索菲亞戰略的上篇,石頭談到了索菲亞戰略的N個基礎假設、N個驅動因素、N個業務結構分析、N個核心競爭力選項與N個階段戰略。
這些都是我們在戰略復盤的時候,需要思考的問題,當然復盤一個頭部品牌的戰略,除了這些要素要思考,另外還要把友商、差距、能力要素考慮進來。
只有這些要素相對明確了,我們才能弄清楚,當時為什么要定這樣的方向,是環境使然,還是內部能力與資源的自然演進,亦或是為了隨大流、阻擊競爭對手。
戰略的重點在于謀勢,在于把點穿成線形成面。回顧索菲亞過去20年的發展歷程,曾經做出過哪些戰略選擇,有哪幾個關鍵節點,這些關鍵節點上,又是如何澄清自身戰略的,又是如何調整的。
1、索菲亞3次重大戰略選擇
索菲亞到底是3次重大戰略選擇,還是2次或4次重大戰略選擇,沒有定論,下面的所思所述,只是石頭的個人理解。
從索菲亞對外發布的信息來看,大家居戰略,全屋定制戰略,柜類定制品牌戰略、全渠道、多品牌、全品類戰略布局,數字化戰略,整家定制戰略,都可以稱之為索菲亞的戰略。
只是這些戰略當中,有些是品牌層面的戰略,有些是業務層面的策略,有些是對外的說話,有些是內部在執行的戰略。
①差異化戰略
索菲亞的戰略路徑,可以從時間線出發,早期索菲亞專注于定制衣柜,競爭的角度來看,初通過差異化戰略,在定制衣柜領域,形成一定的規模和體量,成為行業的頭部企業。
上市后,在資本的加持下,索菲亞完善了生產布局,擴大了產能,從個性化定制的差異化戰略,開始加上了規模化的成本領先戰略。
這樣的時間,沒有維持很久,隨著定制衣柜不再是一家之長,差異化戰略的作用越來越有限,規模化的作用仍然在發生作用,可以在成本或利潤獲取上,市場操作上擁有更大的自由度。
②大家居戰略
衣柜業務線按照成本領先、數字化的路線在發展,索菲亞開始尋找其它增長型業務,于是進入了地板業務、櫥柜業務和木門業務。
時間軸便來到了大家居戰略時代,大家居戰略是索菲亞的核心戰略,對索菲亞過去十年的發展,影響非常深,哪怕是在回歸柜類定制,也在強調與大家居戰略不沖突,大家居戰略才是索菲亞的底層戰略邏輯。
③整家定制戰略
也就是去年年底,索菲亞對外發布整家定制戰略,整家定制戰略的出現,意味著大家居戰略再一次退居幕后。
從一個企業的發展來看,三大戰略的迭代和適配,實際上很多企業都在這樣做,先做到單項冠軍,成為品類的代名詞,進而拓展相關多元化業務,發展一個個的第二增長曲線,隨著增長曲線的增多,開始想著提供一攬子解決方案。
大家居戰略是相關多元化戰略的體現;從全屋定制到整家定制,是相關多元化戰略、平臺化戰略、差異化戰略的體現。
2、索菲亞的差異化戰略
差異化戰略的核心在于定制,定制是索菲亞的基因,是索菲亞區隔于其它成品家居品牌的大利器。
定制是索菲亞成為索菲亞的原因,也是索菲亞選擇的賽道,不管索菲亞前前后后業務如何變化,定制衣柜是索菲亞的核心業務,索菲亞很長一段時間的目標,都是在提高定制衣柜的市場份額。
差異化的個層面,我們是站在衣柜行業看衣柜,定制衣柜可區隔于手工打制衣柜和成品衣柜。
差異化的第二個層面,我們是站在定制家居行業看定制衣柜,定制衣柜可區隔于成品家具和家居,比如沙發、床墊、家紡等。
差異化的第三個層面,體現在索菲亞長期沉淀的核心能力上,不論是全屋定制、還是整家定制,基于設計、柔性生產、數字化管理的定制能力,是索菲亞的差異化核心競爭能力。
3、索菲亞的大家居戰略
大家居戰略是多少建材家居品牌的夢想,大家居戰略也是多少建材家居品牌的戰略,不同點在于,不同的品牌,在大家居戰略的路徑上,有的走得遠,有的走了一半退回來,有的一直在堅持。
大家居戰略可大可小。小一點的,我是做衛浴的,慢慢地我想做衛浴空間,再接著我想把廚房空間、陽臺空間也做了;或者我是做床墊的,有一天我想把臥室空間做了,還想把客廳空間都做了。
大家居戰略的業務范圍也可以再大一點,可以給客戶提供一站式采購,讓客戶實現拎包入住。
回到索菲亞的大家戰略,準確來說,索菲亞的大家居戰略,開始于上市后的產品線擴張,從衣柜到酒柜、鞋柜、電視柜等各類柜子,落地于司米櫥柜,加碼于木門業務。
①定制家階段
2012年下半年,開始從產品設計研發入手,拓展公司的產品線,從初的臥室系列、書房系列拓展到客廳系列、餐廳系列等。
2013年7月,索菲亞發布了新的廣告「定制家·索菲亞」,這是索菲亞從定制衣柜向定制家居轉變的標志。
2013年年底,成立櫥柜事業部,與司米公司簽訂合作意向書,2014年6月成立合資公司「司米櫥柜」,2015年前后進行櫥柜招商與業務拓展。
在定制家階段,大家居戰略也被稱之為“定制家”戰略,2014年公司的核心業務還是定制家具,業務定位為「成為領先的全屋家具解決方案提供者」。
到了2015年,索菲亞的戰略描述,開始調整為「成為國內領先的大家居解決方案提供者」,從定制家具賽道開始邁入大家居賽道。
為了跟大家居戰略定位適配,索菲亞在2015年推出了床、餐桌、書桌等實木類OEM產品,在床墊、枕頭領域與夢百合合作。
②全屋定制階段
2016年,索菲亞從家具定制、大家居時代,邁入全屋定制時代,愿景升級為「為更多的家庭定制專業的全屋家具家品解決方案」。
為了適配全屋定制的戰略需求,業務上由定制類的空間產品和非定制類家具產品構成,非定制類采用OEM方式生產床、餐桌、書桌產品,通過大品牌合作、協同銷售床墊、家紡、茶幾、沙發等產品。
自有空間產品,也由原來的七大產品空間(臥室、書房、兒童房、老人房、客餐廳、入戶玄關與廚房系列空間),升級為八大產品空間,增加了陽臺柜空間系列。
2017年,為了進一步提升全屋定制能力,成立索菲亞華鶴公司,拓展定制門窗、定制窗簾產品線,在延伸品類的同時,繼續擴大產能,布局華中櫥柜生產基地。
2018年,索菲亞制定了未來三年戰略規劃,確定了3.0版本的企業愿景「通過個性化設計及高效運營為顧客提供美好體驗,成為值得信賴、全球領先的家居企業」,企業使命更新為“用科技和創意輕松裝好家,讓世界的美融入新的生活”。
③柜類定制階段
2018-2020年,是索菲亞調整的三年,大家居戰略的主旋律沒有變化,戰略的表述形式和戰略重點有所改變。
2020年3月,索菲亞對外發布了“柜類定制專家”的品牌戰略定位,品牌廣告語也升級為「專業定制柜,就是索菲亞」,以專注、專業、專家為品牌的核心價值。
這次調整,引來了行業的一次熱議,有說是戰略收縮的,也有說柜類概念定位模糊的,具體結果如何,企業自身清楚的,后續是否堅持,就是好的答案。
從企業自身的解釋來看,認為索菲亞的開創品類和品類回歸,不是對大家居戰略的否認,而是在大家居戰略的框架下,三大業務分別聚焦三大細分市場(衣柜、櫥柜和木門),通過渠道融合和營銷協同,進一步驅動大家居戰略的實現。
石頭認為,這個階段的核心,不是戰略的收縮,而是品類的聚焦,以品牌帶品牌,成為細分業務領域的品類專家,在業務層面采用了聚焦戰略;在戰略布局上,采取“全渠道、多品牌、全品類”思路。
4、索菲亞的整家定制戰略
把整家定制上升為戰略,是為了表達對整家定制的重視,從行業演進邏輯來看,基本上遵循著定制衣柜、小家居、整裝定制、整裝的迭代路徑,索菲亞認為整裝定制是整裝的前奏,是實現整裝戰略的必然路徑。
從需求端看整裝,房地產與人口紅利時代已經過去了,取而代之的是新消費主義的到來,新消費主義的本質需求是多快好省,花小的精力,選擇性價比優的方案。
這一點上,石頭是存疑的,整家定制也好,整裝也好,到底是消費需求驅動的,還是同樣是政策驅動的,目前來看,兩者共同驅動的可能性較高。
什么是整家定制,整家定制等于定制家具(衣柜、櫥柜為主)+延伸品類(家具家品、門墻、軟裝等)+跨品類(地板、電器等)。
為了適配整家定制戰略,索菲亞提出了整家定制的10配標準(衣櫥、柜地、廚衛、門墻、門柜、家具、軟裝、電器等10個方面的搭配)和6大真標準(一體奢顏、整家易住、空間環保、全類完配、品質臻選和量心服務)。
寫在后:
索菲亞戰略的三個階段,看似各有路徑,實則是連續的,早期以差異化戰略打造定制衣柜頭部品牌,以大家居戰略拓寬發展賽道,以期做大公司規模,而當下的整家定制戰略,是大家居戰略的迭代版,主線一直沒有變。
至于在整家定制的賽道上,索菲亞能夠走多遠,成就什么樣的行業地位,讓我們拭目以待。
畢竟,一個公司的戰略選擇和方向,需要通過戰略舉措、戰略實施來落地,執行的結果如何,還要看一個公司的資源能力是否適配,上下是否同欲,執行力如何,以及外部環境是否存在機會窗。
(文章來源:麥子禾 侵刪)
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