受工程暴雷、上游成本飆升等影響,越來越多陶瓷廠家開始反思渠道,并將目光重新回到重要的經銷商群體身上。
上市公司財報顯示,2021年,東鵬控股、蒙娜麗莎、帝歐家居經銷渠道營業收入分別為47.05億元、35.7億元和26.34億元,分別增長15.73%、29.70%和31.80%,驅動整體營業收入的增長。
其中,根據東鵬控股招股書和年報,2017年、2018年、2019年、2020年和2021年,其經銷占營業收入比重分別為72.29%、65.98%、59.40%、56.79%和58.97%。2022年,東鵬控股經銷的營收比重5年來首次增長。2021年1月~3月,東鵬零售、大包等渠道優勢依然明顯,零售渠道銷售收入較去年同期上升4%。
帝歐家居2021年經銷渠道的營業收入占比也從2020年的35.46%上升至42.86%。此外,截至2021年12月,歐神諾經銷商逾1200家,相比2020年數量增長了近100家。
業內人士曾預測,陶企會更加注重經銷商體系和工程體系的均衡。面對疫情反復、自然客流逐漸衰退的市場環境,經銷渠道的增長點在哪里?廠家和經銷商又該如何把握?陶城君總結3大要點,一起看看零售市場還有哪些機會。
經銷渠道增長點在哪?
從陶瓷行業的消費模式看,家居整裝和房地產開發商精裝房的比例在不斷提升。經銷渠道的增長點在哪?不少企業和經銷商都瞄向了下沉市場或縣級市場。
東鵬控股招股書顯示,2017年~2020年6月,由于三四線市場仍存在較大的市場需求,二級經銷商的數量及門店增加帶來了營業收入的上升,一級經銷商銷售給二級經銷商的收入占比呈現上升趨勢。2017年、2018年、2019年和2020年1月~6月,東鵬對二級經銷商的銷售金額占經銷渠道營業收入的比例分別為15%、20.07%、19.15%和22.18%。
摘自東鵬控股招股書
由于門店零售市場仍是三四線市場的主要客流入口,東鵬通過渠道下沉積極開發三四線市場網點,提升三四線市場經銷商的銷售能力。截至2020年6月末,東鵬全口徑經銷商門店數量為6724家,其中二級經銷商門店數量為3238家。
摘自東鵬控股招股書
蒙娜麗莎在2021年年度報告中提到,公司主要業績增長的原因包括公司延續渠道下沉策略,大力拓展縣鎮級市場,進一步加大對大規格產品及新產品的銷售推廣力度。截至2021年底,蒙娜麗莎簽約經銷商1540個,擁有專賣店及銷售網點4620個。
帝歐家居通過不斷增加經銷體系在微觀的競爭能力,并形成區域市場中公司經營渠道橫向拓展至家裝整裝合作伙伴,縱向對區縣級市場的滲透,實現業績增長。此外,冠軍磁磚提出對標百強縣市,鷹牌陶瓷推出“鷹牌小店”,新濠大理石瓷磚推出“蜂窩小店”,以適應中小經銷商和渠道下沉的需求。
“陶瓷經銷商所面臨的問題,一個是建店成本,第二道成本就是倉儲成本。”目前,為了降低經銷商的運輸和倉儲成本,進一步擴充三四線市場的銷售網絡,東鵬、新明珠、歐神諾、鷹牌、依諾等陶企已經在全國范圍內建設了中心倉。
渠道變革下經銷商怎么做?
在渠道變革下,一方面陶瓷品牌在調整戰略,另一方面經銷商也面臨著轉型。對經銷商而言,應對工程、整裝、零售、網絡銷售渠道的變化的挑戰,以下這幾點值得借鑒。
1
“做好自己”
面對周期性的“寒冬”,薩米特品牌總經理陳福君認為,從企業包括經銷商團隊,都必須進行改變。,做好自己,“做好自己”表現在一定要做好產品,對于瓷磚這樣傳統低關注度的行業,產品永遠是主要的競爭利器;第二個是做好專賣店,專賣店一定是陶瓷品牌在終端進行品牌展示的主要的載體;第三,內部團隊要能夠與時俱進。經銷商必須要做到隨著渠道的變化去運營,現在很多渠道都不是單一割裂開來的,而是相輔相成的。
2
“引流”
“根據我們的測算,目前專賣店的自然客流應該來說不會超過20%。”陳福君如是說到,除了品牌輸出以外,老客戶推薦、工長推薦等也是關鍵的引流方式。
他還表示,受大數據的影響,抖音、小紅書等傳播平臺的引流精準度、客戶的質量和轉化率是非常高的。但是這種引流它并不是線上成交,終還是要引流到店面。因此,現在要做好一個品牌運營應該應用立體的手段,要多角度、多維度進行。
3
轉型、擁抱多渠道
經銷商或者運營商應該去擁抱多元的渠道,不能只守著單一的零售渠道。業內人士認為,目前,精裝房的投訴率還是非常高的,精裝房沒辦法滿足消費者個性化、多元化的需求,對經銷商來說,家裝、整裝是非常好的一個賽道,“整裝渠道的占比越來越大,目前應該占到20%~30%”。另外,“單體工程、市政工程其實還是很多的,也是經銷商要去拓展的渠道。”
(文章來源: 陶城報 侵刪)
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