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蟻安居：讓衛(wèi)浴品牌沒有難招的商

時間：2021-05-29 03:00:15 類型：全屋定制瀏覽量：3919

一年一度的上海廚衛(wèi)展正在火熱進行中，國內(nèi)外各大品牌都摩拳擦掌，希望將好的產(chǎn)品、優(yōu)的形象、新的理念展示給大家，以期能收獲更多的經(jīng)銷商或是合作的機會，然而有一家互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)商——蟻安居卻在關(guān)心如何讓大家的服務(wù)更落地，招商更簡單。

“品質(zhì)好不好關(guān)鍵看服務(wù)”，這是很多消費者判斷一個產(chǎn)品是否有品質(zhì)的關(guān)鍵因素。就衛(wèi)浴行業(yè)而言，售后服務(wù)已成為產(chǎn)品銷售的標(biāo)配，但往往好的產(chǎn)品出現(xiàn)了售后服務(wù)的瑕疵，會嚴重影響品牌形象和消費者體驗。

蟻安居，作為一家依托互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建的家居供應(yīng)鏈一體化服務(wù)提供商，已在全國擁有46個分部，業(yè)務(wù)覆蓋各省市區(qū)縣，擁有長達20年的供應(yīng)鏈服務(wù)經(jīng)驗和業(yè)內(nèi)專業(yè)度較高的核心管理團隊，是家居建材行業(yè)實力較強的第三方服務(wù)平臺，能承接包括衛(wèi)浴、瓷磚等9大品類家居的安裝及售后服務(wù)，本次在上海廚衛(wèi)展中，也是帶著前沿的服務(wù)理念，過硬的安裝技術(shù)為參加品牌解決服務(wù)難題。

全衛(wèi)產(chǎn)品智能化、定制化更需“靠譜”的交付服務(wù)

今年的上海廚衛(wèi)展中，很多瀏覽過展館的觀眾都有一個明顯的感受，衛(wèi)浴行業(yè)年輕化、智能化、定制化的趨勢越來越明顯，不僅是產(chǎn)品色調(diào)的搭配，包括產(chǎn)品之間的邊界也在逐漸被打破。

以衛(wèi)浴間為例，它不僅僅是如廁的場所，更是智能化、強收納等功能的集合地，但功能越多也預(yù)示著安裝更復(fù)雜，比如以往只是簡單安裝一個馬桶，但現(xiàn)在智能馬桶入場就需要預(yù)留管線、預(yù)埋開關(guān)，對于制造廠家而言，不僅需要花費時間精力研發(fā)新品，還需要有專人進行智能產(chǎn)品安裝的售后培訓(xùn)，無疑增加了更多的生產(chǎn)及服務(wù)成本。

蟻安居倡導(dǎo)“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。在本屆上海展上，蟻安居董事長李琦看到，參展的很多品牌都有獨特的產(chǎn)品設(shè)計和主導(dǎo)理念，大家也希望通過更好的產(chǎn)品構(gòu)建自己的渠道生態(tài)，但服務(wù)生態(tài)卻希望通過經(jīng)銷商幫他們一起完成，但由于地域及經(jīng)濟發(fā)展程度的不同，每一位經(jīng)銷商的發(fā)展情況也各不相同，大家的服務(wù)能力并不能完全承載品牌商的理念，需要借助更專業(yè)的平臺為品牌商和經(jīng)銷商相互賦能，以實現(xiàn)1+1＞2的效果。

對于蟻安居而言，目前有一支自有的安裝服務(wù)團隊，且這些安裝師傅都經(jīng)過線上線下多種專業(yè)的方式進行培訓(xùn)，能承接包括智能馬桶、淋浴房、浴室柜、浴缸等多種衛(wèi)浴品類產(chǎn)品的安裝，并保證售后服務(wù)的長期性及穩(wěn)定性。特別是對于定制類產(chǎn)品，工程性交付類產(chǎn)品，蟻安居都能保質(zhì)保量做好服務(wù)，解決經(jīng)銷商和品牌商的后顧之憂。

品牌發(fā)展進入新模式讓行業(yè)沒有難招的商

在本屆上海展中，細心的人士會發(fā)現(xiàn)幾個趨勢：1、除常規(guī)產(chǎn)品的展示外，定制化的櫥柜、浴室柜以及淋浴房之間的邊界越來越模糊，這幾個品類的企業(yè)都在相互跨界，希望爭取到更多的優(yōu)質(zhì)客戶；2、智能衛(wèi)浴和智能家居的趨勢越來越明顯，對專業(yè)化安裝的要求越來越高，也是未來行業(yè)發(fā)展的方向；3、參展商招商力度比以往更大，希望通過好產(chǎn)品好形象贏得更多客戶青睞。

產(chǎn)品之間的邊界越來越模糊，說明大家居時代成為趨勢已是必然，依靠單一品類征服客戶的希望將越來越小；裝配式建筑一改以往的裝修流程，通過組合式裝配完成包括瓷磚鋪貼、馬桶安裝、浴室柜安裝等多樣產(chǎn)品的集合，這些變化都預(yù)示著未來專業(yè)化的品牌商將無法完成包括跨界產(chǎn)品在內(nèi)的售后安裝服務(wù)，

李琦認為，正是由于這些產(chǎn)品應(yīng)用場景的變化，才需要有更加專業(yè)的售后服務(wù)團隊完成專業(yè)化的服務(wù)。品牌商想要更好的發(fā)展需要明確：未來是年輕人的時代，有特色的產(chǎn)品才符合年輕人的審美；其次，在未來，很大的一部分市場份額是存量房，拆裝便利性很重要；后，定制是趨勢，消費者的需求將會愈加明顯！

“因為有專業(yè)服務(wù)，讓廠家不再有難招的商，讓經(jīng)銷商不再有難拓的渠道和產(chǎn)品”——在天燕看展牛商話趨勢暨上海廚衛(wèi)展宜來新品品鑒會上，蟻安居對未來服務(wù)價值這樣定義。作為“天燕看展”的總冠名商，李琦看到未來已來，希望通過蟻安居的平臺為行業(yè)貢獻力量，讓品牌商、經(jīng)銷商、服務(wù)商大家相互賦能，推動行業(yè)進步，實現(xiàn)更好的人居生活環(huán)境。

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