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1年增長14倍!市值飆升300億美元!家居電商Wayfair憑啥逆襲?

時間:2021-05-11 09:20:32 類型:全屋定制 瀏覽量:

疫情爆發后,全球消費品零售業普遍受到重創,美國家居電商平臺Wayfair卻逆勢增長,從去年3月底至今,其股價累計漲幅超過14倍。公司市值約為300億美金,相當于5個紅星美凱龍。

自2014年IPO以來,這家公司的年均復合增長達到48%,一步步成為美國、甚至全球大的家居電商平臺。2020年Wayfair營收總額為141.45億美元(約合人民幣909億),同比增長高達55%。

帶大家看看Wayfair近幾年的業績增長:

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而這一爆發趨勢還在延續。

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一季度營收35億美元,增長49.2%

近日,Wayfair公布了截至3月31日的2021財年季度財務報告。

報告顯示,Wayfair在今年一季度的總凈收入為35億美元,同比增長49.2%。其中,在美國地區的凈收入為28億美元,同比增長42.8%;而美國以外地區的凈收入為7億美元,同比增長85%。凈利潤為1820萬美元。

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截至3月31日,Wayfair平臺的活躍用戶數量達3320萬人,同比增長57.3%。在季度內,平均每1位用戶會帶來1.98筆訂單,而在去年同期,該比值為1:1.86。

季度共生成了1470萬筆訂單,同比增加48.8%。其中有74.5%的訂單(約1095萬筆)來自回頭客,同比上升了4.7個百分點。平均每一筆訂單的金額為237美元,而2020年季度的平均單筆訂單金額為235美元。除此之外,大約有60%的訂單是通過移動設備下單的,同比上升5.2個百分比。

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首席執行官尼拉杰·沙阿(Niraj Shah)

從財報數據來看,Wayfair規模強勁增長,其占領市場的步伐相當迅猛。同時,Wayfair管理層預計,未來十年的銷售額將增長到2020年的8倍以上,這將使復合年增長率超過20%,當然也可以看出Wayfair的前景也是很不錯的。

目前為止,Wayfair平臺收錄產品超過2200萬,其中自主品牌有80多個。并與1.5萬+個品牌達成合作,旗下員工超過16000,同時在全球有超過16000家供應商為其提供產品和服務。2020年,Wayfair躋身于《財富》 500強榜單,排名從一年前的第446位上升到第66位。2021年2月,Wayfair被《福布斯》評選為“全球受尊敬的公司”。
這匹黑馬到底是如何跑出來的?又具備哪些不一樣的商業模式呢?

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巨頭誕生:整合與重啟

Wayfair的創始人Niraj Shah和Steve Conine同為康奈爾大學畢業生,合開一家軟件公司后,兩人萌生了做家居電商的想法,于2002年共同創立了CSN Stores,主要銷售揚聲器和電視柜。

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Wayfair創始人Niraj Shah和Steve Conine

初,他們在家居領域采取品牌細分戰略,創立10多年,陸續上線了數百個購物網站,每個網站只銷售一種品類的家居用品,彼此之間相互獨立,通過谷歌等搜索引擎的自然結果來做引流。

到2011年,公司銷售額達到5億美元,在家居領域積累起供應商資源和電商運營能力。

但是,分散的網站運營沒辦法帶來理想的收益,而且,谷歌的排序算法不斷進化,旗下網站在搜索結果中逐漸失去了競爭力。

管理者們發現,相比搜索產品名稱,消費者更偏向于搜索零售商的名字。對于家居行業來說,消費者對于渠道的認知遠遠高于對品牌的認知。“經過思考,我們意識到在線零售的未來將和品牌有關。”Wayfair一位副總裁在回憶公司轉型時說道。

這一發現推動了平臺的商業模式創新。

2011年底,兩人決定逐步關閉旗下240多個家居購物網站,統一整合到Wayfair.com,建立一站式家居電商,以便樹立更鮮明的品牌形象,提高客戶粘性和復購率,經營范圍囊括家具、家電、家紡、燈具、建材、戶外用品等家居類產品。

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Wayfair網站

Wayfair成立一年多,在谷歌搜索結果的排名,逐漸超過CSN Stores旗下網站的排名,越來越多消費者在搜索家居產品時,選擇Wayfair作為目標品牌,Wayfair專門運營有復購意愿的客戶群體,有效降低了獲客成本。

2013年,Wayfair的銷售額首次超過10億美元,2014年,其知名度比CSN Stores鼎盛時期翻了一番,于當年10月在紐約證券交易所上市。

2014年到2019年,Wayfair營收從13億美元逐年增長至91億美元,2020年,營業收入為141.45億美元,同比上漲54.98%。
在家居領域,Wayfair的競爭對手主要是全球電商、零售行業的巨頭們,包括宜家、沃爾瑪和亞馬遜等。2019年,其市場份額首次超過亞馬遜,占在線家具品類銷售額的33.4%,成為美國大的家居電商平臺,亞馬遜以29.7%的市場份額排名第二,位列第三的沃爾瑪,僅占在線家具市場電商平臺的4.7%。

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商業創新:輕資產模式

Wayfair采取輕資產的運營模式,也是早一批采用該模式的垂直電商平臺。

從創立之初,Wayfair不生產任何產品,而是為供應商和消費者搭建庫存信息管理系統。

消費者瀏覽商品頁面時,Wayfair會計算該商品是否有現貨,以及需要的運送時間,下單之后,Wayfair根據消費者的下單量,通知供應商如何運送貨物,大部分商品直接從供應商處發貨,節省庫存的資金占用,也大大提高了周轉效率,其庫存只占到收入的0.4%。

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過往,賣家要親自操刀電商運營的各個方面,Wayfair提供給入駐商家的服務,堪稱一條龍式套餐:官方營銷活動、物流體系、好評程序等等。公司擁有3000多名工程師和數據科學家,以保持創新、反應靈敏和敏捷度。

除了與第三方物流合作,Wayfair也自建家居物流體系,該體系分成兩部分:

1)CastleGate倉庫,通過將供應商庫存前置,將小件包裹的配送時間縮短至1-2天;2)Wayfair Delivery Network,主要用于大件包裹配送,通過集散中心、轉運點、長途運輸和后一公里送貨上門完成配送,使用專用車輛,提升物流效率,降低損耗。

Wayfair針對家居線上購買的痛點,逐步完善物流體系縮短產品交付周期,大量投入數據挖掘開發,為用戶提供便捷的搜索體驗和優質的客服售后服務,隨著基礎設施的完善和運營能力的提高,其能逐步形成品牌口碑,實現盈利。

目前,Wayfair將旗下家居品類整合至Wayfair、Joss&Main、AllModern、Birch Lane、Perigold五個子品牌,形成一個梯度組合,每個客戶可以就其風格、采購目標和預算,進行選擇。

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“Wayfair可借鑒之處在于,,物流體系完善,形成自身供應壁壘;第二,精準算法驅動運營,提高用戶滿意度;第三,高效對接優質供應商,發展自有設計品牌。”相關專家評論。

“我們有信心,Wayfair的面前,是一條有助于盈利持續且強勁增長的長期賽道。”公司兩位聯合創始人說道。

兩人認為,Wayfair所在市場的體量達到8000億美元,且還在增長,而公司現在的市場份額不到2%,他們預計,至2030年,公司的收入規模將是2020年的8倍以上,超過1100億美金。

(文章來源:77度   侵刪)

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