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近日，《涂料經》通過“黑貓投訴”平臺獲悉，立邦涂料（中國）有限公司（以下簡稱“立邦中國”）存在涉及多起消費投訴的情況，而近的一起仍在處理當中。
據統計，在“黑貓投訴”投訴對象為“立邦中國”的信息共有14條，其中不乏“立邦旗下愛客裝修南京鼓樓區服務商坑害消費者，價高質低，愛客投訴無響應”、“立邦天津外包商：天津沃盈商貿有限公司違反合同，對質保期內出現的質量問題，拒不維修”；“立邦涂裝俱樂部頻繁發送騷擾短信”、“立邦墻漆售后不專業，無法辨別真假”等方面的問題。
其中，《涂料經》發現有一則投訴立邦中國產品質量問題的信息尤其值得關注。該投訴編號為17352543008，發起時間顯示為3月12日，投訴者要求退貨或更換。
該投訴者描述道，2019年8月其在立邦漆官方旗艦店下單購買了六桶木器漆以及乳膠漆，因為乳膠漆需要調色，所以8月底、9月初才在店里提了貨。乳膠漆并沒有問題，但木器漆因為某些原因并沒有立即使用，等到2020年中才重啟裝修，開始使用。
那時候就發現木器漆的漆面出現問題，而且又開了一桶木器漆發現分層嚴重，底部漆已經呈膠裝，查看生產日期才發現已經嚴重過期。六桶中有兩桶于2019年9月就過期，另外四桶分別是2019年11月和2020年1月過期，于是就發起了投訴，要求退貨退款，或者進行換貨處理。
該投訴者還補充道，“購買時店內提貨我還特地問了保質期，對方說木器漆只要不拆封，放兩年都沒事，誰想收到的竟然是馬上就過期的臨近保質期商品，詢問淘寶立邦漆官方旗艦店客服，客服說只要我取貨時未過期，他們就沒有任何責任！”
平臺顯示，目前該投訴已分配給商家，投訴進度為投訴已完成。
(文章來源：涂料經 侵刪)
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