歷史,總是在一些特殊年份給人們以汲取智慧、繼續(xù)前行的力量,1978年,就是這樣的特殊年份。這一年,黨的十一屆三中全會召開,中國改革開放的偉大宣示拉開序幕,給中國涂料產業(yè)提供了千載難逢的發(fā)展機遇,釋放了中國涂料市場的生機和活力。
沐浴著改革開放的春風,1991年8月華潤涂料誕生,邁出了行業(yè)自我管理的創(chuàng)新一步。今天,站在30周年新起點上,華潤涂料以歷史之心、時代之心,回顧30年走過的歷程,追憶華潤人的奮進精神,開拓企業(yè)新的未來。
在華潤涂料30周年慶典上,宣偉涂料亞太區(qū)總裁吳國升(右一),宣偉工業(yè)木器涂料亞太區(qū)副總裁、總經理吳忠華(右四)與華潤涂料創(chuàng)始人代表梁俊謙(右二)、葉漢慈(右三)共同切蛋糕
回顧三十年前的今天,廣東順德的一個普通院子里,華潤涂料的創(chuàng)始者梁俊謙等12個志同道合的朋友集資30多萬元,開始了艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程,這就是華潤涂料這家企業(yè)的初起步。
由于起點高,華潤涂料發(fā)展迅速,打造成為了業(yè)界知名品牌,也因此在業(yè)內曾流行這樣一句話——“中國涂料看廣東,廣東涂料看順德,順德涂料看華潤”。與此同時,“華潤漆,漆業(yè)真專家”這句品牌語也被業(yè)界和市場熟知,直到今天。
成功的背后,源于華潤的不斷創(chuàng)新。從寶紅閃銀光木器漆、家具漆著色工藝,以至職業(yè)化改造、品牌專賣、渠道改造、涂裝噴涂服務、家具涂裝設計大賽、涂料概念館,華潤在中國涂料業(yè)開拓的創(chuàng)新產品、管理革新和營銷模式不勝枚舉。
也正是因為創(chuàng)新,華潤誕生了業(yè)界多個“”:個推出家具漆著色工藝,個在全國經銷網絡中建立技術服務中心,個推出涂料品牌專賣連鎖店,個在涂料行業(yè)進行職業(yè)化改造的民族企業(yè),個針對美式家具市場推出美式涂裝系列新產品,個在業(yè)界推行區(qū)域代理銷售制度,個在全國成立專業(yè)工程服務人員隊伍,個推出墻體涂料全國噴涂服務,個在國內設立涂料概念館……
可以說,華潤涂料在過去三十年發(fā)展歷程中“到處都留下了創(chuàng)新的路標”,她的發(fā)展史也可以說是一部中國涂料業(yè)的創(chuàng)新史。
01
技術創(chuàng)新:搶占行業(yè)制高點
華潤涂料誕生于1991年8月,當時由12個志同道合的朋友集資30萬元創(chuàng)辦,員工僅10余人。從初的10余人到如今的1000余人,從30萬元起家到年銷售收入約30億元,從個體小廠到業(yè)內領軍企業(yè)再到國際化企業(yè),華潤涂料譜寫了中國涂料史上較為光輝燦爛的一頁。
回顧華潤涂料三十年的光輝歷程,深厚的源泉就是堅持創(chuàng)新,特別是技術方面的創(chuàng)新。“華潤涂料誕生之初就表現出明顯的技術優(yōu)勢,新技術不斷發(fā)展,新產品層出不窮。每有新產品推出,家具廠就爭相試用,產品供不應求。”在日前舉行的華潤涂料30周年慶典上,現已退任的華潤創(chuàng)始人之一的葉漢慈如是說道。
華潤涂料取得如今的輝煌成就,首先得益于對技術和產品質量的重視。華潤漆靠前代產品——“金鷹”牌手掃漆的研發(fā)便是在克服了諸多技術難題的基礎上產生的?!敖瘊棥迸剖謷咂釂柺篮?,華潤于1992年確立了“思維辦廠、技術興家、服務至優(yōu)、質量取勝”的企業(yè)宗旨,產品質量要求“精益求精,至優(yōu)至勝”。
也就是在1992年公司成立不到一年時間,華潤漆就在國內推出個應用在木器家具上的銀珠漆,這個拳頭產品迅速得到廣大家具制造商的肯定和應用,并為公司在艱苦的創(chuàng)業(yè)時期贏得了發(fā)展的源泉和與對手拉開距離的時間;1993年,又是個將珠光粉應用于家具漆,推出寶紅閃銀光木器漆,風靡全國,成為當時家具的流行色;1994年又在國內率先推出透明有色漆系列,進一步鞏固了公司在國內木上器漆業(yè)的行業(yè)領先地位。
隨后,華潤漆在1997年推出紫外光固化UV漆,1999年推出水性木器漆,2000年在國內首家解決“薄膜蒸發(fā)處理TDI產業(yè)化”技術,2001年在國內個針對美式家具市場推出美式涂裝系列新產品;2002年,華潤漆推出紫外光固化塑料噴涂涂料。此后的二十多年時間里,華潤相繼推出了UV-PU雙固化高硬度耐磨木器涂料、高性能自交聯水性木器漆、環(huán)境友好熱反射耐沾污耐候型隔熱涂料、超低排放高性能水性內墻涂料、生物基水性漆等一批批處于國內甚至國際先進水平產品,不僅贏得了市場用戶的青睞,也搶占了行業(yè)的制高點。
30周年慶典期間,華潤漆重磅推出凈味Pro系列
目前,華潤漆構建了妙想A+系列、純境A+系列、妙想A+本草系列、竹炭A+系列、優(yōu)飾家PRO系列、漫衛(wèi)A+系列、凈味Pro系列等不同系列的建筑涂料、木器涂料產品。特別是在2020年,華潤漆新產品加速推出,與迪士尼合作推出妙想A+本草純環(huán)保系列、漫衛(wèi)A+系列產品,自主開發(fā)推出優(yōu)飾家水源凈味1000系列等等;而在成立公司三十周年之際的2021年,華潤漆還重磅推出了凈味Pro系列。
然而,一些列高品質綠色健康型產品不斷推出,這得益于一些列研發(fā)平臺的相繼建立。2004年,華潤涂料舉行盛大的“博士后科研工作站”掛牌暨技術中心奠基典禮,標志著我國涂料企業(yè)從自發(fā)、零星的生產研發(fā)向專業(yè)化、正規(guī)化的規(guī)?;洜I邁進了一大步;2005年,華潤組建“廣東省涂料與涂裝工藝工程技術研究開發(fā)中心”;2011年,威士伯全球運用科學與技術中心落戶順德容桂;2021年,宣偉華潤氣味評價中心成立,開創(chuàng)了行業(yè)先河并填補了行業(yè)空白。
值得一提的是,在宣偉收購威士伯后,華潤更是借助宣偉前沿的研發(fā)技術及精湛的生產設備工藝,創(chuàng)新能力邁上了一個大臺階。與此同時,華潤也在不斷加大研發(fā)投入,探索研發(fā)具有前瞻性的創(chuàng)新型技術、完善研發(fā)體系和制度、引進高端研發(fā)人才,以推動技術進步與創(chuàng)新。一系列創(chuàng)新舉措都為公司未來可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
02
機制創(chuàng)新:激發(fā)人才不斷創(chuàng)新
技術創(chuàng)新的關鍵是什么?對于華潤涂料而言,是機制、人才和市場。有人認為科技創(chuàng)新是個純技術工作,這是非常錯誤的觀點。機制是科技創(chuàng)新工作的基礎,好的機制能激發(fā)科技人員的積極性和創(chuàng)造性,能將科技成果迅速轉化為生產力,能給科技創(chuàng)新工作提供一個優(yōu)秀的平臺。
體制上的優(yōu)勢,要靠優(yōu)秀人才組合實施運作才能體現出來,人才是技術創(chuàng)新的主體,是所有創(chuàng)新思想的出發(fā)點。華潤涂料成立后就確立了“以人為本”的企業(yè)理念,不惜重金引進人才,不惜耗資培養(yǎng)人才,不分資歷使用人才,做到以財求才,以才生財,華潤涂料還確立了“尊重員工價值”的核心價值觀,讓人才有更加廣泛的創(chuàng)新舞臺,事業(yè)心、貴任心、包容心是華潤凝聚人才的關鍵。
特別是在躋身國內中型民營企業(yè)后,華潤涂料大刀闊斧進行體制改革。1995年底,為構筑企業(yè)現代化的管理框架,華潤率先引入科學的經營機制,初步實現了企業(yè)所有權與經營權的分離,大部分股東先后退出企業(yè)管理,把主管技術、生產、銷售、行政物資的高級管理人員納入董事會參與企業(yè)決策。1997年,華潤除梁俊謙外,當初合資創(chuàng)業(yè)的其他股東全部“退居二線”。華潤的這一舉措,開始從家庭式的管理模式中走出來,向現代企業(yè)制度邁向了重要的一步。如此大批量地引進高級人才,在當時的涂料行業(yè)是個創(chuàng)舉。
借以這批初的職業(yè)經理人,在所有權和管理權相分離的企業(yè)經營模式的日趨完善中,華潤率先實現了企業(yè)管理的現代化。
此外,華潤還積極引進國際化優(yōu)秀人才。當時先后吸引了來自跨國公司、本地企業(yè)和多個不同行業(yè),包括曾就職于惠普、百事、肯德基、寶潔、拜耳等多家跨國公司的10多位本土和外籍優(yōu)秀高級管理人才,形成了具有國際化經驗與本土豐富實踐管理經驗相結合的精英管理團隊。另外,早在2001年,華潤涂料就聘請美國翰威特公司設計了人力資源績效薪酬管理制度,為每個崗位設立了富有挑戰(zhàn)性的工作目標和激勵機制,大限度地調動了員工的積極性。
在引進優(yōu)秀人才的同時,華潤公司非常重視培養(yǎng)人才,通過與順德職業(yè)技術學院聯手,代為培養(yǎng)發(fā)展所需的人才,由公司專家授課,有效地實現了教、學、研的互動,同時,邀請外國專家為企業(yè)講課,每年都要派出幾名科研人員到英國、德國、新加坡、意大利、荷蘭等國家的院校、研究所去進修和考察,通過這種深造和提升,促進了知識的更新和觀念的轉變,同時把握了世界上先進的科技動態(tài)。公司建立了公開、公平的激勵機制,同時建立了終身培養(yǎng)計劃,并命名為“人才發(fā)展樹”,對員工的職業(yè)生涯進行系統(tǒng)規(guī)劃,對基層、中層和高層員工分別制定職業(yè)目標和發(fā)展方向,讓每種類型的人才都能明確自己在企業(yè)的終身定位。
03
服務創(chuàng)新:激活營銷市場
對于華潤漆而言,創(chuàng)新驅動發(fā)展是一項復雜的系統(tǒng)工程,除了技術創(chuàng)新,還需要組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等與之配合,不能將創(chuàng)新驅動簡單等同于技術創(chuàng)新。也因此,華潤的創(chuàng)新范疇除了上述的系列創(chuàng)新外,還涵蓋了為重要的服務創(chuàng)新。
在業(yè)界流傳著這樣一句話——“三分涂料,七分施工”,再好的產品,如果施工不到位,絕對出不了好效果,施工服務是涂料涂裝服務的重要一環(huán)。為此,深諳服務重要性的華潤涂料,在發(fā)展早期就提出了“市場以服務定位”的宗旨,并將服務提升到與生產、銷售相等的平臺。
于是早在1997年,華潤漆就成立了“愛的涂裝服務有限公司”,為“愛的漆”裝修系列產品提供配套服務;1999年,華潤漆首家推出涂料施工者簽約服務制度,無償為客戶提供油漆施工技術指導、監(jiān)督,檢查及驗收等;2000年,華潤又開始在全國經銷商網絡中建立技術服務中心,使技術服務在時間上、空間上更加貼近終端顧客。
在30周年慶典儀式上通過走秀形式展示華潤漆產品和服務優(yōu)勢
特別是2003年,華潤漆首推的無氣噴涂服務更是掀起了我國涂料行業(yè)涂裝施工服務浪潮,率先在全國進行了一場油漆工藝革命,宣布告別刷子和滾簡油漆時代。華潤漆推出墻體涂料全國噴涂服務,不僅為華潤涂料自身成長帶來了強大的推動力,也將涂料工業(yè)由產品營銷時代進入到了服務營銷時代。同年,華潤涂料還設立了“華師傅工程公司涂裝公司”,把涂裝獨立出來,專門為消費者提供專業(yè)的涂裝全方位服務。
更值得一提的是,華潤漆在業(yè)界首推的施工監(jiān)理制度。一般企業(yè)產出產品進入市場或到了消費者手上,其服務只局限于本產品,而華潤涂料卻為自己外加了一個麻煩,這就是額外與客戶簽訂一份《施工監(jiān)理協(xié)議》,這份《協(xié)議》意味著他們不光是提供優(yōu)質產品,并且包攬了本不屬于自己的無償為客戶提供的油漆施工技術指導、監(jiān)督、檢查及驗收等“累贅”。從另一個角度看,華潤人包攬這些“雜活”并非“累贅”,而是贏得人心、贏得市場的絕妙手腕,為華潤品牌贏得了極佳的市場口碑。
特別是在確立國際化目標之后,華潤涂料果斷決定,主動由生產型企業(yè)向生產、服務、貿易型企業(yè)集團轉型。先是在全國大中城市成立了多家專業(yè)的技術服務中心,以強大而專業(yè)的服務力量在業(yè)界樹立了良好的服務口碑:面后設立了貿易公司,專門負責產品的營銷工作。在國內,華潤漆是先提出要從“制造業(yè)”向“服務業(yè)”轉型的涂料企業(yè)。
可以說,華潤涂料的成功之處就在于通過服務分類營銷打造了屬于自己的獨特優(yōu)勢,從而確立了在涂料行業(yè)中“服務制勝”的領先品牌地位。服務方面的不斷創(chuàng)新,也鑄就了“華潤涂料——漆業(yè)真專家”的知名品牌。
04
創(chuàng)新:讓企業(yè)行穩(wěn)致遠
“三十而立,回頭一看,其實蠻驚訝的!”宣偉涂料亞太區(qū)總裁吳國升在華潤涂料30周年慶典上致辭時如是說,從一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級企業(yè)發(fā)展成為全國性、全球性企業(yè),在這30年間,華潤涂料承載了多少涂料人的夢想。
宣偉涂料亞太區(qū)總裁吳國升在華潤涂料30周年慶典儀式上致辭
回過頭來看,華潤涂料能有今天的如此成就,其實也并不驚訝,因為在過去的30年發(fā)展歷程中,每一步都能看到創(chuàng)新發(fā)展的影子。也正是經過全方位的創(chuàng)新,華潤涂料得到了迅猛的發(fā)展,取得了驕人的業(yè)績,鑄就了“華潤涂料——漆業(yè)真專家”的知名品牌。
對于華潤涂料而言,三十而立,其實立在了不忘初心,每一步創(chuàng)新都是秉持那份初心——希望通過不斷創(chuàng)新,為市場注入新的力量和動力,為用戶創(chuàng)造全新的價值,帶來高價值的創(chuàng)新產品和服務體驗。也正是源于這份創(chuàng)新初心,讓華潤涂料由小到大、由弱到強,在同行業(yè)競爭中異軍突起,逐漸成長為中國涂料行業(yè)的龍頭企業(yè)。
以30周年為新起點,華潤又開啟了新一輪的創(chuàng)新,2021年成立了全球首家涂料氣味評價中心,推出包括8款主力木器涂料產品在內的全新凈味Pro系列。吳國升還透露,宣偉將持續(xù)加大在中國市場的投入,接下來將在華東地區(qū)設立一個實驗室,同時集中全球研發(fā)資源以應對中國市場對于綠色科技的發(fā)展需求。
圖為宣偉華潤氣味評價中心成立剪彩儀式現場
三十而已,華潤涂料正年輕。自帶創(chuàng)新基因的華潤,也正用創(chuàng)新詮釋“未來已來”。歷經三十年風雨的華潤,依然不忘初心如少年,繼續(xù)沿著創(chuàng)新的道路砥礪前行,確保企業(yè)行穩(wěn)致遠。
(文章來源:涂界 侵刪)
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