富安娜的電商事業正遭遇“假貨”和“侵權”的多重考驗。
6月1日,富安娜因侵害商標權糾紛把成都一家名為“氪星網絡”的公司告上法庭。而在剛過去的一個月內,富安娜共收到多達76起開庭公告,八成以上案由為商標權權屬、侵權糾紛。
據查閱,富安娜成立于1994年8月,并于2009年12月在深圳A股成功上市,董事長、總經理林國芳持股37.86%,為一家集研發、設計、生產、銷售于一體的綜合型家紡企業。
企查查數據顯示,富安娜涉及的司法案件達675起,其中商標侵權糾紛相關案件457起。由于侵權主要出現于網絡平臺,淘寶與其他電商企業常常成為被告對象。
傾力打假
“富安娜”關鍵詞在黑貓平臺的消費者投訴共有28起,投訴問題集中出現于電商平臺,質疑商品非正品、店鋪無正品授權等。
2020年4月,富安娜曾發布一條關于警惕網絡假冒偽劣產品的聲明,來應對銷售販賣假貨行為。聲明中稱,市場上出現假冒經銷商打著富安娜“新店開業”、“海外倉庫”等旗號,以微信朋友圈、微信群、私訊等方式銷售販賣假貨。
原告為富安娜的侵權糾紛相關訴訟中,有部分是由富安娜主動撤訴的,有私下與被告達成和解的可能。頻繁的訴訟“打假”無疑消耗著公司的元氣。
在2020年報中,富安娜稱,隨著互聯網和移動互聯的發展,網上銷售平臺的方式層出不窮,也給制假售假提供了便捷的渠道。“這在一定程度上,存在對公司正常銷售所帶來的沖擊和影響。”
家用紡織品行業技術門檻相對較低,床上用品十分直觀,新產品、新款式被“盜版”、“仿制”現象比較普遍,導致家紡企業的經濟利益受到侵害,特別是隨著近年電子商務的迅猛發展,線上“盜版”和“盜牌”銷售公司品牌產品的現象愈演愈烈。
成敗電商
上市十年,富安娜的業績瓶頸逐漸顯現。資料顯示,2017年-2020年,富安娜營收分別為26.2億元、29.2億元、27.9億元、28.74億元,同比增長13.2%、11.6%、-4.4%、3.1%;同期凈利潤為4.93億元、5.43億元、5.07億元、5.16億元,同比增長12.4%、10.1%、-6.7%、1.9%。
為快速擴張電商業務,富安娜于2010年10月成立子公司深圳市富安娜電子商務有限公司,注冊資本為1000萬元,林國芳任法定代表人。
數據顯示,富安娜電商業務從2010年的600萬激增至2011年的6000萬,到2012年破億。
據富安娜2020年年報,報告期內實現營收28.74億元,較2019年同期增長3.06%,歸屬于上市公司股東扣除非經常性損益的凈利潤為4.82億元,較2019年同期增長10.33%。
富安娜2020年來自電商渠道的銷售收入11.35億元,占公司營業收入約四成,收入同比增長12.6%,凈利潤率為16.5%,同比增長0.7%。
富安娜電商銷售收入主要是與第三方電子商務平臺進行戰略合作,其中天貓占比37%,京東占比36%,唯品會占比36%。其向第三方平臺支付的費用為3326.3萬元。
線上渠道平臺流量紅利消失,成本高,價格戰越來越激烈。2020年,富安娜線上銷售營業成本5.77億元,占線上銷售收入五成。
富安娜稱,未來電商和包括傳統門店在內的新零售體系將會共同發展,加大布局直播渠道,包括直播和與達人合作等。
有業內認為,富安娜在頻遭線上“假貨門”困擾的環境下仍發力電商業務,應有一套應對網絡消費糾紛完善的配套制度,包括糾紛發生后工作人員與消費者的溝通態度等。否則長遠來看,將對品牌形象造成巨大打擊。
(文章來源:樂居財經 侵刪)
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