紅星美凱龍布局大家居行業(yè)“同城雙場景直播”，撬動家居流量新增長極

時間：2022-11-03 09:54:35 類型：全屋定制瀏覽量：4305

今年雙11正迎來有史以來覆蓋行業(yè)范圍廣、參與規(guī)模大的年度直播高峰。

10月31日，作為家居零售平臺的紅星美凱龍在阿里雙11開門紅首日正式啟用金橋商場千平互聯(lián)網(wǎng)直播中心，正式對外宣布企業(yè)發(fā)力布局“同城雙場景直播”模式。同日開啟了一場橫跨十大品類、覆蓋家居+家裝+服務(wù)到家、主會場上海+全國商場連麥，24小時不間斷的全天滾動直播，更有三位總裁驚喜空降直播間互動帶貨。

大家居行業(yè)率先探索“雙場景直播”新模式

眾所周知，家居家裝產(chǎn)品由于使用周期較長、價格相對較高、注重實物體驗等特點，供應(yīng)鏈涉及從設(shè)計、裝修、入戶、安裝到退換貨等，使得家居行業(yè)沒有辦法像其它快消行業(yè)廣泛采用以大V帶貨的主流直播形式。

此次紅星美凱龍此次率先布局“同城雙場景直播”模式，運用直播技術(shù)將全國400+家居商場、千名家裝設(shè)計師、萬名金牌導(dǎo)購一夕之間“搬到”指間的直播間，真正實現(xiàn)了“一日看盡長安花”。

依據(jù)外部第三方數(shù)據(jù)，對于重決策的大家居行業(yè)來說，實體店依然是家居消費者購買的選擇，家居消費者通過線上留資獲取信息，再到線下門店體驗購買的趨勢愈加明顯，其中直接到店選購用戶占比40％，選擇互聯(lián)網(wǎng)和到實體店雙場景的用戶數(shù)占比高達50％，網(wǎng)上直接購買的用戶占比10％。布局“同城雙場景直播”的無縫消費體驗成為行業(yè)新流量布局的新策略。

據(jù)了解，紅星美凱龍先期的同城零售布局已經(jīng)基本解決了消費人群的區(qū)域定向，也就是基于LBS定位人群覆蓋，讓場景更精準的服務(wù)本地化人群。現(xiàn)在進一步通過互聯(lián)化技術(shù)，實現(xiàn)“直播-留資-到店（預(yù)約上門）-轉(zhuǎn)化”的以內(nèi)容商品直播為主要服務(wù)鏈路的新雙場景直播。

一方面把品牌展廳的場域空間實景搬到線上，迎合高效和互聯(lián)網(wǎng)的用戶粘性和資訊獲取習(xí)慣；另一方利用現(xiàn)有的人力物力，通過甄選品牌專家、產(chǎn)品專家、金牌導(dǎo)購的產(chǎn)品講解實現(xiàn)1對多服務(wù)體驗升級和效率提升；后通過留資邀約用戶到實體店，或者直接上門定制設(shè)計方案再到店，以短的服務(wù)鏈路解決大家居行業(yè)的中高端、個性化、定制化，重決策的消費特點，一定程度上緩解非必要的反復(fù)到店服務(wù)體驗問題，預(yù)計可以實現(xiàn)行業(yè)降費提效。

10000+金牌導(dǎo)購，雙11引流蓄客的超級入口

本次雙11，紅星美凱龍將直播顆粒度從商場細化到每個導(dǎo)購，也將直播量級實現(xiàn)了從百到萬的指數(shù)級增長。紅星美凱龍所擁有的龐大的金牌導(dǎo)購群體作為直面消費者的道流量入口。

同時他們又是憑借專業(yè)知識解決消費者痛點的關(guān)鍵角色，借助紅星美凱龍商場實景展廳這一獨特場域，將產(chǎn)品融入實際家居環(huán)境，豐富使用場景，覆蓋用戶家居生活場景全需求，讓金牌導(dǎo)購萬人直播給消費者帶來更直觀的整體家裝空間解決方案及呈現(xiàn)效果。

值得一提的是，此次雙11直播的主角團中，除了數(shù)以萬計的金牌導(dǎo)購，還有來自紅星美凱龍家裝業(yè)務(wù)的1000+家裝精英設(shè)計師以及一線專業(yè)技術(shù)工匠，他們以豐富的一線經(jīng)驗和專業(yè)知識直擊消費者家裝痛點，帶來耳目一新的設(shè)計講堂、工程避坑、家裝權(quán)益限時秒等特色主題直播，將成為雙11引流蓄客的超級入口。

構(gòu)建“新流量場景”能力，賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

紅星美凱龍上海互聯(lián)網(wǎng)直播中心擁有一個占地200平米的演播廳以及11間家居場景直播間，采用LED智慧屏顯示加實景直播兩種形式，可以在賣場經(jīng)營時間之外，實現(xiàn)線上24小時不打烊。

這套利用直播間線上客資引導(dǎo)，線下賣場商品售賣的模式，將會在全國進行復(fù)制推廣。紅星美凱龍已陸續(xù)在上海、北京、杭州、成都、佛山等城市打造互聯(lián)網(wǎng)直播中心，北京互聯(lián)網(wǎng)直播中心也將于近期正式投入使用。

互聯(lián)網(wǎng)直播中心除了同城站日常流量和品牌服務(wù)代運營外，同時支持全國代理商品牌在職導(dǎo)購互聯(lián)網(wǎng)零售能力的在職實訓(xùn)，和依托平臺資源整合能力，孵化“萬名金牌導(dǎo)購”“星主播”“網(wǎng)紅設(shè)計師”“家居達人”。

紅星美凱龍正憑借家裝家居一體化、線上線下一體化的生態(tài)優(yōu)勢，率先布局“同城雙場景直播”，攜手核心工廠品牌，通過廣覆蓋、高頻次、高質(zhì)量的直播矩陣運營，大量級釋放直播勢能，打造家居行業(yè)在雙11大規(guī)模全民帶貨盛典。

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(文章來源：網(wǎng)易家居侵刪)

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