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孕嬰級健康戰略,護航顧家成為定制家居的尖子生

時間:2022-08-25 16:47:30 類型:全屋定制 瀏覽量:

近日,顧家、歐派相繼發布2022年半年報,營收分別為96.93億元和90.2億元,可以說,兩強格局漸露端倪。中國家居行業在經歷多強混戰、一超多強之后,為何會演變成兩強爭霸的局面?

一方面,顧家定制經過6年發育,實力已經步入行業前列。以衣柜為流量入口,探索大家居一體化發展模式,顧家是行業首家做實“柜類軟體雙專家”定位的品牌。業內普遍認為,依托于軟體原有優勢,顧家的大家居模式未來仍有長足的發展。

另一方面,作為行業黑馬,顧家得到的關注度要遠遠大于他的實際體量。一場發布會多家行業媒體爭相報導,這份殊榮從何而來?大的一個原因是,一眾定制跨界者中,顧家是成功上岸的幸運兒!

顧家全屋定制為何聚焦“孕嬰級”,又如何擊穿“孕嬰級”?這還要從近的一場發布會說起。7月29日,顧家全屋定制舉辦了“向往的心居”孕嬰級健康戰略發布會,率行業之先,將家居場景搬到了戶外,家與大自然相融相生躍然于幕前,由此引發了行業的熱議,以及各大行業媒體跟蹤點贊報道。

當然,更為我們所稱道的是,顧家全屋定制將“孕嬰級”上升為戰略層面,并落實在具體行動上:

一是,發起“起步就用孕嬰級 無醛添加守護千萬家庭”的倡議;

二是,發布凈醛抗病毒,健康芯升級的新一代環保7號|5芯板;

三是,構建“LifeCare7”孕嬰級高標準生態體系;

四是,聯合國內母嬰社區寶寶樹成立家居行業首個《孕嬰家居研究院》,共建孕嬰級家裝新標準,共筑新生代向往的心居,探索家居生活環境的高環保標準。

這是顧家全屋定制向千萬家庭提出的“孕嬰級”環保高標準的美好生活提案,叩開了品牌環保差異化的實踐大門,正在走出一條具有顧家特色的環保之道,助力定制家居行業環保的新進階。

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更快更好落地是品牌戰略的重要組成部分。壹串通作為顧家全屋定制“孕嬰級”品牌定位的合作伙伴,我們欣喜地看到其以“一竿子插到底”的戰略決心擊穿“孕嬰級”,將“孕嬰級環保”進行到底。

此時,想必大家感興趣的課題是:壹串通如何為顧家全屋定制制定“孕嬰級”品牌定位?在此,我們為大家來作解惑。

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時間回到2020年,客戶找到我們之時,全屋定制行業正掀起一場史無前例、轟轟烈烈的“無醛大戰”,當時整個泛家居產業各細分行業都開啟了新一輪的環保升級熱潮,“無醛”成為行業年度熱詞。

在此背景下, 雖然過去顧家全屋定制一直訴求環保,但他們的考慮在于:

一是大家都在跟隨,環保還要不要打;

二是如果繼續打環保,該如何打?

戰略思考一

環保要不要打?

(一)環保是定制家居不得不經歷、不得不直面的轉型之旅

很多人都有這樣的誤區,環保不應該是家居行業的底層需求嗎?言下之意,環保是標配,甚至“過時”了。

因為過去一直在談“環保”,現在還講“環保”,豈不是沒有創新?

環保到底有沒有過時?

我們的答案是,環保與健康永不過時。

定制家居行業掀起的“無醛大戰”,恰恰證明了這一觀點。

“無醛大戰”的背后,既是環保大戰,更是價格大戰,終是淘汰之戰。

一是,環保家居消費需求的升級

新冠疫情之下,消費者對家居環境有更深的認識和更高的要求,由此環保健康的選購痛點被空前抬升,整個家居行業的戰場向“環保生態”轉移,滿足消費者對家居空間環保的需求。

二是,定制家居行業競爭的升級

受疫情的沖擊影響,行業遭遇名副其實的“寒春”。行業競爭進一步白熱化,多個品牌借助無醛板的市場競爭進一步開拓市場,洗牌進一步加劇。

環保大潮下,沒有一家定制家居企業能置身事外。

一如早期家電行業中空調變頻大戰,節能補貼取消,“漲價潮”下定速空調價格優勢不再,舒適度、能耗等短板凸顯,全面出擊變頻市場是大勢所趨;又如手機行業時至今日仍不斷通過像素升級、多攝像頭、光學防抖等途徑上演的拍照大戰。我們對此判斷,以環保為內核的無醛大戰,是定制家居企業不得不經歷、不得不直面的轉型之旅。

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(二)環保大戰會過去,環保本質不會變

萬事萬物都遵循著“熱潮過去,歸于平靜”的規律。

毋庸置疑,定制家居的“無醛大戰”終會告一段落。

環保之于定制家居的地位,會不會發生改變?

站在一個錨點之上,從外部視角觀察世界,從消費者的心智端觀察世界,在不確定性的時代找到確定性的答案。

戰略的本質是常識!家居產品的本質是什么?

我們的理解是與我們合作的企業家一起共創出來的。在服務顧家全屋定制過程中,我們與顧家家居總裁東來總對話探討,柜子的核心是什么?得出兩點共識:

一是,定制家居的本質,是板!

從行業的本質看,定制家居的本質,是板!板材是定制家居使用的核心材料,使用占比高達90%以上。

二是,板的本質,是材質和環保!

板的核心是什么?材質和環保!板的材質好壞決定了環保水平的高低。板材中,環保是不變的,而材質是變化的!我們要找到不變的錨點。家居的環保,跟人的真誠、善良、不說謊的底色一樣,不驚艷,看似普普通通,卻極難做到。

從這個意義而言,家居企業的競爭,就是環保之間的較量。

一如煙機本質是吸力,灶具本質是火!

有人會問,為什么不是設計呢?

從模式來講,我們并不贊成把“設計、時尚”作為企業的定位!因為設計是可以積累和變化的。今天流行這個北歐風,明天可能流行新中式,后天又會大變樣。

服裝行業“快時尚”的核心也不是“時尚”,而是更新迭代的“效率快”。

凡是講不清楚的、和消費者形成認知分離的,都不行。

按照消費者的原話來講,就是“柜子再好看,不環保有什么用”。

環保之于定制家居行業而言,是始終繞不過的價值錨點,是不變之下的確定性。所以,“環保一役”,全行業都在跟隨,顧家全屋定制也必須參與其中。

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戰略思考二

環保該如何打?

(一)做咨詢就像是尋寶,找到真因

哈佛教授、管理學大師邁克爾·波特在《什么是戰略》一書中,有一個核心觀點:“戰略,就是創造一種獨特有利的定位。”企業安身立命的核心,是去外部創立一個位置。

顧家全屋定制將“環保”上升到戰略層面,就不得不思考如何創造一種獨特有力的定位。當無醛、環保成為領軍家居企業的標配,顧家全屋定制如何以小顆粒度傳達品牌價值主張成為打好“環保戰役”的關鍵。

找到真因,是壹串通方法的重大戰略價值。任何事情一定要找到真因,找不到真因,就無法制定對策。

要找到真因,首先在于企業尋寶,找到企業過去成功的真因是什么。

在企業尋寶過程中,我們開展顧家全屋定制項目的項工作,就是進行過往價值主張的直覺會戰:

顧家,愛家,定制家(品類)

環保空間,健康生活(環保)

環保健康家,裝好就能住(環保)

收納每一平米,小家大有可能(收納)

更適合孕婦和兒童家庭(環保)

站在消費者視角,依靠直覺、依靠常識,我們預判:“更適合孕婦和兒童家庭”是比環保更具穿透力的語言,是環保的小顆粒度。

(二)聚焦環保高勢能人群——孕婦和兒童,擊中消費者痛點

1、愿意為更好的環保買單

顏值入眼,環保入心。

調研時有一個關鍵發現,在后疫情下環保是消費者首選,付費意愿高!

對于特定的客群,如孕婦、小孩,作為高敏人群,是家庭里受重視的成員,尤其是有孩一族,更看中環保要素,并愿意為更好的環保買單。

2、調動消費者心智中的常識

消費者認為什么是好環保?常識的認知是,孕婦和嬰兒用的標準,是好的!孕嬰級,更環保!顧家全屋定制——更適合孕嬰家庭品牌定位呼之欲出!

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3、從“更適合孕婦和兒童家庭”到“更適合孕嬰家庭”

①“更適合”基于競爭而言,是比對手更專業的環保解決方案,是常識,是口口相傳;

②“孕嬰家庭”,聚焦環保的高勢能人群——孕婦和兒童。

面向孕嬰家庭,看似局限了品牌的受眾——窄眾人群,但細細揣摩,看似窄眾實為更精準,其實是對家居環保要求為苛刻嚴格的孕嬰家庭給“拿捏”住了,抓住了核心的家居消費命脈和家居消費“決策人群”。

適合孕嬰高敏群體的家居品質,無異于等同適應于普適大眾。

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在孕嬰群體上“做環保文章”,成為顧家全屋定制的突破口,從而助力顧家全屋定制插上更強壯有力的翅膀,成為顧家集團的重要增長極。

戰略思考三

如何建構孕嬰級配稱戰略?

(一)定位是常識,核心是做透,定位是共識!

什么是定位?在東來總看來,定位是常識,核心是做透,定位是共識!

“菩薩畏因,凡夫畏果”,只要你的因對了,有一個正確的方法論,把所有的資源配置上去,占領這個位置。

現在很多企業的忙碌和焦慮在于把資源分散了,沒有把資源配置在一個消費者心智中打得贏的地方。

這個“因”之于顧家全屋定制而言,就是“孕嬰級”戰略。當前階段,顧家全屋定制傳播的核心任務,就是調動公司所有資源重新配置,向這個能打贏的位置“力出一孔”地配置下去,從而牢牢占據“孕嬰級”。

把難啃的原點人群——孕嬰家庭(高勢能人群)“啃下來”(做透),一旦成功走通,接下來自是坦途,闊步前行。

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(二)模式創新:全屋買顧家 價格省一半

2022年,定制家居行業正從“全屋定制”時代邁入“整家定制”時代,已經成為行業的共識。

事實上,早于2020年,我們精準洞察到,在終端流量斷崖式下跌的行業大勢下,從過去的做大客戶數到做到客單值,成為終端不得不面對的課題。事實上,基于家居的品類協同、流量協同是當前顧家全屋定制在門店終端大的競爭利器。

由此,我們制定了顧家定制與顧家軟體“一站配齊”的營銷策略——全套買顧家,價格省一半。

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壹串通經常講,戰略制定有三個基本點:一是定義級洞察;二是原理級解決方案;三是小顆粒度。顧家全屋定制“孕嬰級”健康戰略正是壹串通對于其戰略制定定義級洞察、原理級解決方案、小顆粒度的代表案例。

做咨詢,不僅僅是幫企業做“戰略咨詢”,同時也是為企業臨大事,決大疑,定大計。壹串通與顧家全屋定制的合作,不僅僅是提供咨詢方案,更是在企業經營發展出現困惑時,及時準確地找到真因——聚焦高勢能原點人群,擊中消費者痛點。

一年時間,顧家全屋定制發布了2022年千店計劃,正以黑馬之姿赫然出現在行業面前,成為少有定制跨界成功的典型代表。

如開篇所提及的顧家全屋定制“孕嬰級”健康戰略發布,不僅交上了一份優異的環保家居成績單,更彰顯了一份難得的企業自信,同時構筑起了品牌的環保差異化壁壘,這是顧家全屋定制馳騁于定制家居戰場上的利器,奠定了顧家全屋定制品牌百年大計!

(文章來源:湯飛   侵刪)

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