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大熱天空調(diào)“怠工”怎么辦？這種情況別花冤枉錢加雪種

時間：2022-08-04 15:00:11 類型：全屋定制瀏覽量：6447

酷暑持續(xù)，空調(diào)成為很多人的“續(xù)命神器”。但有街坊向羊城晚報全媒體記者反映，家里的空調(diào)近期制冷越來越慢，他們找了維修人員前來檢修，依然不見好轉(zhuǎn)，希望得到空調(diào)保養(yǎng)專家指點。

網(wǎng)上搜索“官方維修”很多非原廠維修人員

家住海珠區(qū)濱江路的張女士向記者反映，上周開始，家里買了三年的空調(diào)明顯感覺到制冷變慢。她上網(wǎng)結(jié)合空調(diào)品牌名稱和“維修檢測”搜索，找到了一個聯(lián)系電話。

致電后，對方很快派了一名維修師傅上門。師傅用儀器檢測過后，認為張女士家的空調(diào)“雪種”已經(jīng)耗完，必須補充。張女士其后用600元為家里4臺空調(diào)補充了“雪種”，但情況并無明顯好轉(zhuǎn)。她其后多次致電維修人員，維修人員也并未給出令她滿意的答復(fù)。

羊城晚報全媒體記者發(fā)現(xiàn)，張女士當(dāng)時撥打的并非官方報修電話。該品牌客服隨后回復(fù)查詢，表示不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“官方維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“官方品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的官方客服熱線。消費者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供官方維修人員電話。

正規(guī)家電維修人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌售后來核實其身份。

空調(diào)外機溫度升高或是效率降低原因

羊城晚報全媒體記者隨后聯(lián)系該品牌維修專家上門。經(jīng)詳細檢測后，該專家介紹，張女士空調(diào)外機“積塵過多，影響散熱”或是空調(diào)效率降低的主要原因。

他介紹，空調(diào)外機長時間不清潔，會導(dǎo)致散熱慢。由于外機處于室外，溫度也遠較室內(nèi)為高，極端情況下，甚至可能出現(xiàn)外機因高溫而出現(xiàn)停頓的自我保護行為。在清理了外機后，張女士感覺空調(diào)制冷明顯增快。

維修專家也介紹，一般品牌家用空調(diào)5年內(nèi)不存在需要補充雪種的情況，市民切莫輕信“李鬼維修點”。

他介紹，目前空調(diào)出問題，很多都是由于室外機。“安裝位置不對。室外機周圍不通風(fēng)會影響散熱，室外機朝向不對、長期暴曬都會使室外機溫度升高，從而導(dǎo)致壓縮機停止工作”，“室外機過臟堵塞。室外機在室外長期日曬雨淋，灰塵太多造成冷凝器堵塞，也可能導(dǎo)致空調(diào)過熱保護”。

遇過熱保護空調(diào)不制冷如何解決？據(jù)介紹，夏天遇到空調(diào)過熱保護不制冷，可先將空調(diào)關(guān)閉一段時間“休息”。有條件的可給室外機淋水降溫，緩解溫度過高情況。如空調(diào)外機安裝位置不合理，建議找專業(yè)維修師傅移位或加裝遮陽棚，避免太陽暴曬。

(文章來源：羊城晚報）

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