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1年增長14倍！市值飆升300億美元！家居電商Wayfair憑啥逆襲？

時間：2021-05-11 09:20:32 類型：全屋定制瀏覽量：5647

疫情爆發后，全球消費品零售業普遍受到重創，美國家居電商平臺Wayfair卻逆勢增長，從去年3月底至今，其股價累計漲幅超過14倍。公司市值約為300億美金，相當于5個紅星美凱龍。

自2014年IPO以來，這家公司的年均復合增長達到48%，一步步成為美國、甚至全球大的家居電商平臺。2020年Wayfair營收總額為141.45億美元（約合人民幣909億），同比增長高達55%。

帶大家看看Wayfair近幾年的業績增長：

而這一爆發趨勢還在延續。

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一季度營收35億美元，增長49.2%

近日，Wayfair公布了截至3月31日的2021財年季度財務報告。

報告顯示，Wayfair在今年一季度的總凈收入為35億美元，同比增長49.2%。其中，在美國地區的凈收入為28億美元，同比增長42.8%；而美國以外地區的凈收入為7億美元，同比增長85%。凈利潤為1820萬美元。

截至3月31日，Wayfair平臺的活躍用戶數量達3320萬人，同比增長57.3%。在季度內，平均每1位用戶會帶來1.98筆訂單，而在去年同期，該比值為1:1.86。

季度共生成了1470萬筆訂單，同比增加48.8%。其中有74.5%的訂單（約1095萬筆）來自回頭客，同比上升了4.7個百分點。平均每一筆訂單的金額為237美元，而2020年季度的平均單筆訂單金額為235美元。除此之外，大約有60%的訂單是通過移動設備下單的，同比上升5.2個百分比。

首席執行官尼拉杰·沙阿（Niraj Shah）

從財報數據來看，Wayfair規模強勁增長，其占領市場的步伐相當迅猛。同時，Wayfair管理層預計，未來十年的銷售額將增長到2020年的8倍以上，這將使復合年增長率超過20％，當然也可以看出Wayfair的前景也是很不錯的。

目前為止，Wayfair平臺收錄產品超過2200萬，其中自主品牌有80多個。并與1.5萬+個品牌達成合作，旗下員工超過16000，同時在全球有超過16000家供應商為其提供產品和服務。2020年，Wayfair躋身于《財富》 500強榜單，排名從一年前的第446位上升到第66位。2021年2月，Wayfair被《福布斯》評選為“全球受尊敬的公司”。
這匹黑馬到底是如何跑出來的？又具備哪些不一樣的商業模式呢？

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巨頭誕生：整合與重啟

Wayfair的創始人Niraj Shah和Steve Conine同為康奈爾大學畢業生，合開一家軟件公司后，兩人萌生了做家居電商的想法，于2002年共同創立了CSN Stores，主要銷售揚聲器和電視柜。

Wayfair創始人Niraj Shah和Steve Conine

初，他們在家居領域采取品牌細分戰略，創立10多年，陸續上線了數百個購物網站，每個網站只銷售一種品類的家居用品，彼此之間相互獨立，通過谷歌等搜索引擎的自然結果來做引流。

到2011年，公司銷售額達到5億美元，在家居領域積累起供應商資源和電商運營能力。

但是，分散的網站運營沒辦法帶來理想的收益，而且，谷歌的排序算法不斷進化，旗下網站在搜索結果中逐漸失去了競爭力。

管理者們發現，相比搜索產品名稱，消費者更偏向于搜索零售商的名字。對于家居行業來說，消費者對于渠道的認知遠遠高于對品牌的認知。“經過思考，我們意識到在線零售的未來將和品牌有關。”Wayfair一位副總裁在回憶公司轉型時說道。

這一發現推動了平臺的商業模式創新。

2011年底，兩人決定逐步關閉旗下240多個家居購物網站，統一整合到Wayfair.com，建立一站式家居電商，以便樹立更鮮明的品牌形象，提高客戶粘性和復購率，經營范圍囊括家具、家電、家紡、燈具、建材、戶外用品等家居類產品。

Wayfair網站

Wayfair成立一年多，在谷歌搜索結果的排名，逐漸超過CSN Stores旗下網站的排名，越來越多消費者在搜索家居產品時，選擇Wayfair作為目標品牌，Wayfair專門運營有復購意愿的客戶群體，有效降低了獲客成本。

2013年，Wayfair的銷售額首次超過10億美元，2014年，其知名度比CSN Stores鼎盛時期翻了一番，于當年10月在紐約證券交易所上市。

2014年到2019年，Wayfair營收從13億美元逐年增長至91億美元，2020年，營業收入為141.45億美元，同比上漲54.98%。
在家居領域，Wayfair的競爭對手主要是全球電商、零售行業的巨頭們，包括宜家、沃爾瑪和亞馬遜等。2019年，其市場份額首次超過亞馬遜，占在線家具品類銷售額的33.4％，成為美國大的家居電商平臺，亞馬遜以29.7％的市場份額排名第二，位列第三的沃爾瑪，僅占在線家具市場電商平臺的4.7％。