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近年來,頭部家居企業對終端經銷店的淘汰力度不斷加大:歐派家居2021年關閉了1257家終端店面,顧家家居2021年關閉經銷店1998家,經銷店淘汰率達31%…
衛浴銷商同樣面臨“末位淘汰”的壓力。歐派衛浴2021年關閉終端店面99家,而從2018年到2020年,歐派衛浴終端關店數量為14家、128家、149家。另一個上市企業惠達衛浴,其財報公開的信息顯示,惠達衛浴(不含惠達瓷磚)自2018年以來,在境內擁有的門店數量呈逐年下滑的趨勢,從2018年的2005家下滑到2021年1779家。
據了解,家居企業往往會與經銷商簽訂年度協議,如果經銷商的運營跟不上企業發展要求,將解除或不與其續簽經銷合同。業績不好面臨淘汰壓力,而業績好的經銷商也有不少煩惱。裝修、追開新店甚至壓貨等要求,讓不少經銷商“頭大”。面臨廠家和市場雙重壓力,經銷商如何站穩腳跟不掉隊?
1年關店149家
終端店面“大換血”
對大多數家居企業而言,為了提升品牌在終端的形象和產品銷量,每年都會對終端進行一次“大換血”,但在關閉一定數量門店的同時,也有接近關店比例的新店開張。
據歐派家居發布的年報數據,歐派在2021年關閉了1257家終端店面,同時新開了1622家店,店面總數凈增加365家。而在2018年到2020年,其關店數量分別為315家、893家、1345家,3年間關店數量增加近4倍。
其中,歐派衛浴2021年關閉了99家終端店面,并新開了316家店;店面總數凈增加217家,占全年歐派品牌店面總數凈增加數量59.45%。從2018-2020年,歐派衛浴關店數量為14家、128家、149家。
2021年度歐派衛浴門店數量情況
惠達衛浴公開的信息顯示,惠達衛浴(不含惠達瓷磚)自2018年以來,在境內擁有的門店數量呈逐年下滑的趨勢,尤其在2020年,終端門店數量一度下滑到2000家以下。
惠達衛浴在其2020年年度報告表示,2020年公司重點推行新店、新商、新品戰略,對不符合公司戰略發展的門店進行升級和調整。該報告期內,“惠達”品牌衛浴類產品全年新開6.0版本門店329家,空白市場新開門店197家,調整老版本店型門店354家,其中門店換位置升級調整173家。
此外,惠達衛浴近幾年也在不斷選擇市場好、人氣旺、位置佳的區域開拓空白市場,同時對店面進行改造升級,從而提升公司在區域市場的品牌形象和市場競爭力。根據惠達衛浴2022年半年度報告,截至2022年6月30日,惠達衛浴擁有境內專賣店總數為2056家(包括瓷磚),其中居然之家總店數達到206家,紅星美凱龍總店數154家。
超額完成有獎勵,
但業績好也有壓力?
在房企暴雷,工程渠道遭受嚴峻挑戰的背景下,家居企業越來越意識到經銷商的重要性,在門店升級的同時,也廣招新商,提高品牌的產品銷量和增強區域競爭力。而針對經銷商的幫扶,除了培訓賦能,不少企業也推出了獎勵政策,經銷商完成每年制定的銷售任務后,廠家會給予經銷商一定比例的銷售獎勵。對于超額完成的情況,有企業還會提供提貨結算折扣的獎勵。
但也有經銷商表示,業績好也有壓力,比如被要求升級店面、追開新店甚至加任務、壓貨等。有經銷商表示,廠家會要求經銷店每兩到三年裝修一次,裝修費用每平3000元左右,這對經銷商而言無疑是大額支出。與此同時,廠家還可能指定裝修材料的供應商,其價格往往高于市場價。
出于擴大市場占有率的考慮,一些廠家還會要求業績好的經銷商增開新店,這對經銷商同樣是“兩難”問題:開新店投入大、有風險,不開又可能被取消代理權。“現在開新店肯定有壓力,但有時迫于一些因素又不得不開。”“一旦被淘汰,原本投入幾百萬的店,后被轉讓時可能只剩幾十萬 。”
經銷商進入壁壘更高,
廠商合作如何長久化?
相比其它行業,衛浴經銷商無疑有著更高的進入壁壘。一方面,衛浴產品不同于快銷產品,新產品的推廣對應產生的終端裝修成本相對較大;另一方面,衛浴產品售后服務,對經銷商服務人員的專業性要求也在不斷提高。
因此,衛浴經銷商往往要具有豐富的市場經驗和預判能力,專業的服務能力,也需要生產廠商和經銷商長期合作積累的信任,有著較高的進入壁壘。
可見,打造一支穩定度高、忠誠度高的經銷商隊伍,是衛浴企業做強做大的重要前提。從長遠的角度看,想要提升品牌美譽度與客戶滿意度,都離不開經銷商的渠道建設。如何構建更好的模式實現“共創、共贏、共享”,也成為廠家與經銷商的重要課題。
(文章來源:廚衛頭條 侵刪)
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