產電器品牌差距大，雖然國產電器品牌在不斷進步，有一些電器企業還收購了歐洲的知名高端品牌，這是好的態勢，但高定提升很快，與之相比，國產電器的品質和檔次相對滯后，其技術有待提升。

總而言之，高定經過三年的成長，其變化明顯，包括高定展，一年比一年規模大，參展企業和品牌也越來越多。今年高定展的主題將定為：“繽紛高定，大美綻放”，在這百花齊放、百家爭鳴的階段，為更多企業創造機會，也希望大家用時間去沉淀、突破。

△高定展/高定俱樂部創始人張傳喜

周忠：謝謝傳喜，分析得非常全面。目前高定發展的狀態：一是百花齊放，百家爭鳴；二是整個高定產業鏈，尤其是國產的產業鏈、供應鏈不斷完善和成熟；三是高定目前存在的短板問題，優秀設計師、優質經銷商稀缺。接下來，請柯總來聊聊對個問題的看法。

柯昌平：我非常贊同傳喜會長的分享，一個是人員的稀缺，高定本身是定制行業的細分領域，而且面對的客群是社會精英圈層，在高端消費群體中，他們需要有品位生活的高端設計師群體為其居家空間進行設計，再由高定企業來落地。那庫從 2018年7月進入中國市場，三年多的時間，我們在不斷摸索的同時也在逐步發展擴大。

首先是研發，我們相比國外的不同，他們是世世代代的傳承，而在國內則需要有強大的研發團隊去整合，我認為在未來高定企業、高定品牌拼的是實力，包括資金和人才方面的實力。中國是制造大國，能否打造出更強的產品，需要高定企業帶著創新的思維不斷地去摸索。

其次是企業的研發能力，要求企業找準定位、方向。近年來，各個企業不斷涌入高定，無論是從做流量進入高定，還是原來就做這個領域的，其區別很大、門檻也高，團隊更是至關重要。傳喜會長剛也說到經銷商團隊，前兩年我們也招了一些做高端家具的經銷商，合作過程中，企業要給予更多的盈利為經銷商構建團隊，才能實現落地，把設計師作品還原于消費者家中，這中間考驗的是產品能否還原我們的設計師、團隊能否真正服務好客戶。

高定不代表高價格，而是高價值，面對精英階層客群，除了產品高端外，強大的設計、服務能力也是毋庸置疑的，要真正做到以人為本，從客戶需求出發，把產品、設計、服務做到極致。未來高定的發展，比拼的是人才的實力、資金的實力、產品研發的實力、落地的實力、服務的實力，把這五方面做好，相信高定的發展將會越來越好。

周忠：謝謝柯總，您的分享同樣精彩。柯總談到高定企業的出發點應該是以人為本，為人創造價值。面對精英群體，用實力為客戶打造高價值、極具儀式感的家居空間，把人才、資金、團隊、服務等方方面面都做好，才能創造真正的高定。此外，高定也牽涉到整個供應鏈的問題，在供應鏈里板材是非常重要的，它是整個高定產品的骨架血肉，接下來請劉總聊聊個話題。

劉承恒：感謝張會長、周老師。自2020年高定展、高定俱樂部的誕生，天湘就成為了高定俱樂部的創始會員，也是高定展的戰略合作單位。高定，是隨著我們國家的經濟發展，人們生活水平的提高而出現的。張會長把握住時機，看到這一大消費趨勢，創立高定展，帶動了整個產業的形成與發展。一路走來，我們見證了中國現代化人造板工業的發展歷程，也了解到國外的材料發展到什么程度，我們和意大利、西班牙、德國等國外企業的先進人才進行交流，學習他人之長。

關于國內高定行業的發展，首先是引進模仿吸收的階段，再而是創新階段。現在我們的材料也處于模仿吸收階段，我們引進了意大利好的設備研發生產電子烤漆板，通過EB技術、納米材料能實現我們的高端用材需求。高定不是材料的堆砌，是設計師好好運用一切材料，形成一個空間，創造出一種生活方式。而高定供應鏈我認為也尚處于初級階段，板材本身與國外的相比沒有很多區別，高定的下一步發展，一定是用國產替代部分進口，這是一個趨勢。到創新階段，我們希望會有更多有實力的品牌參與高定，助力高定行業共同發展。

板材是家具的主材，占據30%的成本，在高定領域可能40%的成本都是由材料組成的，所以我們作為高定俱樂部的會員、高定材料的生產和研發型企業，我希望行業能夠予以更多的關注傳播，展前、展時、展后推廣，多呼吁企業做好產品。高定，就是“三高”，高顏值、高品質、高價值，終體現在服務上面，所有的家居企業包括供應鏈企業，終都要走向創新，屬于國產的，屬于我們中國的企業，我對于中國高定的未來發展充滿信心。

二、國內高定與國際高定的差距、區別

周忠：謝謝劉總的獨到見解，中國高定終將走出中國特色。感謝各位對個話題的分享，我們現在進入第二個話題，國內高定與國際高定的差距、區別有哪些？我們先有請傳喜會長來聊聊這個問題。

△泛家居圈創始人周忠

張傳喜：談到國內高定和國際高定的比較，特別是和意大利、德國品牌之間的差別，截至目前沒有很明顯的差別，而且還有越來越多的共同點。比如說，剛才劉總講的“高品質、高顏值、高價值”。另外我們去年也談過，我們的高定品牌和奢侈品品牌，與國外相比既有共同點也有差異性。

說到共同點。，合理的高價格。合理的高價格對應著剛才劉總所說的高價值，價值是價格的支撐點，以及產品的優異品質、獨特性、稀缺性，在設計上的高級審美。第二，每一個品牌的背后都有一個非常經典的故事，悠久的歷史品牌更有著傳奇的品牌故事，國內一些新的高定品牌即使沒有悠久的歷史，但一定也有著經典的創業故事。

說到差異性，是價格差異，因為國內高定的成本相對來說是低的，國產的比國外的高定品牌價格就要低一些。

第二是服務差異，國內高定服務從設計、生產后到落地的響應速度非常快，特別是在疫情下，在意大利生產定制的，至少要半年才能到，有些產品可能直接斷供了。

第三是精度差異，以滿分100分打分，國內多數高定企業停留在80分，如果他們提高精度其實也能做到，但是企業往往需要考慮市場競爭的成本控制。做高定材料的工序、從設計到安裝的工序，就需要一流的設備、一流的人才、嚴格的品控，所以在80~90分區間的企業每提高1分精度，可能成本就要提高2%~3%，90~100分這個階段，可能提高1分精度，就需要成本增加4%~5%。所以在80~100分區間的高定企業，高價格的背后是有支撐的。所以在精度這一塊上，國內高定與國際高定比還是存在一定差距的。

第四是穩定性差異，團隊一定要有穩定性，團隊內部長期換人可能會對產品研發和品控保證產生不好的影響，國外櫥柜產品的自動化生產線水平是非常高的，柜體是在工廠用機器自動裝好再運到消費者家中，國內大多還是在消費者家中進行組裝，但是由于經銷商和第三方的服務水平的不同，影響消費者層面的體驗感穩定性。所以做高定品牌，一定要具備團隊穩定性、設計穩定性、研發和創新穩定性、旗下門店和經銷商的穩定性。

這幾年我們不能去歐洲米蘭展交流，去年的開展只是做了一個很小的展示，我相信有一天我們中國和歐洲同行可以近距離交流的時候，大家會直觀地發現中國高定在某些領域已經做得不輸國際水平甚至超越了，中國的定制企業竟然在這幾年的時間里進步飛速。當然，我們也還有很多領域需要不斷交流學習。

周忠：謝謝傳喜。您對中西高定的對比，我覺得很有價值，我相信等到中國與國外定制行業交流的時候，會給世界定制同行一個驚喜。接下來，請柯總談談您覺得中國高定與國外高定相比，在高定產品、理念方面有哪些不同？

柯昌平：張會長說得很全面了，我補充下自己的幾點觀點，歐洲品牌尤其是意大利品牌，他們的沉淀時間都很長，而國內高定發展相對短暫，在近三、四年內流行起來，在這點上我認為中國高定非常了不起，進步很快。我先說下那庫做高定考慮的一些因素，因為高定面對的是精英階層，要有一定的儀式感，有一定的品位生活，我們要去滿足這些就要做很多的幕后研發與提升。在研發過程中，我們要去面對市場、貼近于市場，鏈接高端設計師，從而發掘出更多高端人群的生活方式，再將其轉化到高端定制產品上來，滿足消費者的生活與實用需求。其次，在國內高定與國外高定的區別上，我覺得也是有著許多的優勢的。

，國內高定相較于國外有著一定的價格優勢。第二，在部分領域里國內高定產品的細節要領先于歐洲的一些品牌，其中包括收納、產品比例、細節精度等，我相信在未來，國內高定不僅僅是價格上面的優勢。第三是服務半徑，因為定制是一個特殊的領域，既要做線上，又要線下實體店落地。國內高定品牌的服務半徑短，使得客戶的體驗感能夠更貼近，服務得更周全，落地能力更強、更到位。

那庫作為高定俱樂部的創始成員之一，我們對中國高定的未來發展很有信心。目前我們在產品研發上，注重每一個產品的細節，未來會力求真正意義上滿足各界人群的需求，不論是設計色彩的搭配，還是產品的功能性、智能化、人性化。

△那庫聯合創始人柯昌平

周忠：感謝柯總的分享，您是親自操刀運營那庫品牌的，感知深刻，雖然國內與國際的高定存在一定差距，但鑒于中國特殊的強大的制造基礎、市場基礎，中國或許在幾年內便走過了歐洲幾十年走過的路。我們在學習國際高定先進的東西時，吸收后如何創新性輸出以符合本土化的生活方式及家居價值觀，這是值得大家探討的問題。接下來，請劉總談談關于第二話題的看法。

劉承恒：高定不是喊出來的，不是你打出“高定”二字它就是高定了，沒有設計，沒有人才，沒有渠道，做不來高定。我認為，國內高定和國際高定沒有區別，但又有區別，高定從業者要有敬畏精神、工匠精神，把產品做到極致。做好一個品牌不簡單，且沒有捷徑可行，這需要經過不斷的時間沉淀與探索實踐，像你想三五年搞定高定是很難的，一定要一步一步地把它做好，這不是賺快錢的行業。此前我們與意大利米蘭設計周主席有過交流，他提到國外的家居品牌發展大都經歷了60、70年的時間，而中國定制家居20年，（成品）家具、板材等等30余年，相較下我們國內家居品牌發展時間是挺短的，尤其是高定家居行業，只有經過時間沉淀、工藝沉淀、技術沉淀等，才能做好高定。

其次，我認為中國高定與國際高定應該是接軌的，目前我們尚處在模仿、學習、取長的階段，我們要吸收別人的好東西，腳踏實地，不斷進化。而我們的高定俱樂部、高定展作為高定行業的一個重要平臺，他正在讓那些真正想做高定，想做好高定的品牌企業集結，展示我們高定行業的好東西，促進高定產業做專做精做強，這才是我們高定行業以及高定企業要走的路程。

周忠：劉總的分享很精彩，還點到我們的主題——高定進化論。劉總提到高屋建瓴的一點是中國高定與國外高定的一個重要差別在于理念，人所有的行為都是由理念去指導的，做企業我們要有敬畏之心，要有工匠精神，打造真正的價值品牌。

三、高定展與其他展的差異化，未來期許

周忠：后，我們來探討下高定展與其他展有哪些差異化表現？另外，那庫作為高定廠家，天湘是高定供應商，你們是怎么看待高定展的？接下來如何讓高定展辦得更精彩？先請劉總談下您的看法。

劉承恒：我認為，有三個方面的不同。，高定展展示的是家居行業發展的趨勢和未來，其他主要展示的是家居新產品以及開展招商。第二，高定展展示的是品牌主張的個性化，其他主要展示其工業化家居產品。第三，高定展展示的家居工藝、設計的不同，一種生活方式的呈現，其他主要是我可以提供的家居服務方案，這是我的一些體會。

而天湘板業作為高定展、高定俱樂部的創始會員，我們期待能夠越辦越好，愈加精彩。我們希望展前、展中、展后能夠打造一系列的完整宣傳，譬如，更多地與國外國內的設計機構、設計師聯動推廣，鏈接行業媒體等等，展會傳播不局限于那4天的開展時間，而是前中后環環緊扣。此外，設置更全面的品牌獎項等，覆蓋更多的高定供應鏈企業參與進來，激發大家的創新潛能，對標國外品牌。其次，引進國外館，國內外同臺競技，相互學習交流，不斷完善我們中國的高定行業！

△天湘板業集團董事長劉承恒

周忠：作為走過兩屆的高定展重要會員單位，劉總總結得很到位，高定展預示著未來、趨勢、價值訴求，并且談到自己的期待，要打造永不落幕的高定展，就要走出去、引進來，同臺競技。下面，請柯總談談您的想法。

柯昌平：那庫也是連續兩屆參加高定展，今年亦將如約而至。高定的主要受眾是精英階層，對應著高端設計群體，我們需要高定展這樣的平臺，鏈接起國內外高定家居品牌、知名設計師、高端配套企業、高定品牌大商、高端裝企房企，促進高定產業鏈上下游之間的合作，促進高定品牌與設計師、裝企房企的合作及交流，預知未來的家居發展趨勢。

此外，像劉總談到的國內外同臺競技，取長補短。高定，是一種生活方式的引領，未來的高定如何實現多樣化？高定企業的多樣化、設計理念的多樣化，只有上下游的高定產業鏈都參與進來，才能共同把品牌、把行業提升到另一個高度。就目前的發展情況而言的話，時尚潮流高端的東西還是多出現在意大利米蘭，這是我們國內高定品牌不得不承認的一個短板，所以我們需要高定展這個平臺，強化國內外的交流，助力高定品牌越走越遠，助力高定產業越來越好。

周忠：感謝柯總。高定展是一個不可或缺的交流平臺，是那庫等高定企業鏈接、互動更多高端設計師、高端配套企業等的一個重要載體。后，請傳喜進行一個總結發言。

張傳喜：相較而言，高定展是當前年輕的一個展，今年我們也才三歲。在這三年的成長中，我們始終堅持初的辦展目的，期間我們也看到了其他展會的優勢，他們都走出了自身的風格特色。譬如，中國建博會是展會面積大、參展企業&人流多的展會，冠軍企業首秀平臺；中國家博會歷史悠久，雙城聯動，廣州一城雙展、分期而行；成都家具展是中國三大家具展之一，中國家居內貿首選平臺等等，那我們為何在眾多展會之外推出高定展？這是順應了高定企業的發展需求，順應了高端消費的市場需求的，因為以往的展會多以展品招商為主，但對于高定企業而言，它需要招商，更需要與設計圈進行溝通交流，同時他還需要不斷地尋找更好更高質的供應鏈，高定行業發展信息的不對稱促使了高定展的誕生。

在定位上，高定展不局限于一個家居建材展會，他是高端定制生活方式展覽會，打造的是一個生活方式的展示平臺，一個高端定制產業鏈的交流圈層，目的不只在于規模數量，更要堅持專業性，面向高定產業鏈的專業企業和專業觀眾。就這兩年的參展對象統計數據顯示，高定企業、供應鏈企業及其經銷商人群接近50%，從事高端室內設計的研發人員、設計機構相關從業人群也接近50%，辦展專業性可見一斑，既滿足了高定企業招商，又不斷尋找新供應鏈商、鏈接設計圈層的需求。

此外，我們的高定展配套活動圍繞高定產業鏈設置了專業的活動獎項，還在羅浮宮家居廣州藝術中心特設了一個365天永不落幕的展館分會場，匯集真正的國內外高定品牌。以及高定展把相關的高定供應鏈企業匯集在一起，向意大利水平看齊，打造全的供應鏈配套。目前，它已經能夠很好地滿足中國高定品牌的發展需求，我們希望在今年高定展上能夠看到更多的高定領域初創品牌。這幾年我們去不了米蘭，去羅浮宮就行，感受中國高定前沿的一線品牌風采，我們打算與羅浮宮深度合作打造一個米蘭大師館，引進更多的優質國際品牌。與此同時，我們還要加強高定企業與優秀設計師之間的合作，今年推出一個設計師與高定品牌的聯名產品主題館，順應聯名合作的趨勢，不斷提升高定展的專業度，更希望有天湘板業等更多的高定俱樂部成員為我們提供更多的寶貴意見，合力共贏，共同發展，謝謝。

周忠：感謝傳喜會長的總結性發言，感謝各位參與今天的對話節目。今年，高定展三歲了，是一個剛起步的充滿生機活力的展會，我們期待在高定展組委會、高定俱樂部及高定產業鏈朋友們的共同努力下，展會能夠取得更好的成績，為中國高定產業，為廣大消費者群體創造更多的價值！