洞察｜內循環時代下，解讀我樂家居的創新突圍之道

時間：2020-12-23 06:00:06 類型：瀏覽量：3742

今年，“內循環”成為一個熱詞，所謂“內”指的是國內超大的消費市場。隨著國際環境的不確定性增加，投資對經濟拉動乏力，國內市場的作用空前凸顯。然而，今日之內循環市場已非昔日，各類玩法層出不窮，競爭空前激烈，品類創新、消費升級和互聯網社交裂變后的私域流量運營，成為橫亙在不少企業面前的難題。

縱觀家居行業里的巨頭，9家定制家居上市公司中的我樂家居在新形勢下反而火力全開，連續七個季度蟬聯定制家居上市公司的凈利潤增速冠軍，而在直播方面也是不遑多讓，僅“雙11”、“雙12”聯手高圓圓、馬薇薇的兩場明星直播，就共計斬獲觀看量4億+的佳績。騰訊家居觀察發現，我樂迅猛發展得益于其在創新營銷上的發力，本篇將詳細解讀。

線上線下融合打通“人貨場”觸達消費者

過去，品牌通過瘋狂占領渠道，就能夠讓“人”找到“貨”，而如今“人貨場”經歷重構，光靠鋪開渠道已難以精準對應消費者的需求。基于對消費市場的洞察，我樂重構消費模式，打造流量與場景雙增長引擎。

在具體策略上，我樂搭建起成熟的線上直播陣地，全方位助力營銷，雙11，我樂家居品牌形象代言人高圓圓與知名主持人大左空降直播間，創下1億銷售額的同時，還一舉拿下雙11淘寶家裝行業直播多項的碩碩戰績，雙12則邀請“金句女王”、“辯論女魔頭”馬薇薇亮相淘寶直播間為其產品背書，通過線上種草為線下門店賦能引流，據我樂家居公開的資料顯示，雙12天貓直播觀看人數32萬+，活動周期內線上線下訂單突破6000單。

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圖：我樂家居&高圓圓直播現場

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圖：我樂家居&馬薇薇直播現場

由于家居大宗慢速消費品的特性，線下體驗和服務才是消費者決策的關鍵要素，定制家居更是如此，所以，除了發力線上直播為線下引流外，我樂也不斷擴大線下版圖，不斷強化門店品牌意識，從銷售能力、服務力、資金實力、店面位置等多方面對門店進行考核、優勝劣汰，同時注重現有店面和新增店面的高質量發展，比如，推行全新的第9.6代店面，升級七星級樂管家服務，加大線上培訓與區域培訓等等，通過全方位提升零售服務標準和能力，為消費者打造有溫度、高品質的購物體驗。

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圖：我樂家居經銷商千城同步直播盛況

從整個零售模式來看，我樂以直播為引爆點打造線上線下營銷組合拳，將線上大流量和線下高轉化相結合，用一盤“貨”打通“人”與“場”的融合界限，再通過大數據的應用，獲取客流新觸點，形成線上線下良性循環生態圈，持續吸引和打動用戶，從而驅動品牌增長。

跨業態整合，打造全新商業聯盟生態系統

從行業的發展來看，定制家居已經從單品類產品提供者，到向提供一站式服務邁進。“全屋”和“整裝”已經是大勢所趨，定制家居下半場拼的是企業的整合能力。

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圖：我樂家居洛亞系列廚柜

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圖：我樂家居INGREECE格睿系列全屋定制

我樂深諳其道，近年來與美國知名床墊品牌Sealy絲漣、方太電器、紅星美凱龍達成戰略合作，打破了品類壁壘，整合了家裝鏈條，成為一體化、一站式全屋定制方案的提供者和解決者。

此外，我樂還牽手樊登、江小白，通過與跨界品牌強強疊加，撬動全新商業聯動模式，創造新場景新商業新營銷的可能性，從而實現品牌的品銷合一，同時也開始了全場景營銷戰略的踐行，從規模效益向生態效應升級。

結語：我樂得以迅猛發展的背后來自創新營銷模式的強勢驅動，其率先打破傳統家具行業模式，花費巨大資源打造新零售圈，在線上創新直播玩法，在線下注重消費者的服務體驗，從而探索出一條符合自身特點的“新零售”路徑，并通過跨界整合構建生態營銷，成為經濟內循環下家居營銷的新范本，值得我們高度關注和長期跟蹤研究。（文/ 騰訊家居邢曄珊）

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(文章來源：騰訊家居侵刪)

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