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2023年的市場環境將改變多少,我們很難預計。
無論是未雨綢繆渡難關,還是運籌帷幄搶市場,團隊信心與一線士氣的維護、團隊能力結構重塑,將是我們抵御嚴寒、打贏勝仗的有力武器。
接下來的時間里,如果我們想披荊斬棘,破除業務困境,項重點工作無疑是千方百計激活團隊的信心、維持團隊的斗志,敢打硬仗,敢闖難關,進而找到確定性。
新房交付、精裝修配套、老舊房翻新改造、二手房改善型裝修等多種需求疊加,培育了5萬億產業的肥沃土壤,可施展的市場空間足夠廣闊,機會生生不息。
至少2021年里,來自各個渠道的數據都給出了看好的評價,據中國建筑裝飾協會,2021年家裝市場規模約2.85萬億元,年增速約18.89%。另據中國建筑材料流通協會的統計,近十年里,全國建材家居賣場銷售總額保持在8000億到1.2萬億之間,2021年甚至站上了1.17萬億的高點。
結合國家統計局的數據,2021年中國家具類累計零售額1667億元,同比增長14.5%。建筑及裝潢材料類零售額1967億元,同比增長20.4%。這兩大類消費品零售數據加總,意味著家居建材類零售額在2021年邁過了3634億元的門檻,再創新高。
只不過,今年受疫情沖擊影響,使得整體市場空間受到不同程度的擠壓,有增有減,加之頭部效應顯現、競爭激烈程度升級,使得更多商家與一線人員的業績遭遇沖擊。
其中前9月的數據顯示,全國建材家居賣場銷售額9458.74億元,同比上漲20.35%,這是好的方面。
但家具類零售額1145億元,同比下降8.4%;建筑及裝潢材料類零售總額為1338億元,同比下降4.9%。這是不利的消息。
再者,目前已公布前三季度財報的50多家上市公司里,營收、歸母凈利潤同比下滑者占比較大。
可以得出的結論是,今年大家居行業基本上告別了高增長,連細分家居賽道里的上市公司都如此,中小企業的情形將很難樂觀。
轉換動能,挖掘潛能,誰也沒有停下腳步。大家居市場的體量足夠龐大,受多種需求驅動,加之其韌性較強,增長前景繼續贏得看好。
好的結果,很難等待就能實現,它往往需要經歷高效率的行動才能抵近,要追過程才能追出來。
保持對市場的信心,堅定對未來的美好期待,往往是支撐我們走下去、尋找出路的支柱。
充滿不確定性的環境里,要想發現隱藏其中的機會,看清被迷霧遮住的彎道,這種信心就是指南針,是希望。
故此,我們強調要筑起精神長城,敢打硬仗,敢闖難關。有了信心作為基石,它將支撐我們走下去,尋找出路,才會有后續百折不撓的行動。
近看到,頭部品牌們在提振全員士氣方面,給我們輸出了豐富的案例樣本。
他們借助高頻次的主題會議、高管激情演講、宏大目標設定、全國戰區劃分、區域任務鎖定、軍令狀、主動營銷團隊下沉幫扶等多措并舉,注入動力,激發斗志。
富森美發起近億元的減租,減少商家的資金壓力,提振運營信心,并釋放出積極信號,激發全員士氣。
持續落地富森美大課堂,免費推送給所有商戶收聽,涉及社群運營、內容營銷、設計師、渠道運營、銷售、爆款視頻打造、老客戶復購與轉介紹、線上獲客等多種實操型題材。
聯手商家送出2500萬家居消費券,以補貼激活家居消費,助力經銷商擴大客戶資源;一場老客戶福利風暴活動,商家累積鏈接老客戶超過10萬戶,產生訂單和意向訂單6000多個,以實際價值維護商家力拓市場的堅定信心。
一場“1+3”新營銷計劃的鋪開,從抖音、視頻號、小紅書、公眾號等,到門店到活動,從朋友圈與社群的裂變,到視頻、直播等內容的探索,讓3500家商戶、數萬一線人員看到了新的希望,打開了新的窗口。
以一點帶整體,以一域帶全局。從減租到送方法上門,從重點活動落地到3500家商戶的集體行動,成就不僅是每一位商家、每一支團隊,更有每個人背后的家庭,多達十萬人的群體,為家居消費市場注入強勁動力。
部分頭部大展已官宣2023年的計劃,堅守打通全產業鏈資源流動的初心,北京建博會已啟動2023年的招展工作,計劃2023年3月19日再次登場,托起大家居產業昂揚奮進、闖關奪隘、重放異彩的希望。
主辦方給出了預計20萬人次的專業觀眾目標,并提出基于百萬規模的專業買家數據資源、觀眾邀約范圍擴大、核心經銷商特邀、媒體推廣力度升級等多措并舉,進一步保障展商參展成果。
江湖上,流傳著歐派家居董事長姚良松2022年初的判斷,家居和房地產本就同處一條河道,房地產在上游,我們在行業的下游。當上游河道開始結冰,我們也隨即進入行業冰河。我們當然無法改變趨勢,甚至也無法準確預測未來。我們唯能者,便是樹立正確認知趨勢的態度,思索應對趨勢變幻的方法。
對此,他殺氣騰騰地喊出了“破冰前行,八方戮力,開辟新彼岸”的強音,聲稱要“以強大的精神力量去喚醒強大的肌肉力量”“既要沉著應對,更要厲兵秣馬”。
也有萬科董事長郁亮的“背水一戰”論,他說,要么死、要么活,沒有中間狀態。于是,他提出了一切工作都圍繞打仗進行,只能以輸贏論英雄,只能從打贏仗的隊伍里面選拔干部。管理人員都要全部下沉,身先士卒。并營造省吃儉用、減少浪費、節衣縮食的戰時氛圍。
第二件事情,就是團隊能力的繼續提升、不斷改進,以及能力結構的重塑,鞏固傳統技能,學習掌握新辦法。
世界從來都不是靜態的,行業在進化,家居消費方式也在發生變化。與此相應,我們影響消費者、把握趨勢的能力,我們的經營方式,也只有跟上變化節奏。
即使未來顯得不可預期,波動隨時發生,但家居需求的釋放不可阻擋,甚至在局部地區、部分時間段里呈現出活躍的狀態,買家出沒于線上線下各種渠道,那些能夠踩準產品新節奏、掌握新技能的公司,照樣有能力驅動業務向上。
應勢而變,應需而動,把握新環境下的生存法則,探索出游刃有余的經營方式,根據新需求重塑團隊能力,已是必須邁過的那道坎。
站在當前展望2023年,我們預計,大手筆投入快速占領市場的做法,不會是主流,而以數據、數字化為支持的精細化運營,守住不多的利潤空間,降本增效,將是新的經營邏輯。
在線運營不再是錦上添花的輔助手段,而是雪中送炭、挖存量、做增量的經營標配。
通過社群活動、社交媒體種草、直播等方式拓寬流量,借助在線設計、在線講解產品與方案,遠程鎖定客戶資源,突破訂單轉化的時空約束。
與經營方式調整相匹配,團隊能力重塑將繼續推進,這些能力包括:
抖音、快手、視頻號、小紅書、大眾點評、社群等線上流量的開發與拓寬;
老客戶資源的復購與轉介紹;
服務水平提升以獲取好口碑,借助口碑增加客戶吸引力;存量小區深度運營;異業聯盟推動等。
無論是未雨綢繆渡難關,還是運籌帷幄搶市場,新的能力體系構建不能停步,一邊走,一邊學,一邊練。
(文章來源:大材研究 侵刪)
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