今年佛山春季陶博會前夕,壹號以全新的品牌形象亮相于“品牌新篇,再創(chuàng)晟勢”全球營銷中心升級典禮的活動之中。陶瓷資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)受邀參與了那次活動,并參觀了壹號全新總部展廳,全程見證了“壹號智選”以及全新產(chǎn)品架構(gòu)以及運營模式的發(fā)布。
如今,時值歲末,作為行業(yè)的觀察者與見證者,陶瓷資訊認為有必要繼續(xù)跟蹤壹號智選這次重大舉動之后所引發(fā)的效應及成效。究竟壹號在今年春季播下的種子有了怎樣的收獲?這樣的大動作給它的經(jīng)銷商及客戶群體帶來了哪些積極的影響?壹號的動作給行業(yè)又帶來了哪些借鑒的價值?
基于這個目的,陶瓷資訊不僅復盤了壹號智選品牌煥新的底層邏輯,而且采訪了多名壹號智選經(jīng)銷商,從品牌方及終端用戶方的不同視角觀察壹號智選品牌這段時間的成效。
復盤
壹號智選品牌底層邏輯
品牌展廳的形象不僅象征著企業(yè)的實力,更能體現(xiàn)出這家企業(yè)的品味。而此次由壹號攜手臺灣著名設計師、9 STUDIO 九號設計設計總監(jiān)李東燦共同打造壹號全球營銷中心新展廳在亮相以來便在業(yè)內(nèi)好評如潮。值得一提的是,這還是行業(yè)內(nèi)首個導入建筑設計概念的展廳。不同于傳統(tǒng)瓷磚展廳,這座占地面積1800m2的展廳貫穿“人與自然”設計概念的場景設計,空間里隨處可見“山、水、木、石”等自然元素。
新展廳設計的品味不僅拉升了壹號智選的品牌形象,還令終端經(jīng)銷商主動要求把總部展廳的設計元素搬進門店。這樣的創(chuàng)新展示,不但讓終端門店在本土營造出IP感,還能讓其在眾多瓷磚門店中起到獨樹一幟的作用,吸引到更多高質(zhì)量的用戶。
壹號智選全新動作不僅有面子,更有里子。壹號一口氣引進了意大利ISLA瓷磚、西班牙AZUVI瓷磚、X-LABS巖板等高端歐洲瓷磚品牌,打造國際化高端產(chǎn)品平臺。
△ISLA參展2021博洛尼亞展
△AZUVI參展2021博洛尼亞展
壹號依托于昊晟企業(yè)全國前八的制造實力,本就在生產(chǎn)制造、產(chǎn)品創(chuàng)新上有著強大的競爭力,而國際品牌的引進則創(chuàng)造性地構(gòu)建“進口+國產(chǎn)”的“壹號智選”商業(yè)模式,使得壹號從單核運營強勢轉(zhuǎn)變?yōu)殡p核驅(qū)動。
雙核驅(qū)動的效果絕不等同于“1+1=2”的效果,而是給隱性成效及顯性成效帶來了指數(shù)級裂變的效果。
從隱性成效來看,進口磚的引進為壹號智選帶來了國際性的視野,不僅拉升了壹號智選的品牌形象,而且使得壹號在此過程中學習意大利產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品設計及產(chǎn)品應用上的優(yōu)勢。再結(jié)合對中國市場的了解,快速且有效地將國際產(chǎn)品融入到壹號體系中,終呈現(xiàn)給消費者,讓他們擁有更多更好的體驗和選擇。也就是說,進口大牌的引進倒逼了壹號智選國產(chǎn)系列產(chǎn)品的加速成長。這對企業(yè)的長遠發(fā)展而言,是一筆看不見的寶貴財富。
△外國參觀團參觀展廳
從顯性成效來看,引入進口磚,構(gòu)建國際化產(chǎn)品體系,增加啞面產(chǎn)品的比例,呈現(xiàn)更多復雜工藝的產(chǎn)品增強了終端客戶的競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品矩陣的豐富有助于經(jīng)銷商抓住不同需求的客戶群體。此外,進口+國產(chǎn)的商業(yè)模式助力經(jīng)銷商從容應對不同圈層的用戶,從塔尖的進口磚產(chǎn)品到腰部由進化理石和自然大師系列組成的矩陣再到底部常規(guī)走量產(chǎn)品。針對不同預算的用戶群體經(jīng)銷商均可精準給出解決方案,大幅增強成單率。
△進化理石系列產(chǎn)品
△自然大師系列產(chǎn)品
同時,壹號引進的進口品牌不僅提升品牌調(diào)性,賦能經(jīng)銷商抓住高端渠道客戶,而且還拉升品牌的終端形象,提升溢價能力及商鋪盈利能力。
更重要的是,壹號智選的愿景要做的不僅是瓷磚平臺,更是國際化產(chǎn)品的平臺。在未來,壹號將在做好瓷磚版塊的基礎(chǔ)上再跨入泛家居行業(yè)。
可以看出來,壹號通過引入國際高端產(chǎn)品和設計理念,打造國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的國際化、差異化高端平臺,從企業(yè)方自上而下得帶動經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變。如今已過去大半年之久,終端經(jīng)銷商在這個過程中收獲如何?帶著這樣的問題,陶瓷資訊特別采訪了壹號智選河源、哈爾濱、溫州經(jīng)銷商,試圖從終端實戰(zhàn)中找到答案。
溫州鄒益澤:
新動作在終端得到正向反饋
我是壹號批加盟的經(jīng)銷商,伴隨著壹號共同成長。這次壹號的新舉動我認為對于我們是一個新的機會,本身壹號國產(chǎn)瓷磚的制造及研發(fā)創(chuàng)新水平就在行業(yè)內(nèi)是靠前的,比如他的進化理石系列產(chǎn)品在我們溫州市場就非常暢銷。現(xiàn)在加入了進口系列的產(chǎn)品,相當于把我們的渠道以及用戶群體擴寬了,可以面對不同層次的客戶。
另外,溫州近年來的流行趨勢是微水泥、大規(guī)格巖板,特別是啞光磚,十個客戶中有七個選擇啞光產(chǎn)品,這次壹號推出的啞光系列產(chǎn)品在溫州市場也大受歡迎。總體而言,不僅讓我們經(jīng)銷商信心大增,而且在終端收到了一定程度的正向反饋。
哈爾濱單美玉:
壹號智選助力提升高端用戶粘性
我的父輩在終端經(jīng)營瓷磚生意,過去我們家與壹號也有一定的淵源。今年陶博會期間,當我看到壹號智選的規(guī)劃之后,毅然決定加入壹號智選這個大家庭。我們過去本身對壹號就知根知底,昊晟企業(yè)的生產(chǎn)實力以及研發(fā)創(chuàng)新能力行業(yè)是有目共睹的,如今引進進口品牌在終端運作就更具備優(yōu)勢。
雖然北方市場的流行趨勢相較南方市場會有一定程度的滯后,但是壹號足夠強大的產(chǎn)品庫幫助我們解決了這個問題。以壹號智選自有產(chǎn)品為例,自然大師系列產(chǎn)品在我們哈爾濱市場就深受歡迎。另外,北方近半年開始流行啞面磚。在過去,只有設計師才會選擇啞面磚,而現(xiàn)在,普通用戶也開始青睞啞面磚。而壹號智選進口產(chǎn)品的補充恰好幫助我們抓住了這波風口。
同時,我們現(xiàn)在面向的渠道以高端設計師為主,壹號的定位便是高端,在終端市場能鎖定利潤。值得一提的是,在我們創(chuàng)造利潤的同時,壹號引進的進口產(chǎn)品還幫助我們的高端設計師客戶豐富了他們的出品。這不僅提升了我們在高端渠道的形象,還提升了我們與用戶之間的粘性。我們也經(jīng)常會配合總部做設計師沙龍活動,因為我們豐富的產(chǎn)品庫及高端的品牌形象,設計師也愿意來我們這里進行交流。
第三點就是進口品牌可以滿足高消費人群的需求,但是如果對于有品位但是預算又不夠的用戶,國產(chǎn)產(chǎn)品的花色、設計、質(zhì)感以及品牌調(diào)性也能滿足他們的需求。因此,來我們這里選購的用戶他們的選擇面更廣,這也幫助我們提高了成交率。
河源林春雷:
壹號助力我們向服務商轉(zhuǎn)型
首先,壹號智選補全了我們產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系,我們一直希望能夠滿足所有客戶的不同需求,產(chǎn)品鏈的補充幫助我們實現(xiàn)了這一需求;第二,進口品牌提升了我們在高端渠道以及市場中的整體形象;第三,過去拋光磚占據(jù)了主流市場,但是如今啞光磚逐漸受到年輕人的青睞,進口的素面啞光磚幫助我們打開了這部分市場。盡管在河源這個趨勢仍舊不明顯,但是在大城市,啞光磚一定是趨勢。
另外,這幾年我們發(fā)現(xiàn)了終端市場服務的需求,因此我們從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向了服務思維。正好壹號智選如今也開發(fā)了自己的服務交付系統(tǒng),這部分的賦能也讓我們在終端更具備競爭優(yōu)勢。尤其是如今瓷磚、巖板的尺寸越做越大,成品交付顯得更加必要。而壹號總部提供的交付系統(tǒng)正好幫忙我們解決了這個痛點。在未來如果只有產(chǎn)品沒有服務,即使產(chǎn)品再極致也很難競爭。因為消費者終是為終呈現(xiàn)的效果買單,而并非單一產(chǎn)品。
特別是使用高端瓷磚的用戶,他們對服務有硬性的需求和要求。傳統(tǒng)的裝修行業(yè)不論是施工還是價格都不透明,而在我們這里省去中間渠道,幫助消費者實現(xiàn)一站式服務。我們解決了他們的痛點,他們自然就愿意與我們合作。
結(jié) 語
從今年整體的復盤情況及對終端經(jīng)銷商采訪的反饋來看,壹號智選在今年春季播下的種子已經(jīng)初具收獲。一方面壹號智選進口+國產(chǎn)雙核驅(qū)動的模式賦能經(jīng)銷商在終端抓住不同渠道和圈層的用戶群體;另一方面,進口品牌的引進倒逼壹號加速成長,創(chuàng)造了寶貴的隱性財富。此外,壹號對市場的敏感性也值得行業(yè)思考和借鑒,比如其對進化理石、自然大師系列產(chǎn)品以及啞面產(chǎn)品的布局,就精準抓住了終端市場的審美需求,這在一定程度上也幫助經(jīng)銷商迅速打開本地市場。
(文章來源:陶瓷資訊 侵刪)
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