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隨著精裝、整裝、工裝渠道滲透率提升,傳統(tǒng)零售門店客戶被不斷分流。近年來,馬可波羅、新明珠、蒙娜麗莎、歐神諾、新中源等頭部企業(yè)開始紛紛布局瓷磚智慧門店,引導(dǎo)經(jīng)銷商利用數(shù)字化方式,通過智慧化、專業(yè)化門店體驗(yàn)留住客戶,從而提高門店的轉(zhuǎn)化率。
作為智慧門店建設(shè)的重要一環(huán),體驗(yàn)類工具或“智慧化體驗(yàn)展示”相關(guān)產(chǎn)品也逐漸被陶瓷企業(yè)接受。從iPad DIY導(dǎo)購系統(tǒng),到觸摸導(dǎo)購一體機(jī)換磚軟件,到720°全景換裝軟件,再到新一代“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”,幾類軟件或系統(tǒng)在智能化方面不斷迭代升級。
在這其中,影響力科技推出的影院級動(dòng)態(tài)立體“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”1.0到8.0版本,為改變門店傳統(tǒng)乏味的圖片和靜態(tài)樣板間展示提供了全新的解決方案。此外,還能彌補(bǔ)小面積門店無法展示大規(guī)格巖板產(chǎn)品、巖板成品家具的限制。也為降低建店和上樣成本,實(shí)現(xiàn)一城多店、小城大商、“1+N渠道”等模式提供了條件。
影響力科技“智慧門店體驗(yàn)系統(tǒng)”
蒙娜麗莎、東鵬等多個(gè)企業(yè)都在用
據(jù)陶城君了解,影響力科技推出的“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”受到陶瓷類、地板類、全屋定制類等眾多頭部企業(yè)的認(rèn)可。“好的技術(shù)自己會(huì)說話。一心一意專注把產(chǎn)品做好了,市場自然會(huì)認(rèn)可和信任。”影響力科技CEO寧河對陶城君表示,影響力多年來以技術(shù)為核心,市場營銷主要靠客戶帶動(dòng),“金杯、銀杯、不如客戶的口碑。像我們現(xiàn)在服務(wù)的上海、浙江那邊的客戶,都是通過老客戶口碑宣傳合作的,對于我們來說,客戶的認(rèn)可和信任是我們寶貴的財(cái)富。”
在陶瓷領(lǐng)域,蒙娜麗莎、東鵬等多個(gè)企業(yè)已率先與影響力科技達(dá)成長期合作。據(jù)悉,合作企業(yè)在全國各地分布的終端門店只要擁有基本的電腦配置,都能使用上針對陶瓷產(chǎn)品專門配置的“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”。
蒙娜麗莎智慧門店體驗(yàn)系統(tǒng)案例
“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”能為經(jīng)銷商門店解決哪些問題?寧河回答道:“個(gè)是用簡單智能的互動(dòng)方式,突出產(chǎn)品賣點(diǎn);第二個(gè)是通過智能化體驗(yàn)留住客戶,提高門店的轉(zhuǎn)化率,從而提高銷售額;第三個(gè)是(助力經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn))全渠道營銷。”
成交千萬條,留客條。據(jù)介紹,影響力科技“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”能通過智能化的體驗(yàn)增加顧客的留店時(shí)長,增加互動(dòng)性,讓顧客深入了解產(chǎn)品及品牌優(yōu)勢并觸類旁通了解到相關(guān)的其他產(chǎn)品,更好的認(rèn)知產(chǎn)品,終在門店選中滿意的產(chǎn)品,同時(shí)體驗(yàn)到高品質(zhì)產(chǎn)品帶來的美好服務(wù)體驗(yàn)享受。
以影響力的陶瓷類智慧門店體驗(yàn)系統(tǒng)為例,通過產(chǎn)品實(shí)物小樣智能感應(yīng)芯片,顧客可在虛擬的3D場景空間中快速挑選并切換中意的產(chǎn)品及品類;個(gè)性化、多角度、全方位體驗(yàn)不同風(fēng)格、不同紋理、不同質(zhì)感產(chǎn)品的細(xì)節(jié)與核心優(yōu)勢,實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品應(yīng)用于地面、墻面、柱體、臺面、背景墻等場景的動(dòng)態(tài)搭配效果,提高經(jīng)銷商與消費(fèi)者的溝通效率。
影響力科技“智慧門店體驗(yàn)系統(tǒng)”
另外,區(qū)域代理商利用“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”可以低成本實(shí)現(xiàn)一城多店、小城大商等模式,通過分發(fā)系統(tǒng)賬號給裝修公司、物業(yè)、聯(lián)盟合作商、設(shè)計(jì)師、樓宇、樣板房等客戶,打造“1+N渠道模式”,創(chuàng)造更多銷售機(jī)會(huì)。同時(shí),在智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)的加持下,經(jīng)銷商也可大幅降低建店、上樣、人員成本,解決由于門店面積小對大規(guī)格巖板產(chǎn)品、巖板成品家具、系列新品展示不足的限制,提高運(yùn)營效率。
6大核心優(yōu)勢賦能經(jīng)銷商
據(jù)寧河介紹,影響力科技創(chuàng)立10年以來,已累計(jì)獲得了近30項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)和專利。
影響力科技知識產(chǎn)權(quán)和專利
“十年磨一劍,我們投入大量心血和巨大的人力、物力,不斷試錯(cuò),在沉淀的基礎(chǔ)上再去創(chuàng)新,追求極致,技術(shù)不斷迭代升級。沉下心、不浮躁,只專注做好一件事,才能精益求精,才能真正的為客戶創(chuàng)造價(jià)值,獲得客戶的信任和認(rèn)可。”也許正是這份一心一意的執(zhí)著,轉(zhuǎn)化成的專注,才讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)。
目前,影響力科技智慧門店體驗(yàn)系統(tǒng)已更新至8.0版本。據(jù)悉,影響力科技“新一代8K智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”采用影院級8KFHD動(dòng)態(tài)影像還原技術(shù)、臻彩級HDR實(shí)時(shí)渲染光線追蹤技術(shù)、AI智能感應(yīng)技術(shù),改變了傳統(tǒng)乏味的圖片、靜態(tài)的樣板間、竭力解說及有限單一的產(chǎn)品展示,可實(shí)現(xiàn):
8K高清產(chǎn)品逼真展示及體驗(yàn)
AI材質(zhì)芯片&智能感應(yīng)隨意體驗(yàn)產(chǎn)品應(yīng)用效果
大片級影像&動(dòng)態(tài)演示呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)
零門檻上手&優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一鍵導(dǎo)出分享,方便線上線下傳播
實(shí)時(shí)渲染 “0”秒等待&所見即所得,產(chǎn)品還原度高達(dá)99.9%
智慧化家居空間體驗(yàn)&完美極致呈現(xiàn)。
據(jù)介紹,“產(chǎn)品方案呈現(xiàn)效率高、溝通時(shí)效快、產(chǎn)品體驗(yàn)簡單、直觀,助力門店輕松留客,有效提升顧客參與感和滿意度,解決客戶消費(fèi)痛點(diǎn),有效轉(zhuǎn)化促單,提高銷售”。
產(chǎn)品實(shí)物小樣智能感應(yīng)芯片切換演示
寧河認(rèn)為,目前陶瓷行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)門店?duì)I銷還停留在產(chǎn)品思維,產(chǎn)品做得越來越好了,但是產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)體驗(yàn)方面思維模式還是比較固化。在門店的建設(shè)方面,還停留在以前的傳統(tǒng)賣磚方式,如通過裝修樣板間展示、投資大店這種‘重模式’去做。
隨著消費(fèi)迭代,年輕一代成為消費(fèi)市場的主流。寧河表示,現(xiàn)在的消費(fèi)者更追求個(gè)性,“哪家店體驗(yàn)感好他就去哪家消費(fèi)”。借助數(shù)字化體驗(yàn)方式替代傳統(tǒng)的樣板間展示,讓消費(fèi)者在互動(dòng)中獲取產(chǎn)品的優(yōu)勢與賣點(diǎn),這種成本低、投入少的“輕模式”將成為門店新的增長點(diǎn)。
影響力科技“智慧門店體驗(yàn)系統(tǒng)”
智慧零售時(shí)代到來?
寧河認(rèn)為,隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式的改變,零售業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),實(shí)現(xiàn)零售核心要素的數(shù)字化和運(yùn)營的智能化,以更高效率和更好體驗(yàn)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的智慧零售時(shí)代到來。泛家居行業(yè)門店智慧化體驗(yàn)和展示“開始真正進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的起步階段”。
“現(xiàn)在產(chǎn)品越來越細(xì)分,工具也越來越細(xì)分,我們只想把門店智慧化體驗(yàn)做到極致。”寧河對陶城君說道:“我們公司的定位就是與國際同步,自主創(chuàng)新、行業(yè)領(lǐng)先,我們要把國際前沿的IT技術(shù)、互動(dòng)空間、VR/AR/MR、AI智能算法與系統(tǒng)前后臺開發(fā)等進(jìn)行全面融合,不斷深耕開拓,打造國際領(lǐng)先的IT創(chuàng)意與智能體驗(yàn)技術(shù)平臺,跨界應(yīng)用到陶瓷、衛(wèi)浴、木地板、門窗、吊頂?shù)确杭揖有袠I(yè)產(chǎn)品的展示和體驗(yàn)中,從而促進(jìn)銷售(增長)。”
據(jù)陶城君了解,影響力核心技術(shù)源于DISNEY迪士尼技術(shù)團(tuán)隊(duì)與美國MIT麻省理工“媒體實(shí)驗(yàn)室”的核心技術(shù)人員同影響力共同研發(fā)。據(jù)悉,影響力科技董事、CTO黃珉,任職迪士尼公司技術(shù)總監(jiān)10多年,一直專注研究三維底層技術(shù),曾參與《冰雪奇緣》《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》《瘋狂動(dòng)物城》《無敵破壞王2:大鬧互聯(lián)網(wǎng)》《海洋奇緣》《尋龍傳說》等多部影片制作。
影響力科技三位創(chuàng)始人(由左至右分別為黃珉、寧河、廖宏勇)
影響力科技CTO、迪士尼技術(shù)總監(jiān)黃珉
接下來,影響力科技將借助專業(yè)媒體的力量,擴(kuò)大自身的影響力,讓更多泛家居領(lǐng)域的企業(yè)了解并使用“智慧門店·體驗(yàn)系統(tǒng)”,借助影響力科技前沿技術(shù),賦能終端門店,提高門店銷售。
另外,潛心研發(fā)泛家居智能交互體驗(yàn)系統(tǒng)多年,影響力科技團(tuán)隊(duì)深知保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)對創(chuàng)新的重要性。寧河表示,國家在鼓勵(lì)各行業(yè)創(chuàng)新的同時(shí),對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度也越來越大,值得高興的是,新修正的《專利法》《著作權(quán)法》在今年6月1號正式實(shí)施,對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)有了更全面更深入的法律保護(hù),新法大大加強(qiáng)了打擊侵權(quán)行為的力度,企業(yè)有了更好的法律武器。他呼吁行業(yè)企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新,尊重創(chuàng)新,共同維護(hù)良好的市場秩序,促進(jìn)行業(yè)更好地健康發(fā)展。
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