2021年4-5月,2021第五屆中國建博葵花獎智能家居調研團一行奔赴全國各地,深入走訪智能家居企業。中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會攜網易家居、建博網、鳳凰網廣東、智能門鎖研究院、門鎖世界、慧亞網、千家網等媒體,對智能家居企業進行全面考察,為2021年第五屆“葵花獎”評選打前站,向國人展示智能質造一線的實力與魅力。
作為智能家居行業的“奧斯卡”,2021年第五屆“葵花獎”智能家居評選由中國建博會、中國建博葵花獎評選委員會、網易家居、建博網、廣東省家居建材商會主辦,工業和信息化部電子第五研究所首席聯合主辦,魯班到家活動冠名,的盧深視特約協辦,指芯-小益特約贊助,并獲得眾多權威機構加持。中國賽寶實驗室、上海市質量監督檢驗技術研究院、華為智選和華為Hilink、網易智造等權威機構助陣2021“葵花獎”,共同推進智能家居生態建設。
5月25日,中國建博葵花獎智能家居調研團一行走進深圳市凱迪仕智能科技有限公司(以下簡稱“凱迪仕”),與營銷中心總經理呂振宇等現場進行了深入溝通與交流。
Kaadas凱迪仕專注于智能鎖領域,是一家集產品研發、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產業鏈公司,是國家高新技術企業,總部位于中國深圳。凱迪仕一直秉承““成就客戶、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、工匠精神”的核心價值觀,為全球每一位消費者提供舒適,便捷,安全的高品質生活。作為阿里、華為等超100家世界級企業在亞太及中國區重要的合作伙伴,凱迪仕在國內智能鎖市場中,占據不可替代的領導者地位,獲“凱迪仕智能鎖,全國銷量領先”市場地位認證聲明。目前凱迪仕有1000多名員工,上萬家全球終端網點,銷售規模位居全球前列。
2018年,首款旗艦新品KX全球發布會召開
2019年,凱迪仕×劉濤×陳漫創意國潮大片震撼發布
2020年,劉濤、薇婭、羅永浩等明星、網紅、頭部主播多次直播力薦,接連打造行業爆品
2021年,B輪融資近1億美金,智能鎖行業單輪高融資金額,由蘭馨亞洲投資集團領投,同創偉業、前海互興跟投
葵花獎企業走訪-凱迪仕#智能鎖
葵花對話—凱迪仕(來源:網易家居)
以下為對話環節精華摘要:
中國建博葵花獎智能家居評選委員會秘書長陳軍(左)對話
深圳市凱迪仕智能科技有限公司營銷中心總經理呂振宇(右)
Q1:一個企業想要取得行業領導者地位,一定是構建了技術、產品、生產、市場營銷、服務等完善的創新體系,凱迪仕是智能門鎖行業的領導者,請談談凱迪仕的體系建設中有哪些創新表現?
呂振宇:我覺得可以從三個方面,是產品,其實產品的背后是技術和生產。早些年凱迪仕一直是產品驅動,因為創始人在行業深耕30多年,積累了豐富的經驗,上個月我們在中山小欖剛剛組建了一個新的制造基地,加上溫州、珠海、東莞的,目前共有4個生產制造基地。
凱迪仕也是國內目前的一個集研發、生產、制造、銷售服務一體的全產業鏈公(img)司,這是我們的一個核心競爭力。另外一方面,在產品端,我們一直都有獨立的IT部門設計產品,顏值可以說也是一個優勢。
第二,品牌。我們在16年年底、17年年初開始做品牌化的運作。傳統企業在品牌這塊的認知上是比較膚淺的,就不敢投入很大的力量。我們在「產品驅動」的基礎上,加上了「品牌驅動」這個概念,包括16年開始洽談劉濤的深度代言,包括17年3月份正式簽約,然后在央視、高鐵、機場做品牌投入。我們一直是這樣的觀點,品牌要觸達終端用戶,而不是觸達這個行業,因為你這個產品是裝在消費者門上的。我們是做2C市場,不是做2B市場。
從這幾年的發展來看,產品驅動加上品牌驅動,雙輪驅動帶來的這種品牌增值應該是能達到我們預期的。
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今年我們提出在產品和品牌的基礎上,再加上一個「終端驅動」。因為整個行業有個大的痛點,就是沒有真正的觸達到終端。我們提出這種終端驅動的概念,就是為了真正能夠觸達消費者,這是未來這個行業的一個趨勢,或者說必須要走過的一條路。
另外一個就是服務。凱迪仕是這個行業首家推出三年質保的一個品牌,17年大家都還在做一年質保的時候,我們就推出了三年質保的概念。
那么我們區別于很多品牌的一個點在哪里呢?凱迪仕在線下的網絡非常完善,經銷商體系基本上已經布局的差不多,我們這幾年一直在做深度優化。
智能鎖區別于其他產品,它不是一個標準性的產品,產品賣出去其實只是完成了整個環節的一半,終要解決安裝以及一些問題帶來的售后服務。智能鎖是零容忍的產品,一旦有問題需要馬上解決,需要快速響應,以及高品質服務。沒有網點和服務體系就無法支撐走得更遠。
凱迪仕整個的服務體系基本上是由我們自己的合作伙伴,不管是線上還是線下銷售的產品,都是由我們代理商來做售后服務。代理商服務體系如果不夠完善的地區,基本上就是第三方服務平臺去補充,我們做好培訓考核。
總結一下,我覺得產品加品牌加終端,以及這種全域服務體系的打造是凱迪仕走到今天或者說能走到更遠的一個基礎。
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Q2:智能門鎖在外觀顏值、技術、功能、制造工藝等方面出現同質化以及產品推新減速等情況,凱迪仕在推陳出新方面有哪些具體計劃?
呂振宇:從去年開始,凱迪仕研發團隊現在已經有將近150個人左右,去年的話整個研發的投入占到整個集團營收的8%左右,我們在研發投入端是比較大的,這就決定我們能夠快速的推出新品或者革命性的產品。今年我們在建博會同期有一個發布會,會推出革命性的產品。
這些都是基于這么多年研發端的這種的沉淀和投入,以遠程可視為例,這個是有一定技術門檻的,包括我們應用的P2P視頻點播技術,包括專業的天線,包括WiFi連接的穩定性,會不會掉線?需要很長的研發時間。我們每推出一款新品,都會做一個比較長時間的測試,而不是說研發完馬上就開始生產。因為你你推出的產品到市場上之前,必須經過內部充分的驗證,檢測是非常重要的一個環節。
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Q3:智能鎖市場從去年出現的鋅合金價格上漲、芯片價格上漲以及缺貨等情況,如何看待價格上漲對行業發展的影響?
呂振宇:影響肯定會有的。因為全球的這種的缺芯,從去年開始,其實金屬材料包括今年漲的比較厲害。其實就是說漲價也好或者說缺芯也好,對一個行業的發展其實談不上是好或者壞,它是兩面性的。
我們都知道這個行業參與品牌很多。不論企業實力也好,還是產品品質也好,都是參差不齊。那么在這種外部環境的壓力下,對這個行業來說,就是一場考驗。它會加速這個行業的洗牌,可能會讓這個行業變得更加的規范。也會浮現出一批有實力的企業。這對一個企業的綜合實力,不管是生產端也好,還是在營銷端也好,都是一個考驗。
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Q4:咱們在上個月發布了一個凱迪仕2021年度七大市場支持政策升級,5000萬終端扶持基金,如何解讀7大政策升級?
呂振宇:我們把行業的消費者可以分成兩類,一類是這種正在裝修的存量人群,也就是說家里已經裝修完了人群;另一種是新裝市場。其實真正龐大的人群是在存量,新裝市場雖然量在增長,但是渠道切割嚴重。
存量人群,我們可以看到線上的數據,這幾年增長的非常快。原因是在哪里?這個行業慢慢在成熟,消費者對這個產品有一定的認知了,他可能在線下觸達不到你,就去天貓購買,根本原因還是我們現在的整個觸達網點不夠完善。
我們今年拿出5000萬的這種終端扶持基金來扶持我們的合作伙伴進駐存量市場,比如說三超,商業綜合體,那么我們不單單是補整個的物料,我們還是還補租金。持續一個比較長的時間。所有的這個物料,包括終端的形象展示體系,我們是免費贈送的。
推出了這樣的政策,就從目前的推進的程度來看,整體的效果還是非常不錯,那么我們還會持續的去推進這一塊。
(文章來源:網易家居 侵刪)
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