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成功者總有自己的一套謀略,并不神秘,甚至是大多數人都清楚的道理,但往往只有部分人才能掌握、才能運用。
運用到位,就可能激發出無限潛能,助推業績大增。
近,我們通過官微、第三方報道、官網等多個渠道梳理了數十位經銷商案例,即使在市場環境不利的情況下,他們依然滿懷激情、信心滿滿、奮輯篤行、勇于創新、高效執行,進而創造了相當不錯的成績。
可能跟億元級大商相比,他們不是太醒目,但在一塊屬于自己的區域市場上,帶著團隊打勝仗,實現營收與利潤的上升,獲得客戶的認可與贊揚,那他們就是創業贏家,是這個時代的寶貴財富。
據“瑪幫”公眾號信息,位處縣級市的嵊州瑪格開辟出家裝渠道,瞄準賽道沖進浙江業績前五名,1-9月實現高達117%的增長率。
身處2022年的特殊環境下,這家經銷商能做到如此水平,無疑有很多值得學習之處。
根據官微的分享,可以看到如下幾個亮點:
1、在經營瑪格之前,該處經銷商是豪車4S店職業經理人,當時積累了非常有價值、非常廣的人脈關系。
2、在代理瑪格后,跟本地優秀裝修公司合作,獲得客源。通過讓客戶滿意、讓裝修公司認可的交付效果,以及守信、雙贏的合作方式,在當地裝修公司圈子積累起口碑,成效顯著。
現階段經已鎖定重點合作裝修公司超5家、設計工作室超15家,對業績的增長貢獻不小。
3、老板對每一個項目都很重視,每天早上前往工地巡查,拍攝當日進度的視頻及現場照片,然后發給客戶。
如果遇到客戶時間緊張,進不了店,就派團隊前往客戶家里或辦公的地方,商量方案。
另外,瑪格總部的扶持也比較重要,從選址到建店、從培訓到運營,從推廣到引流,提供全流程保姆式幫扶。多次派遣精英入駐嵊州瑪格,根據終端實際情況,提供周密的打法。
我們認為,對于這個案例,要用一句話總結,那就是必須重視積累高質量的人脈;裝修公司與設計工作室的精準流量價值不容小視;一定要把每個客戶服務好,如何才是好?態度上充分尊重、項目跟進主動及時、匯報快速高效。
有些經銷商與銷售人員也會講,自己重視每一位客戶,光說在嘴上是沒用的,要落實到行動上,到底怎么個重視法,具體怎么做。
近日,搜狐焦點家居推送的一期案例,對話法迪奧北京經銷商殷雪蓮,解讀其如何將北京市場做到法迪奧體系里的全國第三。
殷雪蓮早經營板式廚柜,但當時代理的品牌很難和大品牌競爭,業績增長越來越吃力,于是篩選新品牌,2017年正式加盟法迪奧,6年開3店。
經營過程中,也有很多值得借鑒之處,我們從搜狐焦點家居的文章里提煉了如下關鍵信息:
1、經營法迪奧的早期階段,也遇到了很多困難,但殷雪蓮并沒有放棄,咬牙堅持下來,后才有了收獲。
2、開拓市場并沒有秘訣,主要就是勤奮,付出比別人更多的精力,堅持做,客戶積少成多。
3、由于在行業里打拼了一定時間,積累了一些行業資源,這次也就充分利用了。
4、通過異業聯盟、老客戶轉介紹等方式,擴大客戶資源。
5、她始終奮斗在銷售的線,親自維護老客戶的關系、開拓設計師渠道,大把時間都用到了業務上。
6、團隊能力過硬,大多是老員工,凝聚力強,專業能力不錯。
7、從客戶下單、送貨上門、現場安裝,她都要全程參與,及時發現問題,快速解決,給客戶創造優質體驗。
8、重視口碑,在服務客戶的過程中,一點一點積累口碑。而且好口碑沒有捷徑可以走,只有慢慢積累。
在經營法迪奧的過程中,她積極尋求總部的幫助,比如培訓、渠道開發、個性化產品支持等。
她有一個觀點非常獨到,就是:
如果客戶不是發自內心的喜歡法迪奧,寧可不做這單生意。如果客戶一開始對品牌秉持著懷疑,那就算說服他下單,后續也會有提出各種各樣的問題,反而不利于口碑的建立。
對于這一案例,我們認為,太陽底下沒有新鮮事,商業競爭中沒有太多秘訣,很多時候考驗的就是工作品質與執行強度,能不能更勤奮一點,能不能把每個動作都抓扎實,能不能把制定的計劃一絲不茍地推行到位。
在今頂的官微上,近日介紹了江西萍鄉的一則案例,2022年新加盟,門店200平米不到,店內主營頂墻+少量門柜產品。
這家經銷商也請了總部的幫扶團隊,人員到位后,就馬上展開了兩項動作,一是組織門店的團隊培訓,該團隊有5個人,重點培訓產品知識、量尺、設計、安裝、套餐設定、簽單能力等。
二是全城的市場調研,了解競爭對手的動作、周邊樓盤信息等,以便針對性地制定活動套餐。
接著,基于經銷商的人脈,活動期間組織燒烤活動,邀請異業聯盟的伙伴和意向客戶參與,增進關系并促單。
其他措施還包括:布置門店氛圍,制定套餐規則;打破以往售賣產品的模式,轉而賣套餐。蓄客以異業聯盟、電銷和小區樓盤走訪為主。
經過前期大量工作,15天活動吸引的客流明顯上升,總簽單89單,其中吊頂51單,頂墻整裝28單,門柜產品10單,活動期間總收款96W。
非常重要的是,借助此次活動,今頂成功在當地扎根,團隊士氣大振。如果批客戶能夠沉淀下來,實現較高的滿意度,那么,就有潛力帶來更多訂單。
我們認為,無論任何時候,團隊的士氣與專業能力,都是為重要的,有信心就有行動力,有能力就有產出。
把這個問題解決好了,再去實施主動營銷辦法,比如聯盟、賣套餐、小區掃樓、電銷等。
好萊客藝術整裝大家居的官微上,5月曾分享了一個案例,30天的開業預售活動,拿下307單,完成率109%,產值3000萬+。
在具體做法梳理里,好萊客提到了一些有啟發的信息:
1、重點增強一體化整家定制的品牌內核,提升全員的認可度。
應該是通過宣講與培訓,讓團隊掌握整裝的業務內容,增強講整裝的能力。
2、多渠道引流,其中涉及電銷,緊盯數據,及時跟進過程;抖音推廣,以沈陽商場官方抖音號為主,做直播與短視頻,內容包括引流爆款推廣、工地實景推廣、活動推廣等。
針對重點小區短信覆蓋,重點推送沈陽店開業預售活動信息。圍繞重點小區設立微信群,重點突破。
3、多頻次活動,包括直播、社群秒殺、夜宴、老客戶答謝惠等,全方位造勢。
4、增強活動方案的吸引力,比如上市品牌百萬補貼沈陽復工復產、好萊客定制買一平送一平、9.9元買1.8米英國斯林百蘭床墊等,突了優惠力度。
據官微的介紹,此次活動安排了兩位好萊客的藝術整裝主動營銷師到場,都擁有豐富的終端活動經驗。
對于該案例,我們認為普遍都是常規策略,但是多個策略都做好了,疊加到一起,就發揮了很好的作用。
(文章來源:大材研究 侵刪)
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