去年10月份，惠州消費者張先生在惠陽菠蘿家居購買了一批家具，家具送到家才發現存在質量和貨不對板等問題。
張先生就此展開維權，菠蘿家居在解決問題過程中從年前推到了年后，讓張先生始料不及的是，新年剛過，菠蘿家居倒閉了。
3月19日，張先生回復南都記者新進展，他已經聯系上了菠蘿家居的老板，對方稱，目前沒有資金和能力解決他的問題，要等他東山再起。
貨不對板
全額購買家具，送貨到家發現問題
據張先生介紹，去年10月9日，經朋友介紹，他去惠陽區葉挺大道上的菠蘿家居購買家具。
菠蘿家居是個半工廠半接待的地方，店員講，他們是廠家直銷。現場他參觀了該店3樓和4樓展示的沙發，沒有選到滿意的。隨后，在接待廳他們又通過選品軟件進行挑選，選了一上午才選好，當場付清了購買款4萬元。
菠蘿家居的宣傳資料
沒曾想，家具送到家他們才發現，實木沙發顏色和他們當初挑選的色差較大，后提出退貨。菠蘿家居回復他們，只能換不能退，于是他們選擇了另一種顏色的實木沙發，沙發送到之后發現做工更差，顏色也不對，讓他和家人堅持要求退貨。
此外，他們購買的條幾還存在貨不對板的問題，他們挑選的是長2.2米，而送貨到家的條幾長1.9米，其它家具也存在不同的質量瑕疵。
購買家具收據
問題發生后，他們從年前一直溝通到年后。菠蘿家居的銷售員潘先生承諾，年后可以退貨退錢，存在問題的家具他們也一直沒有拉回去。直到今年2月17日，他們追問潘先生處理進展時，才得知菠蘿家居倒閉了。
公司倒閉，后續工作仍在處理中
該事件發生后，張先生曾向惠陽當地的市場監督管理部門和南都投訴，希望能夠維護自身合法權益。
據惠陽當地的市場監督管理部門向張先生反饋，經調查，位于惠州市惠陽區經濟開發區小布仔對面的菠蘿家居的確已經倒閉，老板還欠房租50余萬元。事發后，已聯系不上老板。
家具存在的瑕疵
接到張先生投訴后，記者根據其提供的菠蘿家居宣傳單張聯系到了該公司業務員蘇先生，據其介紹，宣傳單張上的確是他的電話，但去年他已經辭職，菠蘿家居還欠他本人幾十萬元，該公司已經倒閉。
幾經周折，記者與菠蘿家居老板嚴某取得了聯系，據其本人介紹，該公司的確已經倒閉，后續問題仍在處理中，投訴人張先生可以和其本人聯系，溝通相關處理事宜。
3月19日，張先生回復記者新進展，他已經聯系上了菠蘿家居的老板，對方稱，目前沒有資金和能力解決他的問題，要等他東山再起。
目前，溝通工作仍在進行中。
(文章來源：南方都市報 侵刪)
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