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維意定制新生態(tài)為整裝行業(yè)破局？4月28日重磅揭曉

時間：2022-04-28 09:00:12 類型：全屋定制瀏覽量：4892

4月28日下午15：30，未來商業(yè)智庫首席專家，《中國泛家居產(chǎn)業(yè)趨勢報告》總主編李騫老師將會做“新格局之戰(zhàn)：裝企的危機與未來”的主題分享。

維意定制CEO張志芳總詳解維意定制新模式。

“未來家居研究”視頻號將對本次大會全程直播，4月28日下午15：30—17:30，直播間展現(xiàn)精彩時刻，歡迎提前預(yù)約。

本文轉(zhuǎn)載自家居業(yè)深度公眾號《未來家居研究》，由李騫深度撰稿。

小范圍自營家裝5年，跑通用BIM技術(shù)做家裝的信息化系統(tǒng)后，維意定制要對家裝行業(yè)開放這套系統(tǒng)與管理模式了。

維意定制做家裝實驗的這幾年，行業(yè)眾多定制品牌如火如荼的開展與家裝公司的產(chǎn)品合作，維意定制能搭上這班車嗎？

維意定制的新開放模式，給行業(yè)又帶來什么意義？

多樣性開放

我記得在去年的時候，我跟一個全國前十強裝企董事長交流，我們談到產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，其中談到維意定制，他就說維意定制很好啊，不過他們自己做裝修，是我們的競爭對手啊。你看，維意定制是做產(chǎn)品的，一不小心被裝修行業(yè)理解成行業(yè)公敵了，維意定制也難得的享受了這個待遇。

所以，無論是業(yè)界還是資本圈，此前一段的時間似乎都不看好維意定制母公司維尚集團現(xiàn)行的戰(zhàn)略，覺得這家企業(yè)踏空了家裝賽道，走了彎路。在一個維度上看確實如此。

實際情況是不是這樣的呢？

前幾天我跟維意定制CEO張志芳總以及維意定制的其他合作伙伴做了一些交流。

張志芳說，維意定制其實并不是家裝企業(yè)的競爭對手啊，并且恰恰相反，維意定制可以為家裝公司提供很多賦能的東西，行業(yè)中可能也是獨一檔的存在，比如信息技術(shù)，產(chǎn)品，服務(wù)，等等，并且維意定制在家裝行業(yè)已經(jīng)有很多合作伙伴了，他們都做得很好。

她說，維意定制做了裝修不假，但也只是在廣州，佛山等少數(shù)分公司，做裝修，很大的目的，也是為了更好的理解裝修流程，就是打個樣。

從某種角度說，大部分定制企業(yè)拓展裝企渠道，能做的是幫助裝企做好定制服務(wù)，并且提供一部分商譽。而維意做的，則是從裝修家居一體化設(shè)計，到全鏈路家居硬軟裝產(chǎn)品，再到電器，再到施工管控，全流程的賦能。

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這是一種全方位、多樣性的開放，就像一片完整生態(tài)的森林。

那么接下來就有個問題值得探討了，大裝企那么多，中型裝企也能把裝修這條路趟順了，為什么說維意的裝修領(lǐng)域經(jīng)驗是具有價值的？

從某種角度來說，裝企和定制企業(yè)所處發(fā)展階段還不一樣，定制企業(yè)從規(guī)模和技術(shù)儲備上來看還是要領(lǐng)先裝企。定制企業(yè)愿意花大力氣投入研究，提升裝修行業(yè)服務(wù)能力的各種產(chǎn)品和方法，這雖然是企業(yè)的商業(yè)行為，但同時對行業(yè)發(fā)展具有重要推進意義。

可以說，維意是定制行業(yè)中具有多樣化能力的企業(yè)之一，它正在向裝企——這個考驗多樣化能力的行業(yè)賦能，開放他們累積的經(jīng)驗和能力，對于裝企來說確實是值得探尋的豐富資源。

解決設(shè)計“黑箱”問題

向裝企渠道輸送稀缺全案設(shè)計師

今年年初，張志芳從尚品宅配調(diào)任維意定制，履新CEO的職位，從圓方軟件，到定制門店店長，到定制品牌負(fù)責(zé)人，再跨界了解整裝，張志芳的經(jīng)歷和維意一樣具備多樣性的跨界能力。

一家跑通了整裝鏈條的定制企業(yè)，在拓展裝企渠道時會產(chǎn)生怎樣的化學(xué)效果？

如今的維意可以賦能裝企的，不是某個模塊，而是全產(chǎn)業(yè)鏈的工具賦能。

首先是設(shè)計體系。

以前裝企發(fā)展速度比較緩慢，關(guān)鍵是沒有解決效率問題，整個周期中，有大量的時間耗費在前期設(shè)計上，可以說，設(shè)計以及設(shè)計師的環(huán)節(jié)此前曾制約了裝企的整體進程，也在一定程度上把裝企拖入了一個“黑暗陷阱”。

這一輪裝企做大規(guī)模，簡化了個性化設(shè)計，減少了設(shè)計師參與的程度，通過實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)模塊組合，縮短了周期，增加了人效。這也在一定程度上讓整裝與滿足基礎(chǔ)需求的裝修畫了等號。

但是市場上仍然有大量個性化需求需要滿足，如果裝企沒有應(yīng)對這部分市場的能力，而且是高效率的能力，是后續(xù)發(fā)展的一個隱憂。

受制于設(shè)計以及設(shè)計師的階段，維意在整裝運營中也都經(jīng)歷過，所以他們在設(shè)計軟件上不斷的迭代，所以維意自營整裝體系的設(shè)計師流失率很低，這就和良好的效率匹配關(guān)系很大。

維意的自營公司，像佛山、廣州等地的設(shè)計師都是全案設(shè)計師，既要懂裝修的工藝，又要懂產(chǎn)品，這樣的設(shè)計師在行業(yè)內(nèi)非常稀缺。

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現(xiàn)在消費者在一家裝企裝修，往往要對接一大批人，有總體方案設(shè)計師、櫥柜設(shè)計師、衣柜設(shè)計師、衛(wèi)浴設(shè)計師、軟裝設(shè)計師等等，對消費者來說體驗非常差，他們需要找到一個人，對自己的裝修方案有全面的了解，同時對自己的特點和需求也有全面的了解，不用每對接一個人，就要從頭到尾介紹一遍。

這樣的設(shè)計師對用戶體驗的提升有極大的幫助，能夠大大提升裝修公司的口碑效應(yīng)。換個角度說，如果裝修過程中出現(xiàn)了不盡人意的地方，或許消費者信任甚至依賴的這個設(shè)計師，可以起到比較有權(quán)重的溝通作用，能夠減少沖突的產(chǎn)生，減少裝修公司差評。

可以說全案設(shè)計師不僅能解決消費端的問題，甚至可以節(jié)約裝企的人工成本，改善裝修流程。這是裝修行業(yè)人才的進化方向，也是裝企人才結(jié)構(gòu)的進化方向。

目前維意是擁有全案設(shè)計師多的公司之一，原因在于維意為設(shè)計師提供了好用的工具。

裝企的硬裝設(shè)計師之所以沒有跨越到其他產(chǎn)品領(lǐng)域，是因為他們不想去學(xué)太多瑣碎的內(nèi)容，覺得用一些系統(tǒng)建模很麻煩。

在維意的設(shè)計系統(tǒng)里，設(shè)計師做好硬裝設(shè)計后，進入維意系統(tǒng)，可以選擇一個國外設(shè)計大師的設(shè)計風(fēng)格，注入到他的硬裝設(shè)計中，包括家具、軟裝、燈光、配飾，一鍵全部完成了。具體到櫥衣柜設(shè)計方面，軟件也可以提供支持，省去了其他設(shè)計師的人工。

不僅賦能系統(tǒng)，維意在與裝企的合作中還直接“供應(yīng)”設(shè)計師，維意可以向合作的裝企輸送成熟的全案設(shè)計師，大大提升裝企設(shè)計及后續(xù)流程的效率。并且可以對現(xiàn)有設(shè)計師進行培訓(xùn)。

全鏈路產(chǎn)品開放供給

助力打造城市冠軍

維意是直營門店多的定制企業(yè)之一，多年來一直持續(xù)研究消費者。

90后、95后，包括Z時代、美食家、運動達人，這些不同類型的人他們喜歡的家是應(yīng)該什么樣子的，還有二胎、三胎的家庭，什么樣的設(shè)計能夠更滿足他們的需求，維意就是要做到比這些消費者更懂自己的需求，以及家居所能呈現(xiàn)的可能性。

可以說對消費者的研究上，維意在定制企業(yè)和裝修公司中，都是領(lǐng)先的企業(yè)之一。

對消費者的洞察也讓維意能夠有更好的產(chǎn)品力。

在裝企與定制品牌的合作中，普遍有一個問題始終是裝企的心結(jié)。一些品牌往往將經(jīng)銷商渠道和裝企渠道的款式區(qū)分，走裝企渠道的產(chǎn)品，往往從花色到設(shè)計都很難和經(jīng)銷渠道媲美。

但是與維意合作，所有產(chǎn)品線都會開放給經(jīng)銷渠道，無論是經(jīng)銷商還是裝企，一視同仁，別墅線的產(chǎn)品，一樣可以賣。

維意的產(chǎn)品線可以囊括整個整裝體系，建材輔材、櫥柜、衣柜、軟裝配飾等等，而且關(guān)鍵在于，整個體系都是一個出口。

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現(xiàn)在裝企普遍面臨的問題是，與一家公司合作，可能要對接三四個渠道的人，每個渠道各個細(xì)分對接人也有五六個，加起來就是幾十號人，這讓裝企管理者非常頭疼。

這是一部分公司很難在短期內(nèi)解決的問題，在這個問題上維意的組織就具備一定的優(yōu)越性——統(tǒng)一接口，裝企對接是比較簡潔便利的。

現(xiàn)在有不少裝企成為了維意的當(dāng)?shù)乜偞部梢猿掷m(xù)發(fā)展他的分銷商，可以進行互補式的導(dǎo)流，經(jīng)銷商可以把裝企的單子介紹過來，相當(dāng)于一個客戶掙兩份的錢。

但是裝企還能拓展其他的裝企渠道嗎？

其實裝企的層級區(qū)分也很多，有的裝企專門做高端，就可以發(fā)展中端業(yè)務(wù)的裝企。因為維意的產(chǎn)品是全系列開放的，哪一個層次的需求都能夠滿足，同時還可以輸出全系列的服務(wù)能力。

張志芳說，維意發(fā)展經(jīng)銷模式的思路，不是侵略性的，而是幫扶的心態(tài)，把維意分公司的模式復(fù)制給總經(jīng)銷或者是城市運營商，幫助他們打造這個城市的王國，變成未來的行業(yè)冠軍。

全國有望達到500個供應(yīng)倉

相當(dāng)于500個“中央廚房”

維意定制母公司和京東的合作雖然在業(yè)績上尚未展露顯著的變化，但是卻是未來一盤大棋的前奏。

除了京東產(chǎn)品進入維意供應(yīng)鏈體系，京東金融，軟件開發(fā)的合作外，供應(yīng)鏈倉儲的合作有可能成為維意的重要競爭力。

目前維意的供應(yīng)鏈倉儲集中在佛山、無錫和成都，而京東全國有500多個倉，如果未來和京東倉全面打通，以后物流、交貨期等方面會帶來顯著的優(yōu)勢。主輔材、衛(wèi)浴、定制類的產(chǎn)品，可以做到貨就在身邊，節(jié)省配送周期，用京東小哥進行物流配送，也會優(yōu)化客戶感受。

張志芳說，不可能在全國開500個工廠，但是可以賦予500個倉庫半加工的能力。

裝修過程中，石膏板、瓷磚、金鋼龍骨等材料，以前需要現(xiàn)場切割，對切割工人的技術(shù)要求很高，如果工人水平參差不齊，次品率容易偏高。

以后這些工作可以在500個倉庫中，由專業(yè)工人統(tǒng)一完成，施工現(xiàn)場實現(xiàn)裝配化，每一個京東倉就相當(dāng)于一個小型的智能加工廠。材料運送到客戶家，現(xiàn)場工人只需要擰螺絲裝好。

張志芳說，如果未來打通了京東倉，相當(dāng)于每一個城市有一個中央廚房，具備基本的預(yù)制菜的能力，中央廚房里面把很多東西配料搭配好，輸送到各個點去，只需要簡單的“烹飪”就可以變成成品。以后的工人工費會越來越貴，越來越難招，集中處理，裝配式安裝肯定是未來的一種趨勢。

未來

看起來，維意定制的新開放模式，不僅能夠在當(dāng)下與裝企、經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系，還很有未來。

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(文章來源：騰訊家居?貝殼責(zé)任編輯侵刪)

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