從源頭杜絕消費(fèi)陷阱閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家支招“瓷磚消費(fèi)避坑”

時(shí)間：2021-10-14 08:57:32 類型：全屋定制瀏覽量：5901

瓷磚消費(fèi)糾紛源頭在哪兒？如何提前規(guī)避？產(chǎn)生糾紛后如何進(jìn)行維權(quán)？2021年10月10日下午，閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費(fèi)避坑行動(dòng)”在閩龍廣場(chǎng)羅馬利奧至尊館舉行，來自行業(yè)、企業(yè)、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者協(xié)會(huì)及媒體等不同領(lǐng)域的嘉賓齊聚一堂，針對(duì)瓷磚消費(fèi)的熱點(diǎn)問題展開深入討論，支招瓷磚消費(fèi)避坑，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。

閩龍&羅馬利奧磁磚&京東居家“瓷磚消費(fèi)避坑行動(dòng)”由閩龍集團(tuán)、京東居家主辦，羅馬利奧磁磚協(xié)辦，北京陶瓷商會(huì)與北京商報(bào)提供支持，新華網(wǎng)家居、新浪家居、網(wǎng)易家居、搜狐焦點(diǎn)家居等多家媒體到場(chǎng)見證。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌擔(dān)任主持人，與北京陶瓷商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、閩龍集團(tuán)董事長(zhǎng)陳進(jìn)林；北京市朝陽區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任，家居建材消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)主任韓衛(wèi)林；中國(guó)建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團(tuán)總院北京分院院長(zhǎng)李孝義；北京羅馬利奧營(yíng)銷中心品牌總經(jīng)理黃義斌一起，探索瓷磚消費(fèi)中的“隱形深坑”。在探討中，嘉賓們一致認(rèn)為，瓷磚消費(fèi)的坑，往往隱藏在消費(fèi)前期的溝通環(huán)節(jié)，如何從源頭規(guī)避陷阱？嘉賓們紛紛給出了干貨滿滿的指導(dǎo)性建議。

北京羅馬利奧營(yíng)銷中心品牌總經(jīng)理黃義斌

作為企業(yè)代表，黃義斌率先給出兩點(diǎn)建議：一是一定要選擇正規(guī)的品牌；因?yàn)檎?guī)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格信息都是公開的，消費(fèi)者可以到不同店面進(jìn)行對(duì)比，避免產(chǎn)品假冒或價(jià)格欺詐；二是消費(fèi)者在購(gòu)買瓷磚產(chǎn)品時(shí)，可以要求商家出示原產(chǎn)地證明，從源頭保障產(chǎn)品品質(zhì)。“正規(guī)品牌都會(huì)有嚴(yán)格的保障，比如我們北京羅馬利奧磁磚店面銷售的磁磚都產(chǎn)自廣東佛山，假一賠萬。”

中國(guó)建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)常務(wù)理事、深圳美術(shù)裝飾集團(tuán)總院北京分院院長(zhǎng)李孝義

李孝義從設(shè)計(jì)師的角度來看，瓷磚消費(fèi)的糾紛不僅只出在產(chǎn)品上，消費(fèi)者應(yīng)該多做專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，關(guān)注整個(gè)消費(fèi)流程：，選產(chǎn)品時(shí)要看基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)準(zhǔn)國(guó)標(biāo)；第二要看施工工藝是否專業(yè)；第三要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，結(jié)合消費(fèi)者房屋的實(shí)際情況理性選擇。“多打聽，多聽多看，防止被騙。”

北京市朝陽區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任，家居建材消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)主任韓衛(wèi)林

韓衛(wèi)林則指出，“瓷磚避坑”是消費(fèi)者與商家雙方的事情，作為消費(fèi)者在裝修前要了解普及一下家具方面的基本知識(shí)；其次在實(shí)施購(gòu)買前，貨比三家，和同等級(jí)的商家橫向比較，高品質(zhì)和低價(jià)格無法兼得，不能貪圖小便宜購(gòu)買劣質(zhì)磁磚，精益求精之下才能得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)；重要的一點(diǎn)，假如一旦產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，一定要盡快及時(shí)地向有關(guān)部門投訴。同時(shí)，他也敬告所有經(jīng)營(yíng)者們樹立正確的經(jīng)營(yíng)觀念，合理經(jīng)營(yíng)，提高自身產(chǎn)品品質(zhì)，售后服務(wù)方面也不可松懈，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，買賣雙方彼此信任，“坑”也就不再存在了。

北京商報(bào)家居事業(yè)部主任吳厚斌

媒體人吳厚斌認(rèn)為，瓷磚消費(fèi)避坑有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：，選擇正規(guī)的購(gòu)買渠道，尤其是要選閩龍、京東這樣的專業(yè)大平臺(tái)，品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)才更有保障；第二，選擇產(chǎn)品一定要貨比三家，充分了解清楚行情，規(guī)避問題；第三、購(gòu)物時(shí)一定要留證據(jù)，向商家索要相關(guān)證明；如果遭遇糾紛問題，要及時(shí)通過廠家總部、消費(fèi)平臺(tái)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、媒體等渠道投訴，積極維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。

北京陶瓷商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、閩龍集團(tuán)董事長(zhǎng)陳進(jìn)林

“瓷磚消費(fèi)的坑，不僅僅存在于品質(zhì)上，鋪貼也很重要，甚至比品質(zhì)問題影響更大。我們會(huì)繼續(xù)通過‘避坑’行動(dòng)，給大家普及更多的瓷磚消費(fèi)知識(shí)，解決老問題、規(guī)避新問題。”陳進(jìn)林表示，隨著行業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品在不斷迭代，從普通的瓷磚到大板再到現(xiàn)在流行的巖板，瓷磚消費(fèi)的問題也在不斷變化，作為專業(yè)陶瓷賣場(chǎng)，這些年閩龍一直在努力，幫助消費(fèi)者減少家裝時(shí)的麻煩，這也是發(fā)起“瓷磚消費(fèi)避坑”行動(dòng)的初衷。自“瓷磚消費(fèi)避坑”行動(dòng)啟動(dòng)以來，已通過探店面、走工地等多種形式，把瓷磚消費(fèi)的正確打開方式傳遞給消費(fèi)者。未來，閩龍集團(tuán)也希望更多像羅馬利奧這樣品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有雙重規(guī)范的品牌參與進(jìn)來，一起把“瓷磚消費(fèi)避坑”進(jìn)行到底，為瓷磚行業(yè)發(fā)展注入更多正能量。