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“佛山陶瓷”由于具有強大的區(qū)域品牌影響力和公眾認(rèn)可度,在成為商家和消費者選擇瓷磚產(chǎn)品的重要指標(biāo)之一的同時,不可避免導(dǎo)致部分瓷磚廠家費盡心機將其產(chǎn)品貼上“廣東佛山”的標(biāo)簽,以此蒙騙消費者,同時破壞“佛山陶瓷”的品牌價值。
近期,內(nèi)蒙古阿左旗市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊便針對瓷磚行業(yè)“假冒產(chǎn)地”亂象開展了專項整治行動,已有8家瓷磚店因此被立案處罰。無獨有偶,11月8日,在國家市場監(jiān)管總局組織開展的11省(區(qū)、市)侵權(quán)假冒偽劣物品統(tǒng)一銷毀行動上,佛山市監(jiān)督局共銷毀340箱假冒偽劣瓷磚。
未標(biāo)明瓷磚真實產(chǎn)地
8家瓷磚店被立案處罰
近日,阿左旗市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊針對瓷磚行業(yè)“假冒產(chǎn)地”亂象開展了專項整治行動截至目前,已有8家瓷磚店因未標(biāo)明所售瓷磚的真實產(chǎn)地被立案處罰。
事情的起因則是從一則涉嫌假冒“佛山磚”的瓷磚消費投訴開始的。2020年7月底,內(nèi)蒙古阿左旗市場監(jiān)管局接到消費者投訴,稱其家裝工程中所使用的衛(wèi)生間瓷磚發(fā)生大面積的細(xì)小裂縫,懷疑是瓷磚質(zhì)量問題。商家則以瓷磚出現(xiàn)裂縫的原因也可能是施工不當(dāng)或墻體開裂所致為由,拒絕承擔(dān)“三包”義務(wù)。
在進一步核查時,阿左旗市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn),廣東省佛山市并不存在涉案瓷磚所標(biāo)稱的生產(chǎn)者“廣東佛山奇*風(fēng)尚陶瓷有限公司”,涉案瓷磚屬于無廠址產(chǎn)品,且其包裝物上以大號字體明顯標(biāo)注的含有“廣東佛山”字樣的字號名稱對消費者購買行為產(chǎn)生了實質(zhì)性的誤導(dǎo)影響,雖然銷售者并非偽造產(chǎn)地的主體,但因其未履行法定查驗義務(wù),造成了無法查詢生產(chǎn)者和消費者權(quán)益被損害的事實,所以銷售者應(yīng)當(dāng)先行承擔(dān)相應(yīng)三包義務(wù)。
終,執(zhí)法人員向該瓷磚商家下達責(zé)令改正通知書,商家則賠付了消費者的全部經(jīng)濟損失共計3500元(含退還購磚款1000元,拆墻磚及重新捕貼所需費用2500元)。
“這些不法經(jīng)營者魚目混珠、以劣充好,在外包裝上做文章,打擦邊球,將含有廣東佛山字樣的公司名稱標(biāo)注在一些低檔瓷磚上,偽造產(chǎn)地或不標(biāo)明產(chǎn)地進行銷售,其本質(zhì)就是一種盜用商業(yè)信譽,欺騙、誤導(dǎo)、侵犯消費者權(quán)益,損害其它經(jīng)營者合法利益,擾亂正常市場經(jīng)營秩序的不正當(dāng)競爭違法行為。”下一步,阿左旗市場監(jiān)管局將對此類違法行為繼續(xù)加大監(jiān)督和查處力度,進一步規(guī)范市場秩序,打擊不正當(dāng)競爭行為,凈化和優(yōu)化營商環(huán)境。
佛山銷毀340箱假冒偽劣瓷磚
40家陶企加入“佛山標(biāo)準(zhǔn)”
事實上這并不是首例涉嫌假冒“佛山磚”的消費投訴案件。2020年7月,遼寧一瓷磚經(jīng)銷商將法某陶瓷營銷中心告上法庭,理由是對方“用法庫瓷磚冒充佛山瓷磚進行銷售,且把僅為合格品的瓷磚冒充一級品銷售,純屬欺騙。”終因被告未能在有效時間內(nèi)容提供有效的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明,被判決應(yīng)承擔(dān)賠償損失2.1萬元,并返還相應(yīng)的貨款5265元。
為維護好“佛山陶瓷”的“金字招牌”,近年來,佛山一直在行動。11月18日,在國家市場監(jiān)管總局組織開展的11省(區(qū)、市)侵權(quán)假冒偽劣物品統(tǒng)一銷毀行動中,佛山便銷毀涵蓋8大類40多個品種的侵權(quán)假冒物品,貨值總額超過140萬元,其中包括340箱瓷磚。
除此外,推進“佛山陶瓷”標(biāo)準(zhǔn)化,2020年,佛山市政府首次提出“佛山標(biāo)準(zhǔn)”,以先進標(biāo)準(zhǔn)為前提,增加高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給,提高“佛山制造”的影響力和競爭力。截至目前,陶瓷行業(yè)已有40家陶企、54款產(chǎn)品獲得“佛山磚”官方認(rèn)證,包括:新明珠、蒙娜麗莎、東鵬、鷹牌、宏陶、歐神諾、金意陶等。
佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品還將推行“線上線下七天無理由退貨、三包有效期內(nèi)先行墊付和產(chǎn)品責(zé)任保險”三位一體的消費維權(quán)保障措施,全方位保障消費者合法權(quán)益。對于陶瓷、衛(wèi)浴等家裝產(chǎn)品如何落實七天無理由退貨?據(jù)介紹,國內(nèi)消費者在國內(nèi)購買佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,在不影響產(chǎn)品二次銷售的情況下,消費者可以自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)向生產(chǎn)企業(yè)退貨,甚至可以聯(lián)系企業(yè)到現(xiàn)場上門收貨,退回產(chǎn)品的運費由消費者承擔(dān)。
打擊“傍名牌”
馬可波羅蒙娜麗莎東鵬…在行動
除了政府方面在努力外,維護“佛山陶瓷”及自身商標(biāo)影響力,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,陶瓷企業(yè)一直在行動。
2021年8月,廣東唯美陶瓷有限公司訴馬可波羅科技有限公司等七被告侵害商標(biāo)權(quán)糾紛一案審理終結(jié),法院判令七被告停止侵權(quán)行為,賠償經(jīng)濟損失及維權(quán)合理開支共270萬元。據(jù)了解,馬可波羅瓷磚商標(biāo)侵權(quán)案件中,民事案件判賠標(biāo)的已超5000萬元,刑事案件已有23人因侵犯知識產(chǎn)權(quán)被判刑。
2021年4月,蒙娜麗莎訴廣東一巖板投資合伙企業(yè)侵害商標(biāo)權(quán)及不正當(dāng)競爭一案終審,法院判決被告賠償經(jīng)濟損失以及合理開支320萬元。
簡一官方消息顯示,打擊假冒偽劣產(chǎn)品,去年以來已經(jīng)成功幫助長沙、菏澤、曲靖、石家莊、安陽、阜陽、佛山、等多地消費者維權(quán),涉及金額超過33萬元。
……
總的來說,隨著市場監(jiān)督力度的提高、相關(guān)法律的日漸完善以及企業(yè)自身維權(quán)意識的提高,越來越多力量投入到守護“佛山陶瓷”的行動中,你認(rèn)為維護好“佛山陶瓷”品牌價值還有哪些措施?
(文章來源:陶城報 侵刪)
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