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非剛需小家電易閑置警惕消費(fèi)變浪費(fèi)

時(shí)間：2021-07-28 09:00:03 類型：瀏覽量：7432

清新的馬卡龍配色，小巧而光滑的機(jī)身，擁有這樣一臺(tái)小家電，仿佛精致生活就唾手可得。如今，迷你電飯鍋、迷你烤箱、手持掛燙機(jī)、榨汁機(jī)等小家電與“提升幸福感”“高顏值”等標(biāo)簽一起，頻繁出現(xiàn)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，大家紛紛直呼“種草了”“馬上下單”。

然而，不少“好看不貴”的小家電被買回家后，面臨迅速“失寵”的尷尬境地，或被閑置不用，或被轉(zhuǎn)賣，有的被直接丟棄，造成浪費(fèi)。

細(xì)分品類豐富，滿足不同生活場(chǎng)景需求

在知乎上，“有哪些能提升幸福感的小家電？”話題瀏覽量達(dá)1064萬(wàn)，消費(fèi)者討論的熱點(diǎn)包括產(chǎn)品是否方便好用，是否精準(zhǔn)地滿足了自己在不同生活場(chǎng)景中的需求。

而根據(jù)QuestMobile的一項(xiàng)行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)也顯示，小家電人群中25歲-35歲的女性用戶占比較高，消費(fèi)者呈現(xiàn)分布于一線城市、追求生活品質(zhì)的顯著特征，不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)小家電有著明確的心理期待：高顏值、便捷、提升幸福感。

“我是在朋友家看到這款小型破壁機(jī)，然后被‘種草’了。”新媒體從業(yè)者曉月分享了自己的使用感受，“20分鐘左右就能喝上一杯營(yíng)養(yǎng)豐富的雜糧豆?jié){，確實(shí)挺方便。”

實(shí)際上，在如今消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，市面上的小家電已經(jīng)覆蓋方方面面，不斷創(chuàng)新出新品類。它們往往價(jià)格不高，功能定位精細(xì)。比如，廚房小電器的新品類包括早餐機(jī)、酸奶機(jī)、豆芽機(jī)、破壁機(jī)、電火鍋等；個(gè)護(hù)電器則包括除螨儀、美發(fā)梳、筋膜槍、頸椎按摩儀等；生活電器類則包括掃地機(jī)器人、電動(dòng)蒸汽拖把、掛燙機(jī)等。

以主打新型生活小家電的小熊電器為例，從2006年成立至今，已擁有40個(gè)品類、400多款產(chǎn)品，目前每年可推出100個(gè)新產(chǎn)品，平均每3天就有一款新品上市。小熊電器研究院研發(fā)總監(jiān)鄧財(cái)科介紹，“小熊電器根據(jù)年輕人的生活方式做場(chǎng)景分類，比如分成辦公、租屋、餐廳、客廳、車載等，分析年輕人一天24小時(shí)的生活軌跡，洞察年輕人在每個(gè)時(shí)段的需求，同時(shí)結(jié)合他們所處的場(chǎng)景，開(kāi)展研發(fā)生產(chǎn)。”

當(dāng)獨(dú)居成為一種日常，年輕人對(duì)小家電的熱衷也不難理解。曉月表示，租房居住讓她放棄了購(gòu)買功能齊全大型家電的想法。一方面她用不到那么多功能，另一方面購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)尺寸家電性價(jià)比也不高。

使用效率低，總有小家電購(gòu)入后迅速“失寵”

價(jià)格低廉的小家電，讓消費(fèi)者不用深思熟慮就可快速下單。然而后續(xù)問(wèn)題隨之而來(lái)：產(chǎn)品的使用頻率如何？哪些產(chǎn)品會(huì)很快閑置？更新?lián)Q代的產(chǎn)品又將如何處理？

新鮮感褪去后，消費(fèi)者使用小家電的頻率開(kāi)始降低。“剛?cè)胧謺r(shí)，我基本每天都用，大概持續(xù)了兩個(gè)星期，就沒(méi)再頻繁使用了。”曉月分享道，“雖然每天早上自己準(zhǔn)備一杯豆?jié){的生活很健康，但也有點(diǎn)麻煩。”

和曉月有相同經(jīng)歷的人不在少數(shù)。在網(wǎng)上，有關(guān)“雞肋”小家電的排行榜單層出不窮，不少網(wǎng)友分享上傳自己的經(jīng)歷，呼吁網(wǎng)友謹(jǐn)慎購(gòu)買。榜單中，酸奶機(jī)、桌面吸塵器、溫奶杯墊、電動(dòng)足浴盆等赫然在列。

不少為了滿足對(duì)精致生活追求而入手的小家電，只是偶爾被使用，大部分時(shí)間閑置在家，造成了資源浪費(fèi)。

一部分消費(fèi)者嘗試著讓小家電再次進(jìn)入交易市場(chǎng)，例如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手商品交易平臺(tái)。在DT財(cái)經(jīng)對(duì)閑魚二手小家電成交數(shù)據(jù)的分析報(bào)告中顯示，除螨儀、煮蛋器和手持掛燙機(jī)，位列二手小家電市場(chǎng)成交量的前三名。在超過(guò)5萬(wàn)條販賣二手小家電的信息中，有50.8%的賣家來(lái)自一二線城市，90后超過(guò)一半，絕大部分賣家為女性用戶。二手售賣通常需折價(jià)處理，以閑魚上熱門的幾款小家電為例，它們幾乎要以平均五折的價(jià)格出售，才能跨入二手市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)門檻。其中，加濕器的折扣力度大，料理機(jī)其次。

還有一部分消費(fèi)者，選擇將“失寵”小家電直接丟棄。近期搬進(jìn)新出租屋的北京90后白領(lǐng)張欣，剛?cè)恿藗€(gè)舊的迷你電燉盅。“買的時(shí)候就不貴，幾十塊錢，所以扔了也沒(méi)多心疼。”每次搬家，她都會(huì)淘汰些不常用的小家電。

一位環(huán)保人士認(rèn)為：“買后快速淘汰、丟棄，本身就是對(duì)資源的浪費(fèi)。”

如何提高利用率，減少浪費(fèi)和閑置？

小家電的閑置和浪費(fèi)，是什么原因造成的？

“實(shí)際上，小家電企業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品絕大部分是非剛需類的，也就是說(shuō)，沒(méi)有（它們）也不影響正常生活。相較傳統(tǒng)家電以‘家庭需要’為由存在，它們則著眼于更為精細(xì)和單一的需求。”一位業(yè)內(nèi)人士分析。

“小家電市場(chǎng)看似是緊盯‘長(zhǎng)尾’市場(chǎng)，滿足生活中小而美的需求，實(shí)則是不停開(kāi)拓非剛需品類，利用消費(fèi)者的好奇心來(lái)沖動(dòng)消費(fèi)。”另一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，“像面條機(jī)、豆芽機(jī)這類產(chǎn)品，品牌想到了一個(gè)需求點(diǎn)，就開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品，利用消費(fèi)者的新鮮感賣出去，卻并不注重對(duì)消費(fèi)者生活習(xí)慣的培養(yǎng)和引導(dǎo)，根本無(wú)法將一次購(gòu)買變成終身用戶。”

豆瓣用戶極簡(jiǎn)生活追求者captain也表示：“小家電雖然看似占地不大，但是長(zhǎng)期的堆積也會(huì)占用不少室內(nèi)空間。當(dāng)很多大家電都在積極追求多功能、集成化時(shí)，小家電以多品類的單一功能產(chǎn)品扎堆，這與簡(jiǎn)單生活的大趨勢(shì)背道而馳。”

此外，小家電維修難，也使其易被廢棄。媒體曾報(bào)道，廣西南寧市民侯小姐花60元購(gòu)買的卷發(fā)棒，在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，需要將產(chǎn)品郵寄到廠家，方可維修，而近40元的郵寄費(fèi)必須由其自理。侯小姐覺(jué)得不劃算，終沒(méi)有送修。而很多過(guò)了保修期的小家電更面臨無(wú)處維修的境地。一位從業(yè)者分析，維修小家電利潤(rùn)較低是其中一個(gè)重要原因。小家電普遍價(jià)格不高，消費(fèi)者樂(lè)意支出的維修費(fèi)用也少了不少，利潤(rùn)空間自然也小了。

對(duì)于以上問(wèn)題，有業(yè)內(nèi)人士表示，小家電生產(chǎn)廠家在保證商品質(zhì)量的前提下，可以投入更多精力研發(fā)“一專多能”的產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品的功能性，提高產(chǎn)品的使用率。“要做到提高利用率，減少浪費(fèi)和閑置，除了健康生活理念的引導(dǎo)，產(chǎn)品研發(fā)還需要更多關(guān)注消費(fèi)者需求的關(guān)聯(lián)性，利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)便捷生活的追求。”

例如，某電器企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)中，就對(duì)其核心產(chǎn)品——“煮蛋器”進(jìn)行了升級(jí)，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)于雞蛋的需求基本產(chǎn)生在早餐場(chǎng)景之下，除了全蛋還有蛋羹等不同的細(xì)分需求，很多年輕上班族還會(huì)搭配玉米、餃子、包子等。升級(jí)后的早餐機(jī)既可以做華夫餅、煮蛋，也可當(dāng)電熱鍋等使用。

同時(shí)，專家呼吁，廠家和銷售商應(yīng)承擔(dān)起產(chǎn)品保修的責(zé)任，降低消費(fèi)者的維修難度和門檻。

當(dāng)然，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)也應(yīng)當(dāng)更加理性，避免因不必要的沖動(dòng)消費(fèi)和快速丟棄而造成浪費(fèi)。

來(lái)源：家電圈

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