雖然因為疫情影響,今年廣東春季各大家具展未能如期舉辦,但是全國各地經銷商的家具采購需求依然存在。作為一個新興的家具產業之都,南康近幾年發展迅猛,已形成完整高效的家具全產業鏈,產業集群產值突破2000億,因而成為越來越多家具客商的采購大本營。
由于南康受疫情波及較小,未能如期參加春季各大家具展的經銷商們紛紛轉戰南康進行采購,而南康家具新中心是江西乃至中部地區體量大、硬件設施高端、品類齊全、服務好、購物體驗佳的家具批發、零售市場之一,也隨之迎來春季家具采購旺季。
據了解,南康家具新中心雖然開業才半年,卻取得了十分亮眼的成績,除卻新中心的“硬件”因素之外,新中心的運營能力起到了關鍵作用。在進行早期戰略規劃時,南康家具心中就已經預判了行業發展趨勢。在中國經濟增速放緩的大背景下,以家居商場為主要形態的流通平臺,還將繼續存在,但產生了明顯變化。
傳統的線下家具賣會逐漸喪失生存空間,新興的家具賣場將發生升級購物體驗、拓展銷售渠道、更新迭代客流獲取方法等轉變,朝著線上線下融合、家居家裝一體化的大流通平臺方向發展。為了更好地履行運營職能,南康家具新中心斥巨資成立新媒體公司,通過互聯網平臺為家具新中心的商家賦能,打破營銷邊界,形成“線上+線下”協同發展運營模式,實現賣場+商戶+運營公司+客戶的共贏。
2022年,新中心不遺余力加大線上宣傳力度,同時為入駐商戶提供新媒體運營咨詢、直播帶貨資源對接等服務,幫助商家打造線上線下融合的閉環運營模式。當下,疫情存在諸多不可控因素,“搭建線上流量場”迫在眉睫。為了滿足廣大經銷商的采購需求,新中心可以說是“燈火通明,二十四小時不打烊”,諸多商家通過線上引流至線下成交。對于不能到線下成交的客戶,則通過線上直播賣貨完成交易,一場又一場的直播進行得如火如荼。
新中心認為,隨著市場形勢與客戶情況的變化,尤其是疫情的沖擊,聚焦單一渠道會給品牌帶來意想不到的危機。因此,新中心將配合企業和商戶,著手開發經銷商渠道、整裝渠道、線上渠道等,尤其是加大對新興流量渠道的開發與運營力度,打造矩陣式的渠道結構,提升品牌的抗風險能力。
未來,在新客戶的交付跟進與服務、老客戶的后續服務與激活上,新中心將與商家一起展開更緊密的合作,把客戶運營做得更細致。
同時,新中心將從策略和執行的層面進一步加大營銷力度,全面提升運營服務能力,為入駐的500+品牌帶來更多宣傳和增長的機會,讓更多的經銷商和消費者知道南康有一個“家具新中心”,并認可南康這個“家具新中心”。
(文章來源：家居家裝新觀察 侵刪)
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