立邦：擁抱變化的長期主義，以創(chuàng)新力拓寬涂裝行業(yè)新賽道

時(shí)間：2021-06-22 16:02:30 類型：全屋定制瀏覽量：5447

即將迎來而立之年的立邦，與中國市場共成長、同發(fā)展，在中國改革和市場開放帶來的巨大紅利下，取得了實(shí)實(shí)在在的健康發(fā)展。隨著中國成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體、全球大消費(fèi)市場、全球大涂料產(chǎn)銷市場和全球大貿(mào)易國，立邦也成為了中國涂料產(chǎn)業(yè)的頭部企業(yè)，并將中國市場打造成了集團(tuán)全球大市場，可以見得，中國已經(jīng)是立邦為重要的戰(zhàn)略性市場。

近日，福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)（Global 2000）發(fā)布，立邦排名大幅躍升397位。立邦中國2021年季度同比2020年增長近70%。盡管經(jīng)歷了全球性的新冠疫情肆虐，但立邦仍然逆勢而上，交出了一份令人滿意的答卷。

作為中國區(qū)掌門人，立邦中國區(qū)首席執(zhí)行官鐘中林先生，也聊了聊后疫情時(shí)代下立邦背后的“成長密碼”以及未來涂料行業(yè)發(fā)展的新賽道。

立邦中國區(qū)首席執(zhí)行官鐘中林

疫情加速渠道數(shù)字化創(chuàng)新步伐

“在疫情發(fā)生后，雖然零售業(yè)受到了一定的影響，但由于國家對疫情的有效管控，各行各業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)慢慢復(fù)蘇。去年3月，除了武漢地區(qū)我們?nèi)珖救繌?fù)工復(fù)產(chǎn)。雖然季度形勢嚴(yán)峻，但2020年立邦中國依然實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，尤其是工程業(yè)務(wù)，增長近30%，十分可觀。”鐘中林感嘆道。

在2020年疫情的影響下，數(shù)字化消費(fèi)趨勢也在家裝領(lǐng)域不斷滲透。電商數(shù)據(jù)顯示，家裝、家電等大件商品訂單量在線上線下產(chǎn)品銷量整體負(fù)增長的情況下，逆勢大漲61%。得益于立邦對線上電商銷售渠道長期的投入和大力布局，疫情發(fā)生后，前線導(dǎo)購快速地進(jìn)入了線上營銷模式，開始嘗試電商直播帶貨。

從2月8日至3月，立邦在各大平臺進(jìn)行直播銷售近8場，首場直播就突破了5萬人次觀看量；“38女王節(jié)”直播促銷檔比去年同期增長27%，明星單品立邦小罐漆更是較日常多售出6倍。鐘中林表示，這些傲人的成績要?dú)w功于企業(yè)策略的改變——線下主要承接服務(wù)和施工，產(chǎn)品的銷售逐漸線上化。“所以，疫情加速了我們在新零售渠道上的創(chuàng)新，我們開始構(gòu)建同城購、智慧商城、涂裝俱樂部這些數(shù)字化二樓矩陣，通過電商直播帶貨，把公域流量引入私域流量。現(xiàn)在看來，這是正確的選擇。我們把前線導(dǎo)購打造為業(yè)內(nèi)KOC，現(xiàn)在超過1千粉絲的導(dǎo)購有900多名，超過1萬粉絲的導(dǎo)購有數(shù)十名，還幾個(gè)導(dǎo)購粉絲數(shù)超過6萬，我們連續(xù)3場智慧商城的直播金額都超過1000萬。”

科技賦能打造涂裝體系創(chuàng)新

創(chuàng)新的DNA滲透在每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)，其中也包括立邦的產(chǎn)品。2020年，所有消費(fèi)者對于健康的意識都不斷覺醒和提升，主打清潔、除菌、健康概念的產(chǎn)品持續(xù)受到高度關(guān)注，“抗菌抗病毒”成為了日常消費(fèi)的新剛需。今年1月初，立邦在亞洲首款運(yùn)用康寧公司Corning Guardiant銅離子抗微生物技術(shù)的“立邦抗病毒兒童漆”正式上市。Corning Guardiant是康寧公司研發(fā)的一種新型抗微生物涂料添加劑。采用這項(xiàng)新型抗微生物技術(shù)的涂料能在兩小時(shí)甚至更短時(shí)間內(nèi)殺滅涂層上99.9%的SARS-CoV-2冠狀病毒。立邦兒童漆同樣證明能殺滅（附著于漆膜表面）大于99.9%的SARS-CoV-2冠狀病毒。上述結(jié)果均通過采用美國國家環(huán)境保護(hù)局（EPA）批準(zhǔn)的嚴(yán)格測試方法的實(shí)驗(yàn)得出。

鐘中林表示，“近三十年的發(fā)展歷程中，立邦始終以消費(fèi)者需求為中心，以刷新美好生活間為企業(yè)使命。在健康防護(hù)成為常態(tài)化需求的當(dāng)下，立邦將持續(xù)推動(dòng)兒童涂料、抗菌抗病毒涂料標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、執(zhí)行及進(jìn)一步提高。”

隨著需求端的變化越來越快，立邦產(chǎn)品創(chuàng)新也在不斷提速。在鐘中林看來，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整“迫在眉睫”。“新的產(chǎn)品要解決一個(gè)問題：把產(chǎn)品變成解決方案，即用科技賦能品牌，打造一種全新的涂裝體系。”同時(shí)，無論是在建筑領(lǐng)域還是工業(yè)領(lǐng)域，立邦都在通過一系列“黑科技”涂裝體系的研發(fā)，為全民刷新美好生活空間。

對于中國近三十年來的家用涂料的變遷和創(chuàng)新，他解釋說，“涂裝其實(shí)和女性化妝一樣，必須由底到面。一面水泥墻在刷涂料前，需要經(jīng)過墻面加固，防水處理，膩?zhàn)诱移剑灼岱忾]抗堿、防銹斑，后再到面漆美化裝飾。所以，為了保證這面墻終的效果，我們從底到面把所有產(chǎn)品全部打通，在省工省料的同時(shí)，保證涂裝效果和環(huán)保性。”這就是立邦一直在研究和升級的“全涂裝體系”，以科技創(chuàng)新的力量，不斷給消費(fèi)者帶來更多有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。

除了消費(fèi)者熟悉的民用涂料，立邦在工程建筑領(lǐng)域同樣應(yīng)用了許多創(chuàng)新科技，并持續(xù)參與“超級工程”項(xiàng)目的建造。比如不占用層高的同時(shí)，降低噪聲污染的創(chuàng)新隔音涂料；無機(jī)物含量達(dá)到95%以上的立邦耐燃A級無機(jī)內(nèi)墻涂料，經(jīng)測試有害氣體和煙塵排放量極少，還具備堅(jiān)硬耐磨、環(huán)保凈味以及超強(qiáng)的防霉抗菌等優(yōu)異特性，為公共建筑、地下停車場等空間帶來更為安全的涂裝保護(hù)。

現(xiàn)在，每年會(huì)有上億平米的建筑選擇立邦涂料，立邦與萬科、萬達(dá)、碧桂園、恒大等近200家地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立合作關(guān)系。同時(shí)，立邦還持續(xù)參與各類中國城市建設(shè)的“超級工程”，如中國尊、北京大興國際機(jī)場、世博園藝博覽會(huì)場館、2022冬奧會(huì)及冬殘奧、2022杭州亞運(yùn)會(huì)配套設(shè)施以及雄安新區(qū)的建設(shè)。

“我們將立邦的‘涂裝黑科技’廣泛運(yùn)用于所參與的機(jī)場、體育場館、城市建設(shè)等地標(biāo)項(xiàng)目中，做到‘與工結(jié)合’，才能真正確保‘涂裝體系’落地。” 鐘中林補(bǔ)充道，“在助力‘超級工程’的過程中，我們將以創(chuàng)新繼續(xù)賦能，打通整個(gè)鏈路，做到省工省料，提高效率。”

立邦參建河北雄安個(gè)大型交通基礎(chǔ)設(shè)施雄安站

年輕化戰(zhàn)略的品牌“破圈”之路

與大多數(shù)起家于90年代的傳統(tǒng)品牌相似，立邦在長期地發(fā)展中積累了極高的市占率并鞏固了行業(yè)地位。而在眾多傳統(tǒng)品牌中，作為極為重視營銷企業(yè)的立邦，多年來嘗試通過多樣化的深度活動(dòng)打造品牌力，如自2009年起開展“為愛上色”公益活動(dòng)、主辦“未來之星”青年設(shè)計(jì)師大賽、冠名家裝改造類綜藝《夢想改造家》、《就匠變新家》等。

與此同時(shí)，立邦始終在關(guān)注年輕消費(fèi)群體。鐘中林表示，近年來立邦刷新服務(wù)的受眾的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化。“據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，刷新服務(wù)的消費(fèi)群體中，90后占了28%，80后占了34%，可以見得，消費(fèi)主力市場正被年輕一代占據(jù)。所以，我們樹立品牌追求是年輕化，透過服務(wù)我們發(fā)現(xiàn)，跟消費(fèi)者接觸時(shí)重新調(diào)查，現(xiàn)在消費(fèi)者認(rèn)為我們的品牌變年輕了。

隨著Z世代的崛起、線下至線上的消費(fèi)場景遷徙、新消費(fèi)理念的養(yǎng)成，大消費(fèi)賽道正處于巨大變局之中——要在不斷變化的市場中保持競爭力，不斷創(chuàng)新是的解決方案。立邦觸達(dá)新消費(fèi)者的渠道在不斷變化，從初期以電視廣告、上星綜藝核心的大眾媒體平臺，逐漸向新媒體遷徙，涉足網(wǎng)播綜藝及短視頻媒體。從立邦去年?duì)I銷活動(dòng)的平臺選擇上，就可以充分感受到其想要破圈觸達(dá)年輕消費(fèi)者的意圖。

2020年，立邦成功入駐B站，將活動(dòng)主戰(zhàn)場選在后浪聚集地，同時(shí)也試圖在微博等平臺推高話題討論度；而在營銷方式上，立邦與B站多位頭部UP主進(jìn)行內(nèi)容合作，進(jìn)一步精準(zhǔn)觸達(dá)年輕受眾。隨后在今年年初，立邦又打出了一記重拳，通過跨界合作的方式聯(lián)合馬賽克樂隊(duì)推出全新單曲MV《刷新這世界》，將品牌營銷玩出了新高度。

“每個(gè)品牌都要追求年輕，所以我們一直在與年輕一代學(xué)習(xí)和溝通，這是任何一個(gè)品牌未來發(fā)展的方向。” 鐘中林說，“十年間，消費(fèi)群體的家裝需求也在迭代升級中。十年前，我們刷新服務(wù)提倡‘不要以白換白’，推崇各種百搭色煥新空間；而在十年后的今天，年輕一代需求更多元，他們開始追求有質(zhì)感的涂料，比如藝術(shù)漆，因此對于產(chǎn)品品類的轉(zhuǎn)換，身為品牌方的就需要以快的速度去應(yīng)對市場升級。”

在“流量為王”的時(shí)代里，每個(gè)人的口中都離不開“流量”和“商業(yè)變現(xiàn)”。在鐘中林看來，流量固然重要，但留量更重要，“對于品牌而言，我們要留量，靠品牌影響力去占據(jù)消費(fèi)者們的心，認(rèn)可我們的服務(wù)。我們始終在尋找一個(gè)與年輕群體有效的溝通方式。一定要年輕化。除了品牌年輕化，在千倍速5G時(shí)代下，我們也在要求新員工的培養(yǎng)趨于年輕化。

創(chuàng)新智造，未來發(fā)展的長期模式

智能化，是每一個(gè)產(chǎn)業(yè)或每一個(gè)企業(yè)都不遺余力在做的事情；智能化，也將是一個(gè)社會(huì)未來發(fā)展的長期模式，“從前端開始，將全部系統(tǒng)連接起來，智能化的優(yōu)勢顯而易見：出錯(cuò)率低，降低成本，減少用工。因此，作為一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，未來想要贏得市場，沒有數(shù)字化和智能化的思維是萬萬不能的。”鐘中林說。

智能化工廠是立邦未來的發(fā)展方向，立邦目前建設(shè)的新一代智能制造工廠，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、信息化相互融合，顛覆了傳統(tǒng)制造模式，打造了具有創(chuàng)新性的涂料行業(yè)智能制造模式。現(xiàn)階段，立邦已經(jīng)通過智能化實(shí)現(xiàn)了對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，達(dá)到智能制造升級的重要目的——?jiǎng)?chuàng)造更多高品質(zhì)的產(chǎn)品。立邦計(jì)劃今后的新工廠也都將按照新一代智能工廠標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)。立邦在智能制造新模式上的有益探索，為涂料行業(yè)的智能化發(fā)展起到了良好的示范引領(lǐng)作用，也是中國制造新起點(diǎn)的一個(gè)縮影。

立邦供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺

近幾年來，立邦不斷的選擇挑戰(zhàn)、進(jìn)化，適應(yīng)市場的變化，也追趕時(shí)代的步伐。但是在追求與變革的同時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)原則，就是一方面要能給用戶帶來更高品質(zhì)的涂料，讓用戶涂刷體驗(yàn)得到更好的提升；另一方面，在生產(chǎn)制造過程中和用戶使用產(chǎn)品過程中，能夠更好的去保護(hù)好地球和環(huán)境。

鐘中林透露，“我們在全國設(shè)立了70多個(gè)工廠，很多人問：為何一個(gè)涂料企業(yè)要設(shè)立那么多工廠？涂料是重拋貨，它的運(yùn)距半徑太遠(yuǎn)的話，不環(huán)保，第二成本太高，建工廠其實(shí)是很辛苦的事，從運(yùn)輸距離上來講，環(huán)保上來講必須這么做的，而廣泛地設(shè)點(diǎn)也可以滿足更多的客戶端的需求。”

三十而立，乘風(fēng)破浪

2020年，立邦中國更提出“用科技構(gòu)建賦價(jià)值的生態(tài)平臺，成為涂裝整體解決方案的引領(lǐng)者”的企業(yè)愿景，為中國區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展提出更清晰的目標(biāo)和更多可能性，中國是立時(shí)集團(tuán)在全球首個(gè)提出這一戰(zhàn)略的市場。立邦中國也連續(xù)10年在銷售與利潤的復(fù)合成長上，均取得超過兩位數(shù)的增長。

在品牌“三十而立”的當(dāng)下，對于未來的目標(biāo)和品牌發(fā)展的愿景，鐘中林反復(fù)提到了“刷新”二字，“除了我們一直以來肩負(fù)為人們刷新生活空間的使命外，‘刷新’還有好幾層意思，首先，‘刷新’是我們品牌的愿景：用科技賦能去打造一個(gè)全新涂裝體系的解決方案，立邦希望為消費(fèi)者們帶來一個(gè)‘簡單模式’的生活空間，它使用到的產(chǎn)品、施工設(shè)備，以及運(yùn)用方式都是簡單易操作的。其次，它還體現(xiàn)在企業(yè)精神和文化層面，整個(gè)公司由上而下、從內(nèi)而外都需要不斷‘刷新’，集團(tuán)及公司各部門間真正做到協(xié)同致勝，比如建筑涂料工廠一些好的流程管理和品牌溝通是行業(yè)需要的，可以彼此協(xié)同和融合，由此更好地服務(wù)于客戶。”

正所謂，“商場上沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人。” 一個(gè)行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止在原有的競爭對手之間進(jìn)行，而其中就有可能來自替代品、外來者的威脅。當(dāng)我們談及業(yè)界的競爭者時(shí)，鐘中林笑著說，“競爭者和志同道合一起往前跑的人，他們也是你努力前行的助跑動(dòng)力，往往會(huì)給我們帶來不同的思維和想法。而可能把自己打敗的，或許不是競爭對手，而是出其不意的外來者。比如，誰都不曾想過，把商超巨頭打敗的是電子商務(wù)。因此，無論是現(xiàn)在還是未來，想要贏得市場，就要從關(guān)注競爭者到關(guān)注消費(fèi)者（from competitor to consumer），這就是為何品牌要?jiǎng)?chuàng)新、要擁抱年輕化的原因所在，因?yàn)橄M(fèi)端的變化實(shí)在太快了。”

涂料企業(yè)如果不根據(jù)市場需求進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新的話，涂料產(chǎn)品就很可能被其他材料所替代，涂料企業(yè)也就會(huì)被其他行業(yè)企業(yè)取代掉。作為行業(yè)的引領(lǐng)者，要起到行業(yè)真正的示范引領(lǐng)作用，就必將在產(chǎn)品、渠道、品牌、智能制造等方面去創(chuàng)新突破，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，讓整個(gè)行業(yè)能夠跟得上時(shí)代、跟得上市場。（福布斯中文網(wǎng)）

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