省級(jí)“兩業(yè)融合”試點(diǎn)落地久諾。從產(chǎn)品到服務(wù)，久諾到底融出了啥？

時(shí)間：2022-03-14 09:07:16 類(lèi)型：全屋定制瀏覽量：4178

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是當(dāng)前各城市搶占產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)、提升城市能級(jí)位勢(shì)、構(gòu)建國(guó)際供應(yīng)鏈體系的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)深度融合，將生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)的隱性技術(shù)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為制造環(huán)節(jié)的顯性知識(shí)和生產(chǎn)力，在原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)底蘊(yùn)深厚的涂料業(yè)正積極探索制造業(yè)和服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展的更多可能。

日前，江蘇省發(fā)展改革委公布了第二批江蘇省先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合試點(diǎn)單位入選名單，確定了江蘇久諾新材科技股份有限公司等江蘇省龍頭骨干企業(yè)為兩業(yè)融合試點(diǎn)單位，通過(guò)試點(diǎn)企業(yè)的示范效應(yīng)，帶動(dòng)全省先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈更高價(jià)值端攀登。試點(diǎn)的取得，也是久諾從生產(chǎn)制造向“制造+服務(wù)”型公司轉(zhuǎn)型取得的新成果，也是高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階的有力體現(xiàn)。

快人一步

拓寬企業(yè)發(fā)展護(hù)城河

觸角靈敏的企業(yè)早就嗅到了市場(chǎng)暗藏的機(jī)遇。作為涂料制造業(yè)龍頭企業(yè)，江蘇久諾新材科技股份有限公司在“兩業(yè)融合”概念尚未推廣時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始探索讓制造業(yè)向價(jià)值鏈的高附加值兩端延伸之路。

領(lǐng)先的涂料技術(shù)是久諾維護(hù)市場(chǎng)地位的護(hù)城河，然而建筑涂料這個(gè)容量為1600億左右的市場(chǎng)近年來(lái)不斷涌入新企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，定位墻面涂料涂裝行業(yè)的久諾在競(jìng)爭(zhēng)中并不能很好的發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。然而，企業(yè)的技術(shù)沒(méi)有“一招鮮”，制造業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源單一，為此久諾就在尋找一個(gè)更好的產(chǎn)業(yè)模式。

機(jī)遇來(lái)自思變。久諾開(kāi)始謀求“產(chǎn)品+服務(wù)”雙擎驅(qū)動(dòng)發(fā)展的模式。行業(yè)流傳著這樣一句話(huà)——“三分涂料，七分施工”。在久諾集團(tuán)董事長(zhǎng)王志鵬看來(lái)，涂料好比服裝，不僅僅需要布料好，還要為客戶(hù)提供量身定制的產(chǎn)品和施工，才能做出品質(zhì)品味俱佳的外墻飾面。

“久諾專(zhuān)注于建筑外飾面，真石漆、水包水多彩涂料、保溫裝飾一體板三大核心產(chǎn)品，并以專(zhuān)業(yè)化、定制化、個(gè)性化為客戶(hù)提供量身定制的施工服務(wù)體系，做精而強(qiáng)的系統(tǒng)定制化建筑外飾面解決方案的服務(wù)商。”王志鵬表示，“我們的服務(wù)和終的產(chǎn)品，都是要增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和價(jià)值。從建筑的裝飾性、功能性、服務(wù)性入手，為客戶(hù)提供個(gè)性化的特色服務(wù)。”

因此，久諾不僅研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售建筑涂料、工業(yè)涂料及保溫裝飾一體板，還從事產(chǎn)業(yè)鏈下游施工服務(wù)業(yè)務(wù)，從原來(lái)的“加工生產(chǎn)商”向“生產(chǎn)服務(wù)商”轉(zhuǎn)型升級(jí)，從工業(yè)領(lǐng)域延伸到服務(wù)領(lǐng)域。

與客戶(hù)深入合作后，企業(yè)不再困于單一的產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，總包服務(wù)也能為項(xiàng)目整體降成本。“遇到客戶(hù)對(duì)成本要求比較高，但品質(zhì)又要保證的前提下，我們會(huì)采取直供材料+施工隊(duì)施工的模式，來(lái)減少中間環(huán)節(jié)，盡量做到扁平化，從而整體的降低成本。”王志鵬看來(lái)，不同的需求有不同的方案。據(jù)悉，成本降低是基于久諾在業(yè)內(nèi)多年的技術(shù)、客戶(hù)資源、渠道積累，不但能為客戶(hù)帶來(lái)性?xún)r(jià)比高的服務(wù)模式，且不可復(fù)制。

久諾的血液里有施工服務(wù)的基因，因此久諾深蘊(yùn)涂料是半成品，施工環(huán)節(jié)尤其重要。不過(guò)，施工需要龐大的服務(wù)人員。據(jù)悉，截至目前，久諾在全國(guó)擁有6大工程技術(shù)服務(wù)中心、100多位技術(shù)服務(wù)人員、500多位銷(xiāo)售支持服務(wù)人員、1000家工程代理商、2000人以上施工隊(duì)伍。久諾的施工隊(duì)伍有自身涂裝公司及外部施工隊(duì)合作。

目前，久諾正加速開(kāi)始從單一產(chǎn)品提供商向“涂料+設(shè)計(jì)+施工服務(wù)”的綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，積極拓展新的業(yè)務(wù)模式，并通過(guò)服務(wù)開(kāi)辟新的收入來(lái)源，以及進(jìn)一步帶動(dòng)涂料成品的銷(xiāo)售。

挖掘隱性力量

帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈

拓寬企業(yè)的服務(wù)邊界，不僅催促企業(yè)創(chuàng)新，更有益于產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。很早的時(shí)候，久諾就開(kāi)始了“制造+服務(wù)”兩業(yè)融合的深層探索，通過(guò)綠色可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品服務(wù)，逐步拓展到多層面多維度涂裝服務(wù)體系，加速外墻涂裝產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展。

作為建筑整裝板塊崛起的先行者，久諾深知外墻整裝發(fā)展脈絡(luò)。針對(duì)當(dāng)下外墻涂裝行業(yè)同質(zhì)化服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式僵化、產(chǎn)品單一化等問(wèn)題，久諾在2021年便推出愛(ài)家平臺(tái)，提出“全場(chǎng)景下的產(chǎn)品體系一站式解決方案”，多維度，多方位為客戶(hù)提供完善的外墻涂裝服務(wù)，并針對(duì)性引入精細(xì)化定制服務(wù)，不斷刷新服務(wù)式整裝涂飾運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了外墻涂裝服務(wù)從1.0到3.0的躍升。

據(jù)悉，久諾“全場(chǎng)景下的產(chǎn)品體系一站式解決方案”包含屋頂體系、落水體系、門(mén)窗體系、保溫體系、構(gòu)件體系等12大裝飾服務(wù)體系，把原本分散的施工單項(xiàng)整合到了一個(gè)施工平臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)籌安排及管理，并可根據(jù)業(yè)主需求提供全周期的維護(hù)服務(wù)，并精準(zhǔn)地為不同年齡層段群打造舒心體驗(yàn)。如此完善的服務(wù)模式對(duì)于久諾合作的房企而言，有助于更省心、更放心、更高效的打造高質(zhì)量建筑。

這種“建筑整裝全鏈服務(wù)”方案既是行業(yè)首創(chuàng)，也是久諾進(jìn)一步契合當(dāng)代用戶(hù)對(duì)于外墻涂裝實(shí)用性、便利度、多樣化需求推出的特色服務(wù)模式，不僅能夠解決入住時(shí)間不對(duì)等的行業(yè)痛點(diǎn)，也意味著久諾在會(huì)員管理體系已形成完美閉環(huán)，有效強(qiáng)化久諾品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，真正展現(xiàn)領(lǐng)袖品牌的創(chuàng)新能力。

久諾去年創(chuàng)新性推出的“建筑整裝3.0服務(wù)模式”突破經(jīng)營(yíng)邊界，從供應(yīng)鏈整合到交付落地，逐一突破，解決痛點(diǎn)，提供“全方位、全周期”的服務(wù)；構(gòu)建了一個(gè)具體銷(xiāo)售服務(wù)一體化、產(chǎn)品體系一體化的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)“新體系”、“新零售”、“新服務(wù)”的深度布局，在這個(gè)生態(tài)圈中，消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品到涂裝服務(wù)的全流程都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在房地產(chǎn)進(jìn)入存量房時(shí)代的背景之下，“舊改”被認(rèn)為是目前“穩(wěn)投資、促民生”的重要抓手，同時(shí)也被看作房地產(chǎn)及相關(guān)上下游行業(yè)的新機(jī)會(huì)。為抓住“舊改”機(jī)遇，久諾又創(chuàng)新性地推出了“人造板材幕墻應(yīng)用系統(tǒng)”，該系統(tǒng)具有外墻保溫、獨(dú)立防水、便捷施工等優(yōu)點(diǎn)，可以一站式解決老舊小區(qū)墻面漏水侵蝕、涂層老化、脫落以及墻面改造過(guò)程中產(chǎn)生的噪音、揚(yáng)塵、基層處理等一系列問(wèn)題，直擊市場(chǎng)痛點(diǎn)。

目前，舊改服務(wù)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間較短，大部分企業(yè)的解決方案還沒(méi)有很完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)還存在很大的服務(wù)缺口，品牌規(guī)模效應(yīng)也尚未完全體現(xiàn)。此時(shí)，“人造板材幕墻應(yīng)用系統(tǒng)”的出現(xiàn)意味著久諾搶占了舊改市場(chǎng)先機(jī)，站在了外墻市場(chǎng)的制高點(diǎn)上，同時(shí)也意味著久諾將繼續(xù)創(chuàng)領(lǐng)幕墻系統(tǒng)領(lǐng)域新奇跡。

近幾年來(lái)，久諾在涂料涂裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈環(huán)境下積極求變求新，從外墻到內(nèi)墻，從工程到新零售，不斷革新運(yùn)營(yíng)模式及理念，直至在客戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式、商業(yè)模式及盈利模式上持續(xù)探索，不斷創(chuàng)新。在產(chǎn)品和服務(wù)層面，久諾通過(guò)綠色可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品服務(wù)，逐步拓展到多層面多維度涂裝服務(wù)體系，以開(kāi)創(chuàng)者的前瞻眼光，賦能綠色涂裝服務(wù)，不僅為打造全面領(lǐng)先的飾面系統(tǒng)集成服務(wù)商奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也加速了外墻涂裝產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展。

憑借服務(wù)新理念、新標(biāo)準(zhǔn)、新模式的積極探索，在“兩業(yè)融合”發(fā)展實(shí)踐中，久諾近年來(lái)已攜手眾多上下游知名企業(yè)實(shí)施外墻涂裝解決方案，成效顯著，得到了上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)、同行與相關(guān)政府的一致認(rèn)可。而久諾多路徑的持續(xù)創(chuàng)新，為涂料涂裝行業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、制造服務(wù)業(yè)發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，提供相互滲透的新模式，推動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)發(fā)展。

緊抓入選“兩業(yè)融合”試點(diǎn)企業(yè)為契機(jī)，久諾將圍繞打造高品質(zhì)涂料產(chǎn)品研發(fā)、制造和涂裝解決方案服務(wù)商為目標(biāo)，充分發(fā)揮先進(jìn)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，著力構(gòu)建創(chuàng)新管理體系，持續(xù)開(kāi)展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索“兩業(yè)融合”發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式和新路徑，努力打造先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展的特色樣板企業(yè)，形成可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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