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隨著8月份的結(jié)束,蒙娜麗莎瓷磚為期近一個(gè)月的微笑節(jié)活動(dòng)也落下帷幕。從微笑節(jié)創(chuàng)立伊始,蒙娜麗莎已經(jīng)明確的表達(dá)出要做不一樣的品牌節(jié),除了消費(fèi)讓利,蒙娜麗莎希望把重點(diǎn)更多的放在消費(fèi)者的滿意體驗(yàn)上。
深化服務(wù)理念,注重消費(fèi)者需求
隨著第十三屆微笑節(jié)的到來(lái),蒙娜麗莎繼續(xù)深化服務(wù)理念,在原有的會(huì)員之家系統(tǒng)中重磅推出鉆石會(huì)員系統(tǒng),并系統(tǒng)推出服務(wù)到家,包含全屋清潔服務(wù)等多項(xiàng)貼心服務(wù),為消費(fèi)者提供完善的、系統(tǒng)化的品牌服務(wù)與體驗(yàn)。微笑節(jié)期間,蒙娜麗莎更推出免單大獎(jiǎng)、購(gòu)磚送巖板家具、小家電、紀(jì)念品免費(fèi)抽等活動(dòng),吸引了上百萬(wàn)人參與互動(dòng)。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),微笑節(jié)期間蒙娜麗莎會(huì)員之家新增14,516位鉆石會(huì)員,服務(wù)約20,000+戶家庭,通過(guò)貼心的服務(wù)支持,與消費(fèi)者建立更深的情感鏈接。
為了讓消費(fèi)者更直觀體驗(yàn)蒙娜麗莎產(chǎn)品,蒙娜麗莎邀請(qǐng)了家居達(dá)人C姐及蒙娜麗莎研發(fā)中心副總經(jīng)理李惠文,分別從用戶體驗(yàn)角度及產(chǎn)品技術(shù)性能角度舉行了兩場(chǎng)直播,探尋家的更多打開(kāi)方式,讓消費(fèi)者在新家裝修中更加清晰自己的需求。兩場(chǎng)直播在線觀看人數(shù)峰值達(dá)到42萬(wàn),全程熱度1700萬(wàn)+。
除此之外,微笑節(jié)期間,蒙娜麗莎更針對(duì)消費(fèi)需求,推出2400×800(mm)規(guī)格的羅馬大石代陶瓷大板系列,實(shí)現(xiàn)廚衛(wèi)空間的一板到頂應(yīng)用,并推出三片組合和四片組合的定制類連紋背景墻系列,為小戶型背景墻裝飾提供更貼心的設(shè)計(jì)。
推出主題微電影,引情感共鳴
蒙娜麗莎微笑節(jié)走過(guò)13載,見(jiàn)證了微妙的愛(ài)情、牽絆一生的親情、人生的選擇與得失……今年蒙娜麗莎推出《讓相遇更美好》微電影,從導(dǎo)購(gòu)魏小姐視角出發(fā),講述我們身邊溫情的小故事,傳遞生活中的溫暖與愛(ài),喚起人們對(duì)生活的積極態(tài)度。
無(wú)論是跑過(guò)七年愛(ài)情長(zhǎng)跑的小情侶、相依相伴的爺孫、還是把家人放在首位的打工人,他們所有人的歸宿都指向家,蒙娜麗莎希望通過(guò)這部微電影,還原當(dāng)下年輕群體對(duì)家本初的感動(dòng)、爺孫倆的照顧、陪伴與守候、丈夫?qū)ζ拮?、孩子的珍惜。隨著微電影的上線,微博話題“相遇,讓微笑更美好”在50家藍(lán)V的聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)下,引起眾多網(wǎng)友互動(dòng)討論。
在新創(chuàng)意的加持下,《讓相遇更美好》微笑節(jié)主題電影產(chǎn)生了裂變式傳播:小紅書達(dá)人自發(fā)發(fā)布相關(guān)視頻內(nèi)容,形成流量聚合,強(qiáng)勢(shì)破圈,既承接了微電影,又讓IP自帶流量出圈。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式,進(jìn)行裂變式傳播
從2019年“微笑能量+”到2020年的“發(fā)現(xiàn)美好生活”,再到2021年“讓相遇更美好”的主題,可以看出蒙娜麗莎不斷升級(jí)微笑內(nèi)涵,創(chuàng)造出獨(dú)特的品牌基調(diào)。
除了走心、暖心的微電影蒙娜麗莎微笑節(jié)在“逗笑”用戶上也下足了功夫,民國(guó)女神穿越記、外星人入侵、劉關(guān)張?zhí)覉@三加一……腦洞大開(kāi)的微笑創(chuàng)意短視頻,在引流促活的同時(shí),巧妙植入微笑節(jié)活動(dòng)信息,增強(qiáng)IP影響力。開(kāi)啟抖音達(dá)人仿妝名畫蒙娜麗莎,發(fā)起尋找美蒙娜麗莎的挑戰(zhàn)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)由達(dá)人帶動(dòng)的裂變式傳播。
蒙娜麗莎更采用社交營(yíng)銷傳播策略,推出頗有亮點(diǎn)的日簽H5讓用戶每日打卡,領(lǐng)取專屬自己的微笑標(biāo)簽。
雖然每一屆微笑節(jié)主題不盡相同,但是蒙娜麗莎始終堅(jiān)持“把每一片瓷磚打造成藝術(shù)精品,讓蒙娜麗莎的微笑走進(jìn)千家萬(wàn)戶”的理念從未改變。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前家裝需求的深刻洞察,依托自身強(qiáng)大的科技研發(fā)技術(shù)與創(chuàng)新能力,蒙娜麗莎以全屋健康巖板系統(tǒng)、透光巖板、超薄巖板等多款“黑科技”產(chǎn)品刷新傳統(tǒng)產(chǎn)品體驗(yàn),通過(guò)綠色環(huán)保、高顏值、高質(zhì)量的產(chǎn)品標(biāo)簽,抓住消費(fèi)者需求熱點(diǎn),讓每個(gè)家都值得擁有蒙娜麗莎。
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