日前,美詩固門窗在如火如茶的“品質315工廠大補貼”的活動中,同時舉辦了老客戶回訪活動,“感恩回饋,查缺補漏,排查不足,滿意度調查”,是本次老客戶回訪的主題。
定制門窗市場品牌商家廠家眾多,良莠不齊,不乏“游擊隊“和魚龍混雜者。門窗產(chǎn)品又非常特殊,使用頻次高,加上關乎高層安全,因此產(chǎn)品的品質功底和必要的時常檢測非常重要。近日,美詩固工作人員主動上門,一方面是幫用戶檢查門窗安裝完成后可能存在的隱患和不足,小問題當場解決,復雜一點的預約上門處理,確保用戶門窗的安全質量;另一方面也是對用戶整個使用過程進行滿意度調查。門窗裝上,不可替換,只有真正住上一段時間,對門窗品質才會有更深刻的體會。在安裝環(huán)節(jié),美詩固擁有門窗行業(yè)獨特的總部安裝直屬團隊,規(guī)范化培訓和管理,率先應用了安裝現(xiàn)場云監(jiān)控,實現(xiàn)遠程安裝監(jiān)督和交互,確保品質服務的口碑,并給其加盟經(jīng)銷商賦能幫扶,成為行業(yè)一個稀有現(xiàn)象。
每次回訪結束后,美詩固的工作人員都認真做出總結,匯總用戶的建議,整理談論的方案,細致并優(yōu)化下步工作。美詩固門窗將至上的服務品質帶給美詩固門窗的所有用戶,不斷的創(chuàng)新,不斷的改革,不斷的提高產(chǎn)品品質,不斷的提高服務質量。
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