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小家電：新消費(fèi)場景的下一站

時(shí)間：2022-03-28 09:00:04 類型：瀏覽量：8370

對于當(dāng)下的年輕人來說，各類新奇的小家電已成為提升幸福感的“必需品”，更是探索居家生活新場景的“鑰匙”。

以陳娜娜為例，作為忙碌的職場人，曾經(jīng)做飯、洗碗、收拾房間等等家務(wù)都是她“生活不可承受之重”，外賣和清掃阿姨是她的“救星”。但是現(xiàn)在，小家電卻讓她從居家煩惱中解放了出來，在新生活中享受到了更多樂趣。

下班回家，點(diǎn)開手機(jī)上自清潔掃地機(jī)器人的App就能讓它開始工作。廚房里，炒菜機(jī)器人正在做著晚飯，香氣彌漫在陳娜娜的單身公寓里。吃過晚飯，炒菜機(jī)器人開始了自動清潔，客廳的多動能凈化器正在安靜工作，陳娜娜用吹護(hù)機(jī)吹干了頭發(fā)，躺在沙發(fā)上，一邊用美容儀護(hù)膚，一邊看著電視。

在小家電的加持下，廚房、客廳、浴室、臥室以及以前不喜歡的日常清潔，現(xiàn)在對于陳娜娜來說，都已經(jīng)被重新定義。與陳娜娜一樣，許多年輕人都開始探索家中的新體驗(yàn)，過去集中在廚房類消費(fèi)場景的小家電市場也正迅速通過多個(gè)維度向外擴(kuò)張。

基于對用戶生活中新場景的洞察，京東家電小家電品類圍繞生活除塵、生活凈飲水、環(huán)境兩季、廚房小電和個(gè)護(hù)健康五大消費(fèi)場景，推出12大新趨勢品類，包含自清潔掃地機(jī)器人、洗地機(jī)、布藝清潔機(jī)、加熱凈水器、空氣循環(huán)扇、無霧加濕器、多功能空氣凈化器、空氣炸鍋、免洗破壁機(jī)、炒菜機(jī)器人、射頻美容儀和吹護(hù)機(jī)。反饋在消費(fèi)端的數(shù)據(jù)則直接體現(xiàn)了對于新消費(fèi)場景探索的必要性。據(jù)京東家電預(yù)測，整個(gè)2022年，上述12個(gè)趨勢品類銷售規(guī)模同比增長將達(dá)到350%以上。

消費(fèi)新場景向上，小家電加速奔跑

在京東家電，小家電成為了用戶居家生活消費(fèi)變革中智能派的代表，也將家電渠道對消費(fèi)場景的探索拉動到了新的層面。

而從行業(yè)端來看，據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院《2021年中國家電市場報(bào)告》顯示，用戶對于品質(zhì)好物的消費(fèi)需求急速攀升，多元化的需求拉動了新興家電市場的發(fā)展。80、90后成為了小家電的消費(fèi)主力群體，同時(shí)讓新興家電市場更加聚焦于滿足“智能”和“體驗(yàn)”兩大需求。

廚房其實(shí)是小家電品類先深耕的消費(fèi)場景，從榨汁機(jī)到原汁機(jī)、從破壁機(jī)到免洗破壁機(jī)，科技不斷推進(jìn)廚房小電的智能化升級，也拉動著行業(yè)迅速向前跑。當(dāng)越來越多的年輕人想要“回家做飯”，但是又苦于洗碗切菜的麻煩時(shí)，智能化成為了行業(yè)的新風(fēng)向標(biāo)，也成為了觸發(fā)廚房新場景的關(guān)鍵點(diǎn)。

以添可智能料理機(jī)食萬3.0為例，將油鹽醬醋放入機(jī)器中，通過點(diǎn)擊按鈕，自動炒菜機(jī)器人就能在程序的處理下開始煎炒烹炸，甚至飯后的清潔也可以通過全自動的方式來完成。在省去了做飯過程中的繁瑣后，疲憊了一天的“打工人”可以在家中享受一頓健康的美食，收獲在家吃飯的健康和溫馨，逐漸遠(yuǎn)離對外賣食品的依賴。

除了廚房類生活場景和生活除塵場景外，用戶對于生活環(huán)境、飲水以及個(gè)人護(hù)理這三大新居家場景的需求也在不斷增加。在京東家電超級新品季中，加熱凈水器、多功能空氣凈化器以及美容儀等產(chǎn)品都成為了用戶需求的主要增長品類。年輕人的消費(fèi)理念和生活理念已經(jīng)從“盲買”轉(zhuǎn)向了“優(yōu)質(zhì)消費(fèi)”，對于新興電器的需求正式轉(zhuǎn)入“體驗(yàn)感和品質(zhì)感”至上，目的是為自己的生活增加更多選擇，力求能夠通過探索更多的生活新場景來提高生活質(zhì)量，收獲幸福感。

創(chuàng)新向上，渠道與品牌擁抱新場景新科技

用戶層面對于生活新場景服務(wù)需求的加深，刺激整個(gè)家電行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新等多維度上的不斷向前，企業(yè)也需要通過擁抱科技來應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

從行業(yè)整體趨勢來看，對于新消費(fèi)場景中的產(chǎn)品功能開發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、技術(shù)迭代以及體驗(yàn)優(yōu)化成為了行業(yè)的新準(zhǔn)則。數(shù)據(jù)顯示，能夠?qū)⑵焚|(zhì)與美學(xué)設(shè)計(jì)完美融合，同時(shí)以技術(shù)為基礎(chǔ)提升使用感、減少能耗的小家電，正成為新消費(fèi)場景下的新寵。

產(chǎn)品側(cè)的創(chuàng)新集中在了技術(shù)層面，但難題也留給了品牌：在種類繁多，同質(zhì)化嚴(yán)重的小家電市場中，如何才能知道哪些技術(shù)升級是用戶急需的，以及怎樣才能讓產(chǎn)品脫穎而出呢？

京東家電“超級煥新計(jì)劃”成為了品牌跳出“低質(zhì)低價(jià)”價(jià)格戰(zhàn)的重要幫手。

科沃斯電商中心銷售總監(jiān)吳志強(qiáng)在采訪中曾經(jīng)提到過科沃斯與京東家電合作進(jìn)行優(yōu)質(zhì)家電推新時(shí)的感受。在他看來，通過與京東家電的默契合作，品牌不僅在上新的過程中能夠享受到平臺提供的支持，同時(shí)也將科沃斯高品質(zhì)生活選擇的消費(fèi)理念傳遞給了消費(fèi)者，讓消費(fèi)者能夠更好地通過平臺感知到家電帶來的生活新選擇。

基于京東家電技術(shù)與供應(yīng)鏈支持，以及在品牌售賣過程中的全鏈路支持，很多家電企業(yè)在智能化領(lǐng)域發(fā)力時(shí)有了更多的創(chuàng)新思路，同時(shí)開啟了與消費(fèi)者更加積極的溝通。這套經(jīng)過數(shù)年能力積累、沉淀下來的全鏈路解決方案，讓企業(yè)可以加快產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代速度，在行業(yè)中不斷探索新的可能。

相較于技術(shù)基因更強(qiáng)的創(chuàng)新型企業(yè)，老牌小家電找到變革突破口似乎更難。比如懶人經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展以來走紅過一輪的破壁機(jī)和空氣炸鍋等“傳統(tǒng)”小家電，行業(yè)內(nèi)無論是從外觀設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品價(jià)格，戰(zhàn)役打了一輪，品牌與品牌，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間還是同質(zhì)化嚴(yán)重。

相對成熟的垂類有創(chuàng)新的可能嗎？

京東家電通過對年輕消費(fèi)者的深入理解和數(shù)據(jù)調(diào)研，以及平臺搜索等趨勢的分析，洞察到了年輕人雖然已經(jīng)不會將“下廚”當(dāng)作一個(gè)負(fù)擔(dān)，但“清洗”卻仍然是令他們頭痛的廚房項(xiàng)目。同時(shí)，少油少鹽，低脂低糖等健康飲食也一度成為了用戶走入廚房的關(guān)鍵詞。根據(jù)用戶側(cè)需求的轉(zhuǎn)變，京東家電在與品牌的合作中開始主動擁抱能夠滿足用戶不用清洗、健康飲食的小家電，致力于為消費(fèi)者提供烹飪優(yōu)解。免洗破壁機(jī)、炒菜機(jī)器人等廚房消費(fèi)場景的類別深挖，為品牌提供了產(chǎn)品升級的創(chuàng)新點(diǎn)，同時(shí)也為用戶提供更符合其生活新場景需要的選擇。

小家電向上，京東家電上新

當(dāng)下的小家電領(lǐng)域，消費(fèi)者已經(jīng)從滿足基本生活需要的階段畢業(yè)，邁向了通過“用什么”、“怎么用”來體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的時(shí)期。居家生活新場景催生出新需求，讓用戶對切實(shí)改變生活方式的新品有著迫切的期待。

看新方向、造新趨勢、上新產(chǎn)品，已是行業(yè)生態(tài)各方向前走的必然趨勢。

傳統(tǒng)家電市場進(jìn)入存量博弈階段，介于傳統(tǒng)家電和日常消費(fèi)品之間的小家電，或者說消費(fèi)家電，因其應(yīng)用場景更細(xì)分、面向人群更新潮、產(chǎn)品迭代更智能化等特點(diǎn)，成為打破過往家電產(chǎn)品同質(zhì)化、深耕未來創(chuàng)新和智能化的關(guān)鍵突破口。

京東家電通過“超級煥新計(jì)劃”推出新興家電品類與產(chǎn)品，打破了傳統(tǒng)家電市場存量博弈間的平衡，意在讓新場景、新需求下的高端品質(zhì)消費(fèi)活躍起來，進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全面升級。

作為京東家電產(chǎn)品推新策略穩(wěn)步落地的重要一環(huán)，在近期京東家電超級新品季中，12大趨勢小家電品類和五大消費(fèi)場景的細(xì)分讓品牌側(cè)和用戶側(cè)看到了小家電的更多新可能。

據(jù)京東家電官方介紹，3月24日晚8點(diǎn)-3月25日，在京東APP搜索“生活總有新選擇”就可直達(dá)新品季活動會場，讓消費(fèi)者在眾多新趨勢品類好物中看到未來生活的構(gòu)想。

無論是對于用戶需求洞察的完善，還是通過用戶洞察反哺品牌創(chuàng)新性，我們看到京東家電正逐漸在平臺中為小家電行業(yè)構(gòu)建一個(gè)有效的生態(tài)閉環(huán)，以推動整體行業(yè)邁入注重體驗(yàn)性和科技感的新階段，也讓消費(fèi)者能夠發(fā)現(xiàn)生活中的新場景，擁有更多的生活新選擇。

（文章來源：家電圈，圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

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