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目前的家居建材經(jīng)銷商主要存在以下痛點(diǎn):
一是店面沒(méi)流量;
二是產(chǎn)品沒(méi)利潤(rùn);
三是員工費(fèi)用大,難管理;
四是店面租金高,坪效低;
五是倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存多,貶值快。
面對(duì)這一系列的問(wèn)題,很多經(jīng)銷商都是一頭霧水,不知道接下來(lái)該怎么辦?
有的在傻傻地等,有的在苦苦地熬,還有的干脆直接關(guān)門止損躺平了。“疫情過(guò)后,春暖花開(kāi),市場(chǎng)一片欣欣向榮!”這是一碗自欺欺人的毒雞湯。目前這種市場(chǎng)環(huán)境等與熬是過(guò)不去的,只有變才有希望。
痛則不通,通則不痛。經(jīng)銷商這些痛點(diǎn)的存在,是市場(chǎng)發(fā)生了變化,而我們的做法還是老一套,即傳統(tǒng)做法與新的市場(chǎng)秩序之間發(fā)生了嚴(yán)重錯(cuò)位。
目前市場(chǎng)發(fā)生了以下幾大變化:
第一是增量的紅利時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束,整個(gè)家居建材都進(jìn)入了存量時(shí)代。存量時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)一定更加內(nèi)卷,對(duì)參與競(jìng)爭(zhēng)的人的各方面要求都比原來(lái)高很多了。我們總體的人口出生率開(kāi)始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),人口下降也會(huì)導(dǎo)致存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰一部分跟市場(chǎng)不匹配的經(jīng)銷商,這個(gè)是沒(méi)有辦法的。
第二是三年疫情流量徹底的線上化了。大家想想我們有多久沒(méi)有去菜市場(chǎng)買菜了?有多久沒(méi)有去超市購(gòu)物了?有多久沒(méi)有去實(shí)體店買衣服了?我們一天又有多久是在拿著手機(jī)刷短視頻?都說(shuō)流量在哪里,生意就在哪里。流量的空間從線下搬到了線上,這是生意底層邏輯的改變。但我們的生意結(jié)構(gòu)還是按照線下流量的邏輯去構(gòu)建的,那肯定是錯(cuò)得離譜了。
第三是疫情三年把大家的口袋也都掏得差不多了,大部分人的消費(fèi)基本上降級(jí)了。接下來(lái)為了生存,大企業(yè)開(kāi)始搶小企業(yè)的生意,大老板搶小老板的活,這種降維打擊的現(xiàn)象在明后年會(huì)更加激烈。大品牌在資本的推動(dòng)下降維打擊那是清理門戶的節(jié)奏呀。
2023年家居建材經(jīng)銷商應(yīng)該怎樣調(diào)整來(lái)匹配這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境呢?
第一是價(jià)值延伸化。要么橫向組合(關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品集成),要么縱向整合(設(shè)計(jì)與交付一體化),來(lái)提升企業(yè)生存的張力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。產(chǎn)品選擇要么大牌(品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)),要么低價(jià)(價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)),要么新奇特,要么三者進(jìn)行有機(jī)組合。充分利用現(xiàn)有店面資源、渠道資源、顧客資源等把單值做大。
特別是選品一定要有差異化。流量線上化對(duì)選品的要求是很高的。如果你的產(chǎn)品是同質(zhì)化的,不具備新奇特或性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的話,你就是用了短視頻跟直播這種方式,它的效率也會(huì)大打折扣。所以用短視頻直播這種方式引流的一個(gè)前提,就是你的產(chǎn)品要有新奇特或者性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。直播與短視頻很多時(shí)候是貨帶人,不是人帶貨。組品中什么是福利產(chǎn)品,什么是引流產(chǎn)品,什么是爆款產(chǎn)品,什么是利潤(rùn)產(chǎn)品,一定要清清楚楚。這個(gè)是基礎(chǔ)也是重點(diǎn)。
第二是店面直播間化。以前誰(shuí)的店面在主流建材市場(chǎng)的位置好、面積大、裝修好、團(tuán)隊(duì)多,那么誰(shuí)的流量就大。現(xiàn)在如果你的店面是剛剛說(shuō)的上面這種情況,我估計(jì)你都會(huì)很頭大。因?yàn)槟愕馁M(fèi)用會(huì)很高,然后流量基本上也極少。線下門店已經(jīng)喪失了流量聚集功能了。原來(lái)高昂的租金本質(zhì)是流量費(fèi),現(xiàn)在店面從流量中心、銷售中心、服務(wù)中心,轉(zhuǎn)化成了傳播中心、體驗(yàn)中心、交付中心了。
流量線上化(抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái))趨勢(shì)不可逆,新的技能必須要掌握。線上引流有效的方法是短視頻運(yùn)營(yíng)與直播運(yùn)營(yíng),這兩個(gè)事情在別的行業(yè)已經(jīng)很成熟了,家居建材行業(yè)做的人也是越來(lái)越多。這一塊也會(huì)越來(lái)越卷,但是無(wú)論卷還是不卷,你都得做,因?yàn)檫@個(gè)不是卷不卷的問(wèn)題,是關(guān)系到你生死存亡的問(wèn)題。誰(shuí)先做,誰(shuí)做得好,那么誰(shuí)可能在這方面會(huì)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然這個(gè)技能是有條件的,特別是有價(jià)值內(nèi)容、低成本、高效率的生產(chǎn)、輸出與運(yùn)營(yíng)。
第三是老板達(dá)人化。原來(lái)做生意老板都是在幕后,只有員工成交不了的時(shí)候,才出來(lái)以老板的身份打打折扣,拉拉關(guān)系,或者再?gòu)?qiáng)化一下專業(yè)知識(shí)與信譽(yù)度方面的事,然后把這個(gè)單促成。接下來(lái)可能要老板親自上前線做短視頻與直播來(lái)引流了。員工負(fù)責(zé)后期履約與交付。因?yàn)閱T工在認(rèn)知水平與專業(yè)能力方面比老板還是差很多個(gè)級(jí)別的,所以老板出鏡的效果會(huì)比員工出鏡的效果好很多。
總的來(lái)說(shuō),經(jīng)銷商這種價(jià)值延伸化,產(chǎn)品差異化,店面直播間化,老板達(dá)人化。它都是基于流量線上化這一個(gè)底層邏輯的改變,而進(jìn)行的系統(tǒng)化調(diào)整。它是一個(gè)很嚴(yán)格的邏輯結(jié)構(gòu),如果你的產(chǎn)品如果沒(méi)有差異化,那么你用店面直播間化,老板達(dá)人化這種方式,也沒(méi)什么很大的改變。它這個(gè)幾個(gè)方面是環(huán)環(huán)相扣的。
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