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在昨天,西南定制展會(huì)的論壇上,也提出了一個(gè)問題:定制家居行業(yè)現(xiàn)在是行業(yè)品牌,什么時(shí)候能變成消費(fèi)者品牌?出席的瑪格、伊戀、雙虎、百V等老總給出了一些解答。瑪格定制家居唐斌總的認(rèn)知,筆者認(rèn)為是非常深刻的。
嚴(yán)格意義上說,現(xiàn)在的家居行業(yè)里沒有一個(gè)是消費(fèi)者品牌,包括已經(jīng)過百億的歐派與顧家。
簡(jiǎn)單說,行業(yè)品牌就是B端內(nèi)知曉,但大眾消費(fèi)者不知道的品牌;消費(fèi)者品牌就是C端消費(fèi)者都知道,家喻戶曉的品牌。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,你在中國任何一個(gè)地方,在任何街道上隨便抓10個(gè)人,問TA知道不知道:美的、華為、奔馳等,估計(jì)8、9個(gè)會(huì)知道。同理,問TA知道不知道:歐派、顧家,大概率上很多人會(huì)做懵逼狀。
這就是消費(fèi)者品牌與行業(yè)品牌的差距。
那是否等歐派、顧家未來十年做大1000個(gè)億的時(shí)候(這是大概率能實(shí)現(xiàn)的),體量接近美的、格力、小米等品牌的時(shí)候,歐派、顧家就會(huì)自然成為消費(fèi)者品牌呢?
這看你對(duì)消費(fèi)者品牌如何定義?看下圖,是其中一個(gè)定義,按這個(gè)定義,等歐派、顧家做到1000億的時(shí)候,自然是消費(fèi)者品牌!
銷量足夠大,消費(fèi)者知曉的時(shí)候,自然是消費(fèi)者品牌;銷量足夠大,但只在B端行業(yè)內(nèi)知曉的話,就還是行業(yè)內(nèi)品牌;但銷量不夠大,但消費(fèi)者也知曉的,比如近幾年涌現(xiàn)出大量的網(wǎng)紅品牌:如鐘薛高、三頓半、喜茶、文和友、花西子等等,這是網(wǎng)紅品牌;銷量小,只有行業(yè)內(nèi)知曉的,我們多稱為它為白牌(嚴(yán)格意義上就是沒有品牌)。
如果按照另外一種定義的話,既是歐派、顧家做到1000億,可能也不是消費(fèi)者品牌。
作為消費(fèi)者品牌,另外一種定義,就是能否實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的心智預(yù)售。見下圖。
所謂心智預(yù)售,就是目標(biāo)消費(fèi)者在購買之前就已經(jīng)在心智中選定了購買哪個(gè)品牌。
比如,以貴仁相助筆者化石哥韓鋒為例,我選手機(jī),在進(jìn)店或者線上購買之前,我已經(jīng)鎖定了蘋果手機(jī),蘋果已經(jīng)在我心智中形成了預(yù)售。到了手機(jī)賣場(chǎng),我直奔蘋果專賣店而去,根本不會(huì)逛其他品牌手機(jī)的店面,其他手機(jī)品牌根本沒有任何機(jī)會(huì)!
沒有實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者心智預(yù)售,沒有在目標(biāo)消費(fèi)者購買前進(jìn)入消費(fèi)者購買品牌清單的品牌,嚴(yán)格意義上,都不是消費(fèi)者品牌!
試想,有幾個(gè)消費(fèi)者在選家居時(shí),是事前腦子里就有歐派,就有顧家的呢?沒有嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但靠經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),就知道,這個(gè)比例一定不高。
所以,從這個(gè)意義上講,對(duì)歐派、顧家,既是做到千億,相比4萬億的家居家裝市場(chǎng),可能還沒有進(jìn)入很多消費(fèi)者的心智預(yù)售清單。
為何家居產(chǎn)品很難做出消費(fèi)者品牌來呢?
核心原因是家居產(chǎn)品是低頻次、弱認(rèn)知的產(chǎn)品。看下圖。
高頻次消費(fèi)的、強(qiáng)認(rèn)知的產(chǎn)品,如飲料行業(yè)(碳酸飲料、礦泉水等)、快餐行業(yè)、手機(jī)行業(yè)(手機(jī)現(xiàn)在一年就要換了,成了快消品),很容易形成消費(fèi)者品牌;低頻次消費(fèi)、強(qiáng)認(rèn)知的,如汽車行業(yè),一個(gè)正常的消費(fèi)者,一生也不會(huì)買十幾臺(tái)汽車,但很可能會(huì)買十幾部手機(jī),汽車行業(yè)雖然是低頻次,但是高認(rèn)知的行業(yè),所以,也容易形成消費(fèi)者品牌。
高頻次、弱認(rèn)知的行業(yè),是服裝行業(yè),雖然服裝行業(yè)有行業(yè)大牌存在,但服裝行業(yè)的離散度是非常高的。簡(jiǎn)單說,幾萬塊錢的衣服有人買,幾百塊錢、幾十塊錢的沒有品牌的衣服也大把有人買。過了幾十年了,服裝品牌的集中度非常低。
對(duì)家居行業(yè),是低頻次、弱認(rèn)知的行業(yè),消費(fèi)者品牌不是沒有,而是建立非常難,時(shí)間需要非常長。這是這個(gè)行業(yè)的屬性決定的。
家居行業(yè)的消費(fèi)者品牌之路,前途一定是光明的,但道路一定是曲折的!這是做家居行業(yè)的行業(yè)人士必須有的認(rèn)知!
消費(fèi)者品牌,我們一直在路上!
(文章來源:家居鋒向標(biāo) 侵刪)
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